Suite à une rare usure sur mon cadre giant défy SL 2018, le gérant a fait la demande de garantie à giant France. Rapidement, giant France a envoyé un nouveau cadre défy. Quelles améliorations en rigidité et aéro. Super vélo. Remerciements à l'équipe giant Lisieux.
Je suis venu apporter ma roue arrière pour un rayon cassé. Un peu agacé par le délai de réparation, pas de nouvelles etc .... mais je sais surtout que la crise des pièces détachés est compliqué. Cette note de 5 étoiles resté mérité, car le travail a été bien fait avec un prix pas du tout exorbitant ! 36 euros pour 2 rayons, un font de jante, produit dans la roue et main d’œuvre. Si je peux me permettre avec les 2 crises que nous vivons c'est que nous pouvons être indulgent sur les délai de réparation ! Donc MERCI à vous Mr Le gérant !
J'ai amené mon vélo le 13 Août pour une révision qui comprenait des changement de certaines pièces, chaque fins de semaines j'allais voir ce qu'il en était et on me répondait que ce serait prêt la semaine d'après, finalement au bout d'un mois j'ai enfin pu le récupérer, service vraiment long. Retours après avoir roulé à nouveau avec mon vélo, une roue que se bloque en plein milieu de la route qui a failli me causer un accident, j'avais bien précisé en l'amenant qu'il y avait surement un problème de roue qui visiblement n'a pas été réparé, les dérailleurs qui ne changent pas correctement les vitesses, heureusement qu'ils m'ont dit avoir faire le nécessaire pour la sécurité. Une fois retourné à la boutique pour leur signaler que ma roue n'a pas eu ce qu'il fallait le gérant m'a bien dit qu'il ne pouvait pas faire quoi que ce soit pour ce problème "mécanique". Résultat de mon passage chez eux : passé de près à un accident et un vélo qui ne peut plus rouler. Je suis plus que déçu si ce n'est vraiment très énervé, plus jamais je ne mettrais les pieds chez eux.
J'ai amené mon vélo le 13 Août pour une révision qui comprenait des changement de certaines pièces, chaque fins de semaines j'allais voir ce qu'il en était et on me répondait que ce serait prêt la semaine d'après, finalement au bout d'un mois j'ai enfin pu le récupérer, service vraiment long. Retours après avoir roulé à nouveau avec mon vélo, une roue que se bloque en plein milieu de la route qui a failli me causer un accident, j'avais bien précisé en l'amenant qu'il y avait surement un problème de roue qui visiblement n'a pas été réparé, les dérailleurs qui ne changent pas correctement les vitesses, heureusement qu'ils m'ont dit avoir faire le nécessaire pour la sécurité. Une fois retourné à la boutique pour leur signaler que ma roue n'a pas eu ce qu'il fallait le gérant m'a bien dit qu'il ne pouvait pas faire quoi que ce soit pour ce problème "mécanique". Résultat de mon passage chez eux : passé de près à un accident et un vélo qui ne peut plus rouler. Je suis plus que déçu si ce n'est vraiment très énervé, plus jamais je ne mettrais les pieds chez eux.
Propriétaire d’un enviliv, je suis venue la veille du triathlon de Deauville pour un problème de frein. Accueil très sympa et très pro, de bons conseils, et particulièrement arrangeant au vu du délai. Je reviendrai avec plaisir faire entretenir mon vélo ici ! Encore merci
Dans ce superbe magasin , nous avons fait l'acquisition de 2 VTC. L'accueil et la compétence technique étaient au rendez-vous. Nous sommes ravis d'avoir fait le choix de ce commerce. La livraison de nos vélos a été parfaite, ainsi que les conseils pour se lancer....Allez y vite...
Giant Lisieux se trouve au 26 Rue Fournet, 14100 Lisieux, France
Vous pouvez contacter Giant Lisieux au +33 2 31 62 57 58
Vous pouvez vous rendre à Giant Lisieux via le lien suivant