Decathlon Caen Rots

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Avis

1. Didier Tasset ★★★★★

   Venu pour acheter des cibles, on est passé par le rayon vélo appartement.Là Léo un commercial affûté nous a convaincu d en prendre un. Compétent serviable. Il est au top.Un decathlon que je trouve à la bonne taille, agréable. Celui de mondeville trop grand ,plus froid et d Argentan peut être trop petit

   presque 2 mois il y a
2. Guillaume WERNERT ★☆☆☆☆

   Je me suis rendu hier au Decathlon Rots pour acheter une polaire au rayon randonnée. J'avais déjà identifié le modèle que je voulais. J'arrive devant le rayon : quasiment vide comme bien souvent chez Decathlon...(à 4 jours de Noël...). Évidemment je n'ai pas trouvé la taille que je voulais. J'interroge un vendeur pour lui demander s'il l'avait en réserve. Non. Je lui demande s'il peut consulter à distance le stock du magasin Decathlon à Mondeville (le plus proche). Il m'a répondu que la polaire n'était pas disponible en stock à Mondeville, qu'il ne pouvait plus la commander en ligne, que le magasin le plus proche où je pouvais encore la trouver était celui de Pont Audemer..... J'ai vérifié de mon côté en consultant le site Decathlon. Bilan : la polaire était disponible dans la taille que je voulais à Mondeville, visiblement elle était également disponible pour être commandée en ligne.... Dans le domaine du conseil à la clientèle, peut (nettement) mieux faire !!!!

   presque 3 mois il y a
3. Olnapalo 85 ★★☆☆☆

   Magasin et environnement agréables, le personnel est sympa mais moi j'an ai marre de faire réparer mon vélo tous les 15 jours. Sur un triban RC 520, changement des disques plaquettes fin septembre: au bout de 15 jours le vélo ne freine plus du tout. On me change les plaquettes mi-octobre car elles sont soit disant glacées. 3 semaines plus tard le vélo ne freine plus. Changement de plaquettes fin novembre, le vélo ne freine déjà plus et c'est vraiment dangereux. Ce système de frein est vraiment catastrophique. Plus de 400 euros de frais en 2 mois pour se vautrer dans un virage.

   presque 3 mois il y a

1. Isabelle EVEN ★★★★★

   Vendeurs et vendeuses très à l'écoute et très professionnels . Magasin avec un large choix d'articles. Très souvent satisfaite. Je peux venir en toute confiance. Un grand merci à tous. Isabelle

   presque 4 mois il y a
2. DOMINIQUE Allain ★★☆☆☆

   J'ai acheté un vélo électrique elops 900 il y a à peine 2 ans et j'ai fait 2000 kms avec . je viens de tomber en panne l'assistance électrique ne fonctionne plus. Je suis donc allé à l'atelier. Et très mauvaise surprise on me dit que la carte mère de la batterie est défectueuse et que se n'est pas de chance que cela arrive...... Sachant que 1 batterie coûte à peu près 400 euros .je leur ai dit qu'il n'était pas question que je règle cette dépense et que ce n'était pas normal après discussion ils ont accepté de la prendre en charge je suis vachement déçu .leurs batterie valent très chères....

   presque 2 années il y a
3. LéoFilmaker ★★☆☆☆

   Expérience décevante dans ce magasin… Nous sommes venus récupérer une commande d’un vélo à +450€ avec le montage des accessoires compris. On a eu l’impression de faire « ch*** » le vendeur, pas de bonjour, pas envie de finir de monter nos accessoires, pas de discussion, rien. On s’est senti stupide quand on a annoncé devoir démonter la roue du vélo et que « c’est pas comme ça qu’on transporte un vélo » ! Sans oublier les délais de livraison car le magasin n’avait pas commandé la bonne taille, une livraison sous 1 semaine s’est transformée en 3 semaines. La prochaine fois on ira à Intersport.

   presque 2 années il y a

1. Léo Peschard ★☆☆☆☆

   Après plusieurs petits commandes sur le site internet, j’achète un vélo Elops 520 sur le site Decathlon que je choisis de venir chercher en magasin . Dès la 1ere utilisation, je découvre que le vélo n’a pas été correctement vérifié, les freins sont lâches et le dérailleur ne fonctionne pas. Après un appel au magasin, on me signale que la seule solution est de ramener le vélo en atelier… La moindre des choses aurait été de livrer un vélo « fonctionnel » . Prestation limite honteuse et mauvaise expérience client, je suis très déçu.

   presque 2 années il y a
2. Alexis de VIGAN ★☆☆☆☆

   J'ai acheté 3 VTT et comptais bien continuer à les entretenir dans ce même magasin mais c'était sans compter sur une dernière expérience particulièrement désagréable à l'atelier de réparation vélo pour l'entretien du vélo de mon fils. Venu à la base pour un simple réglage de selle (vis défectueuse) et un changement de valve, j'ai finalement opté pour une révision globale (sur les conseils bien appuyés du vendeur et mon désir de faire plaisir à mon fils). Résultat: 153 euros de facture qui ne méritait visiblement pas un merci ou même un au revoir et une selle qui lâche au premier coup de roue (la vis n'ayant même pas été changée mais juste resserrée). Bravo! Je ne reviendrai pas, c'est sur. Je précise toutefois que cet avis ne concerne que l'atelier vélo, le reste du personnel étant toujours très accueillant et professionnel!

   presque 2 années il y a
3. Alicia ★★★★★

   Un grand décathlon très bien organisé . Une remarque positive à faire : les cabines sont super ! Fini les rideaux qui s’ouvrent , et c’est vraiment , pour beaucoup ,une très bonne nouvelle . ;)

   presque 3 années il y a

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