Decathlon Lisieux

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Avis

1. Arnaud Delaet ★★★★★

   Bonjour a tous, tout a changé dans le magasin, tout est réorganiser. Je cherchais une montre pour travailler ( jardinier à mon compte) la plus classique possible.jai trouvé ce qu'il me fallait.Je rajouterai un commentaire dans l'avenir sur la qualité du produit. La montre d'avant acheter aussi chez Decathlon a duré un an et six mois. Plutôt pas mal pour une montre a dix euros. La j'ai pris celle a quatorze euros ont verra bien si elle dur plus longtemps. Merci a l'équipe a bientôt.

   presque 4 mois il y a
2. Marie-Laurence Corre ★★★★★

   Très bonne expérience Très beau magasin bien achalandé Personnel compétent pour tous renseignements demandés et hôtesses d accueil Très aimables Je recommande ce magasin pour les articles proposés et l accueil

   presque 4 mois il y a
3. Ok ★★★★★

   J'adore cette boutique un service exemplaire particulièrement avec Monsieur Xavier qui s'occupe des trottinettes électriques entre autres très bon dans les rapports humains exemplaires. Pour moi ça fait toute la différence dans un service on a envie de retourner toujours merci.

   presque 7 mois il y a

1. Luc Henderickx ★★★★★

   Un accueil très sympathique et du personnel extrêmement serviable, prêt à chercher ce qui vous convient, laissant (temporairement!) leur travail de côté pour vous montrer le chemin. Nous avons été guidés et aidés par Lilian et Vincent, qui ont tout mis en oeuvre pour trouver ce dont nous avions besoin. Nous recommandons vivement ce magasin!

   presque 8 mois il y a
2. Mustang 46 ★★★★★

   Service client excellent !! 2 employer ont pris le temps de m’expliquer et chercher la meilleur solution pour moi. Je tiens à remercier Augustin pour sa patience et son professionnalisme. Je recommande à 100 %

   presque 8 mois il y a
3. Marocossimo ★☆☆☆☆

   Ras le bol... Je voulais une tente... Stock disponible... 4.. Gros détour et sur place... Bah on en a pas... Vraiment nul de ne pas être capable de gérer vos stocks... Aucune confiance maintenant... J'avais tout misé sur eux avant de prendre l'avion.. .Comme quoi, mieux vaut pas faire confiance au site en ligne de decathlon

   presque 2 années il y a

1. Stéphane Plantrou ★☆☆☆☆

   Personnel incompetant qui se cache pour éviter de repondre aux clients. Ne prennent pas les chèques en caisses. Personnel robotisé sans état d'âme et pas aimable. Magasin de Lisieux sans intérêt à fuir pas commerçant, le personnel n'aime pas son travail, peu respectueux des clients.

   presque 2 années il y a
2. Jesthmisun Lecellier ★☆☆☆☆

   Retour d'un cadeau avec ticket de caisse.produit tout neuf ,dans son emballage. Politique de l'accueil(Jordan),bête et discipliné.Vous avez dépassé de 20 jours .Merci.aurevoir.

   presque 2 années il y a
3. Robert Kodick ★☆☆☆☆

   Si vous voulez connaître la méthode efficace employée par ce magasin ainsi par l'enseigne Decathlon pour perdre un client en quelques étapes simples je vais vous les détailler : J'ai laissé un avis concernant un produit dont j'estimais que la solidité n'était pas conforme à l'utilisation annoncée. On a directement répondu à cet avis en m'invitant à me rendre à mon magasin Decathlon Lisieux pour y demander un échange ou un remboursement, ce que j'ai fait. En arrivant au magasin de Lisieux on m'a directement signifié qu'ils refusaient de procéder à un échange ou un remboursement, en justifiant que j'étais responsable des dégâts et que "ça arrive". On m'a également démontré une mauvaise connaissance des gammes de produits Decathlon. Quand j'ai dit que la raison de ma venue découlait exclusivement du fait que j'avais obtenu une réponse à mon avis en ligne par le chef de produit Quechua m'invitant à me déplacer en magasin, cela n'a pas eu l'air de beaucoup les intéresser. Sachez que je suis très remonté envers ce magasin dont je suis un client régulier depuis très longtemps, avec plusieurs milliers d'€ de matériel et consommables y compris un vélo de route. Mon premier vélo acheté dans ce même magasin de Lisieux m'avait été offert pour mes 5 ans, payé en francs. Je ne comprends vraiment pas qu'on puisse accepter le fait de balader un client de cette façon en jouant aussi bien avec ses émotions qu'avec la confiance qu'il accorde en l'entreprise, alors qu'une promesse avait été faite. Pour moi ça ne valait vraiment pas le coup... D'autre part je ne peux m'empêcher de remarquer un certain manque de cohésion. Quand des directives sont données mais que cela n'est pas respecté, n'est-ce pas susceptible de nuire au bon fonctionnement de l'entreprise ainsi qu'à sa réputation ? La collaboration et l'esprit d'équipe qui semblent si chers à Decathlon ont manqué à l'appel sur ce coup là.

   presque 2 années il y a

1. nulook95 Gil ★★★★★

   On ne présente plus cette enseigne. Le personnel est très accueillant et aussi, de bons conseils. Quand le produit n'est pas disponible en magasin, on peut le commander et ensuite, le récupérer dans ce lieu. L'accessibilité pour récupérer ses produits est efficace et les délais sont toujours respectés.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes