E.Leclerc YVETOT

Avis

1. V E ★☆☆☆☆

   Le sport national de ce magasin est l'escroquerie à l'étiquetage, énormément d'erreurs de prix en défaveur du consommateur avec des écarts importants ! Un nombre incalculable de ruptures, aucun rayon n'est épargné, impossible de trouver régulièrement ses produits préférés, pire encore des marques emblématiques disparaissent des linéaires pour des produits ressemblants de qualité médiocre (épices DUCROS par exemple et bien d'autres). Des soucis de fraîcheur assez récurrents ( viande, crevettes etc...) La cerise sur le gâteau ! l'agressivité des agents de "sécurité" envers les clients à de l'approche de la fermeture du magasin, que vous ayez 85 ans ou 20, 30 ou 40, on se fait traiter comme de la m.... !! mais que faites-vous de la satisfaction de la clientèle qui devrait être votre principal soucis en tant que commerçant !!! il y a une manière d'exprimer les chose !! RESPECTEZ AU MOINS VOS CLIENTS !!! expérience client HORRIBLE systématique à chaque passages. Dernier point non négligeable, un parcours client qui n'a ni queue ni tête, une implantation totalement incohérente, obligé de tourner en rond dans le magasin en espérant trouver par miracle les produits recherchés, quant à la signalétique pas mieux !!! Bref, ce magasin est un magasin de compléments d'achats, notre panier moyen a été divisé par 3 minimum ce qui est encore trop à mon goût. En bref, si vous voulez vous faire arnaquer sur les prix via l'étiquetage, avoir des problèmes de fraicheur sur divers produits, repartir bredouille car des ruptures +++, et vous faire agresser par la "sécurité" Leclerc Yvetot est votre magasin !!!

   presque 5 mois il y a
2. Pimonade 2 ★★☆☆☆

   Très beau magasin beaucoup de flux énormément de choix ! Par contre gros bémol sur l’étiquetage ! Ca n’est pas la première fois qu’il y a des erreurs ! Vous allez en caisse centrale vous prouver par photo à l’appui ! Ils regardent le code barre par rapport à l’étiquette devant ! Ah désolé ce n’est pas le bon étiquetage ! Bah peut être mais quelle est l’étiquette de devant donc ! Il faut s’amuser à regarder le code barre et le poids sinon vous payer le prix ! Point barre c’est comme ça et puis c’est tout ! C’est complètement illégal ! Vous trompez le client c’est bien dommage ! Photo de l’article prix payé 3.02 ! Y’a quand même un problème ! Cela ne correspond pas à l’extrait de café pris en rayon !!!! Pour moi un attrape nigaud !

   presque 6 mois il y a
3. Béatrice Cottard ★☆☆☆☆

   Passage en caisse prioritaire le 22 novembre caissière très désagréable, qui m’affiché devant les autres clients .J passais avec une dizaine de courses et mis une barre pour séparer 4 courses que je faisais a une voisine .Elle a fait un scandale parce que je n’avais pas le droit pour elle d’avoir deux tickets de caisse a cette caisse.j’y vais tout les deux jours depuis des années jamais on ne ma fait ça. Je suis resortit les larmes aux yeux .Désagréable, honte a ellle certain handicaps sont invisible mais de tels comportement ou on se permet de nous afficher rendent malade les gens.Il y a pas longtemps qu’elle travaille au leclerc de yvetot mais comme elle nous dit je suis italienne quels droit ça lui donne de se comporter de la sorte je suis dégouté d’avoir été humilier

   presque 6 mois il y a

1. Fabrice Challes ★★★★★

   Bonjour, ce matin je suis venu pour l'opération sur les lego, n'ayant pas celui voulu en magasin je devais passer par le clic and collect. N'arrivant pas à effectuer cette opération je me suis rendu à l'accueil, pour chercher de l'aide. Je tiens à les remercier pour avoir su m'aider dans cette transactions. Bien souvent on vient dans un magasin pour les prix bas, mais le service est aussi un paramètre important, et aujourd'hui les personnes à l'accueil l'on rendu à 200%. Merci à ses trois personnes.

   presque 7 mois il y a
2. Richard Herve ★☆☆☆☆

   Tous les Leclerc ne se ressemblent pas loin s'en faut En séjour chez mes enfants,j'ai eu besoin de quelques produits alimentaires afin de concrétiser une recette;en l'absence de certains j'ai demandé à une collaboratrice,occupée à recharger en rayon,s'il était possible de me procurer un de ces produits et dès qu'elle le pourra.Non ce produit sera en rayon demain...J'ai observé et constaté l'agacement déployé ainsi que sa surprenante mal-amabilite Puis à la station service,l'automobiliste qui me précédait laisse tomber le lecteur de carte bancaire après son paiement à la caisse.Je le signale à la caissière qui me répond que je n'ai qu'à le ramasser et d'un comportement tout aussi égal à sa consœur du magasin Face à ce relationnel je choisirai à Yvetot une autre enseigne et je déplore la qualité et la sensibilisation du personnel quant au respect du client

   presque 2 années il y a
3. 104 montivilliers ★★☆☆☆

   trop souvent des produits au prix normal sont placés avec les produits en promotion. Pour exemple, aujourd'hui des yaourts de même marque mais avec des parfums différents, affiche de la promo entre les deux articles et marqués en tout petit lequel est avec la remise. Et comme par hasard reprise impossible car se sont des produits frais. Nous avons souvent constaté le problème mais cette fois-ci nous avons été pris au piège.

