KAPPA Immobilier

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1. H. BT ★☆☆☆☆

   ​Méfiance absolue envers l'agence Kappa (devenue Pozzo). Je déplore des méthodes de gestion injustifiables et intolérables concernant la restitution de mon dépôt de garantie. ​Un reniement des engagements oraux : Lors du pré-état des lieux, Mme D. que j'avais interrogée spécifiquement sur la nécessite ou non de refaire les joints, m'avait formellement assuré que les joints de la cuisine et de la salle de bain étaient corrects, qu'ils n'étaient pas à refaire et qu’aucune retenue ne serait pratiquée sur mon dépôt de garantie (et qu'elle en informerait l'agence pour que la personne en charge de l'état des lieux soit au courant de ce qui s'est dit en pré visite d'état des lieux de sortie). Pourtant, lors de la restitution définitive du dépôt de garantie, Mme V. a appliqué une retenue de 160 € pour ces mêmes joints, alors qu’ils ont été entretenus et rendus dans un état identique (si ce n'est meilleur) à mon entrée et que l'on m'avait dit yeux dans les yeux de ne pas refaire ces joints. ​Une gestion sourde à toute contestation : ​- Arbitraire : La responsable de la gestion locative (Mme L.) justifie ces frais par le seul jugement discrétionnaire de sa collaboratrice, refusant tout dialogue. ​- Absence de direction : Le Directeur de l'agence (M. M.) reste injoignable et ignore mes sollicitations depuis plus d'un mois. - ​Incohérence : L'agence exige une remise à neuf sur des détails, alors que le logement présentait des défauts majeurs à mon arrivée (électricité pas aux normes, murs tâchés, peintures écaillées, joints déjà "piqués de noir"). ​Manquements à la loi : En plus de facturer la vétusté au prix fort, le dépôt de garantie a été restitué au-delà du délai légal, sans les pénalités de retard de 10 % par mois prévues par l'article 22 de la loi du 6 juillet 1989. ​Futurs locataires, soyez vigilants : ne vous fiez pas aux promesses orales de cette agence, elles ne sont pas honorées.

   presque 2 mois il y a
2. • Anne-Sophie • ★☆☆☆☆

   1 étoile seulement pour l’agent immobilier qui était sympa.. mais sinon à fuir ! Mon expérience avec cette agence a été décevante et catastrophique. J’ai dû attendre plus de trois mois après mon départ pour récupérer mon dépôt de garantie, malgré plusieurs relances. La situation a fini par se régler uniquement après avoir fait intervention de la commission de conciliation ainsi que beaucoup de mon temps avec des aller retour à l’agence, nombreux appels et des lettres recommandés pour récupérer MON argent.. Ce sont des profiteurs qui vous font tourner en rond pour récupérer votre argent.. C’est dommage de devoir se battre pour récupérer son argent.. Heureusement que j’ai étais entouré pour ne pas lâcher et récupérer mon argent ! Honte a vous d’avoir voulu essayer de profiter d’une jeune de 20 ans !

   presque 4 mois il y a
3. Lili Jilo ★☆☆☆☆

   Recherche d'un appartement sur Caen, nous avons vu une annonce sur internet chez Kappa Immobilier Caen. Communication très difficile avec l'agence pour le dépôt du dossier de location, j'ai été obligée d'appeler voire d'harceler plusieurs fois par jour pour qu'on daigne répondre à mes appels. Quand j'ai enfin réussi à avoir l'agent au bout du fil on m'a indiqué que je devais envoyer mon dossier de location, ce que j'ai fait. Aucun retour par email, ni par téléphone attestant de la bonne réception des éléments. Deux semaines après le dépôt du dossier nous avons enfin été rappelés pour une visite et qu'elle ne fut pas notre surprise d'apprendre pendant la visite que la place de parking en sous terrain était payante. 85€ par mois ! Il me semble important de vous rappeler que la mention de ce prix dans votre annonce est obligatoire. Vous avez dissimulé un élément nécessaire au consentement des futurs locataires. Aussi, la résidence concernée est Pinel, les loyers sont donc plafonnés et aucun autre propriétaire ne pratique ces tarifs sur ses places de parking. Vos pratiques et celles de ce propriétaire sont douteuses, vous profitez de cette place de parking pour détourner le plafonnement Pinel et ainsi augmenter officieusement le loyer. Je ne recommande pas cette agence.

   presque 4 mois il y a

1. Aurelien Vibert ★★★★★

   Un grand merci à Christophe Bonnaves pour son accompagnement dans la vente de notre bien immobilier. Grâce à sa juste évaluation du bien et son professionnalisme, la vente s’est faite très rapidement. Toujours disponible, efficace et à l’écoute, il a su nous conseiller et nous rassurer à chaque étape. Nous recommandons vivement ses services !

   presque 6 mois il y a
2. Charly ★☆☆☆☆

   1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0.. Agence à fuir absolument ! Si vous avez un problème dans votre appartement n'attendais jamais après eux, vous n'aurez pas gain de cause. La caution aussi vous pouvez vous asseoir dessus, la moindre chose qu'ils vont pouvoir vous facturer, ils le feront également que vous ayez fait votre part du marché ou pas.. Bref première expérience avec une agence immobilière et la pire.

   presque 7 mois il y a
3. Kathleen ★★★★★

   Nous recherchions un appartement depuis septembre. Tomber sur cette agence par hasard. Et quelle agréable surprise, une prise de contact très rapide par M.Vauvrecy qui s’est occupé de notre dossier. Très réactif par mail et disponible pour toutes questions. Hyper à l’écoute sur le dossier et patient. Je recommande à 100%. Les visites se sont faites rapidement et nous avons puis le voir 2 fois avant de prendre notre décision. Encore merci à vous nous sommes très satisfaites.

   presque 2 années il y a

1. Virginie Thomas ★★★★★

   Jimmy Vauvrecy m'a permis de décrocher un appartement pour ma fille à Caen. Réactivité, aide et service absolument impeccable. Merci à vous encore et à toute l'équipe.

   presque 2 années il y a
2. Ked Samh ★★★★★

   Nous remercions Monsieur Yvelin Nicolas qui s'est chargé de notre dossier il y a quelques semaines. Il a été très réactif et disponible, et nous a permis d'emménager rapidement malgré un délai très sérré.

   presque 2 années il y a
3. Maurane Blanchet ★★★★★

   Nous remercions l'agence Kappa Immobilier et notre conseiller M. Vauvrecy pour la prise en charge de notre dossier dans le cadre de notre recherche d'appartement, tout s'est très bien déroulé jusqu'à l'état des lieux effectué en sa présence. Je recommande cette agence sérieuse et à l'écoute.

   presque 2 années il y a

1. Laure-marie NEGIR ★★★★★

   Très satisfaite des services de cette agence qui a dû me trouver un appartement à louer en quelques jours qui rentrait dans mes critères. Merci à Jimmy vauvrecy pour son professionnalisme, sa réactivité et sa disponibilité. Je rarement vu quelqu’un d’aussi compétent. Laure-Marie.

   presque 2 années il y a

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