   presque 2 années il y a

1. Pamela Gollain ★☆☆☆☆

   Bonjour, nous nous sommes rendu dans votre magasin hier donc le 15/09/2023 entre 14h et 15h45 afin de faire de nos courses et nous sommes déçu de notre passage . Un point positif est fait pour l employer qui travaillais hier après midi dans le rayon du pain de mie brioche il faisait sa palette il n y avait plus de brioche en promotion je lui ai demander si il y en avait encore et a répondu à mes attentes car il a réussi à m en fournir. La ou ça coince en caisse numéros 3 nous passons elle met en route son tapis l hôtesse de caisse ne voit même pas quel fait defiler trop d article et fait écrasé nos pêches je lui demande alors d arrêter son tapis car les peches sont écraser elle l arrête enfin, le pot de nutella passe je lui demande à quel prix il est passer elle m annonce 5€et quelques cents je lui fait la remarque que je l ai vu prix afficher à 4.55€ me dit le 1kg à 4.55€??? elle se renseigne on lui confirme au téléphone qu'en fait les pots de nutella d 1kg ont été déposer devant l étiquette qui n est pas la bonne donc je lui dit que le prix afficher est le prix payer elle m à dit d un petit ton pas super aller voir à l accueil moi je peut rien faire bon OK. Procédons maintenant au paiment je lui donne des tickets service alors la pfff mon dieu l horreur grosse attente en caisse même les clients de derrière en avait marre d attendre l hôtesse de caisse ne savait pas si elle devait accepter ce mode de paiment car il sont bleu et elle avait l habitude de passer des vert demande renseignement par téléphone qui visiblement ne sont pas capable de la renseigner et lui demande d appeler celle qui gère les mode de paiment ( la personne du coffre ) mais cette personne ne répond pas du coup un appel micro est fait mais aucune nouvelle une chef ( je croit Laurence) passe devant la caisse l hôtesse de caisse la stop lui demande donc elle se rapproche tout en faisant l erreur de ne pas regarder le client et lui dire bonjour et en nous tournant le dos quel pratique avez vous face à vos clients !!! elle ne sait pas lui répondre donc elle repart sans un fait et geste envers le client un bonne journée ou autre aurait pu être sympathique . On attend et la une autre chef passe devant la caisse je n ai pas retenu son nom car trop stresser d attendre autant de temp à la caisse fait la même chose parle à l hôtesse de caisse mais même attitude que l autre chef d ailleur l hôtesse entendait que je n était pas contente de cet attitude il faudrait refaire un point niveau amabilité saluer le client enfin savoir bien l accueillir donc la enfin cette responsable lui dit oui tu les passent normalement et l hôtesse lui dit c est sur car j en ai jamais des comme cela j ai toujours passer des vert mais jamais vu des bleu et les retourne je ne sait combien de fois les comptes a deux reprises encore alors qu elle les avait déjà compter quand elle attendait que le coffre lui réponde, l hôtesse de caisse nous dit que ça fait 1 mois qu elle travaille ici et qu elle a jamais vu ces tickets mais en faite nous sommes clients nous venons faire nos courses nous venons pas pour savoir que ça fait 1 mois qu elle est ici on a déjà assez attendu en caisse comme ça elle avait clairement ate qu on partent de sa caisse les faits et gestes ne trompent pas !! Nous en avons enfin finit nous nous rendons à l accueil une jeune femme bien sympathique nous accueil mais ne sait pas répondre à notre reclamation concernant le pot de nutella sa collègue nous accueille bien sympathique également nous dit qu en faite il ont stocker le pot de nutella d 1kg devant l etiquette du 630g et comme le poid ne correspond pas car c est afficher sur l étiquette aucun remboursement de différence n est faite on m à proposer de reprendre le pot et de me rembourser j ai refuser il me fallait cet article et me dit qu elle ne peut rien faire je lui ai dit que ça n allait pas en rester là et que je compte faire appel au plus haut dirigeants . Leclerc fait erreur et doit réparer vous êtes prêt à perdre un client pour des cents ???? Merci à Mme Bonnet d avoir résolue rapidement le souci

   presque 2 années il y a
2. Vincent PÉREZ ★★☆☆☆

   Le Leclerc le plus cher du monde ! De passage en vacances j'ai été choqué par les prix ... Par exemple : 4 pains au chocolat 3,50 ! Quand je paie dans mon Leclerc les 4 entre 2,45 et 2,60! Ça fait une sacrée différence du coup ... 43% plus cher (j'ai fait des photos aujourd'hui à mon Leclerc...) Le poids n'est pas exactement le même mais le prix au kilo reste bien supérieur !

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes