Decathlon Flers

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Avis

1. JN ★★★★★

   Bonjour, J'y suis allé hier pour offrir une un abonnement pêche à Noël. J'y connaissais rien n'étant pêcheur. Très bien accueillis, prise en charge rapide, entraide entre le personnel et sourire de tous que ce soit à l'accueil ou les deux personnes qui m'ont pris en charge. C'est juste hyper agréable de faire ses achats de Noël en passant un agréable moment avec des personnes qui aiment leur conseiller et orienter. Merci à l'ensemble de l'équipe.

   presque 3 mois il y a
2. Candice Confesson ★☆☆☆☆

   Personnel sympathique mais malheureusement les rayons sont souvent vides et les disponibilités indiquées sur le site sont erronées, donc on fait le déplacement pour rien :(

   presque 5 mois il y a
3. Nairobi ★★★★★

   J’ attribut la note de 5⭐️ à Hugo car c est un vendeur très serviables, très aimable ainsi que très poli il nous a très bien conseillé pour notre achat je recommande fortement se vendeur

   presque 6 mois il y a

1. Alexandre B ★★★★★

   Je suis passé à l’atelier pour des questions et potentielles réparations sur mon vélo. J’ai eu a faire au technicien Cyprien, et j’ai rarement vu quelqu’un d’aussi serviable. Très à l’écoute, l’envie d’aider et d’expliquer pour ne pas dépenser de l’argent inutilement. Merci encore pour les conseils.

   presque 7 mois il y a
2. RAHMANI Johan ★★★★★

   Je vais très régulièrement dans ce décathlon. L’accueil est tjs agréable et le personnel est serviable. J’ai eu plusieurs fois affaire avec le personnel du rayon vélo, ils ont tjs été disponibles et de bons conseils. Aujourd’hui j’étais à la recherche de petites vis de porte gourde et d’étriers de frein, on me les a données gracieusement. Je recommande ce magasin.

   presque 8 mois il y a
3. Léa Catherinet ★☆☆☆☆

   Bonjour Déçu du responsable du magasin. Prend le client de haut limite menteur. Pour un article qui a 50 euros. Pas du tous commerçants

   presque 2 années il y a

1. Pi Al ★★☆☆☆

   Rayons vides, quasiment que des produits entrée de gamme. On se croirait dans un magasin à l'abandon. A une époque, Décathlon c'était des produits techniques abordables et des vendeurs experts des sports; visiblement c'est terminé dans ce magasin.

   presque 2 années il y a
2. Esther Degrugillier ★☆☆☆☆

   Très mecontente du SAV... après avoir acheté un gravel à 1200€ il y a un mois, je l'ai testé pendant 50km et j'ai remarqué que les 1e vitesses sautaient. Je retourne mon vélo au magasin pour faire le réglage du dérailleur et là quelle surprise quand je vois qu'on me fait payer 13€!!!!! (Ce n'est pas une grosse somme mais par principe je trouve qu'après quelques kilomètres le vélo puisse être réglé gratuitement) Quand je dis qu'il doit être sous garantie on me répond "vous avez enlevé la roue arrière pour le transport, ce n'est pas un usage normal donc on ne peut pas le prendre en garantie". Je suis plutôt étonnée d'apprendre que ce nest pas un usage normal d'enlever la roue arrière d'un vélo!!!! Moi qui pensais que la satisfaction client était au cœur de vos préoccupations chez Decathlon, c'est totalement raté !!!

   presque 2 années il y a
3. Thomas ★★★★★

   Le 14 juillet, nous étions sur la VéloFrancette avec mon fils, entrain de manger à midi, j'appelle le rayon cycle et explique notre problème de roue. Ni une, ni deux le vendeur nous dit de passer pour voir ce qu'il peut faire. Problème réglé en 20 minutes, avec tout un tas de conseils. Quand l'efficacité est au RDV il faut savoir le dire aussi. Merci à ce technicien, il nous a sûrement sauvé une partie de notre trip. Quand on est à 800kms de chez soit ça fait plaisir !

   presque 2 années il y a

1. Del Co ★☆☆☆☆

   Visite au magasin de Flers pour me faire rembourser un article utilisé mais finalement non adapté, je me réfère donc à la politique et argument de vente Décathlon du "Satisfait ou remboursé sous 365 jours" écrit noir sur blanc sur le site internet. J'ai à faire au directeur qui se présente d'un air hautain et presque arrogant je cite: "vous avez à faire au directeur là", il jette un rapide coup d’œil à mon article et refuse le remboursement sans vouloir savoir quoi que ce soit et refuse d'entendre ce que j'ai dire et m'indique de rependre mon article et de sortir du magasin... Il n'a même pas cherché a trouver une solution ou un arrangement. Quand on sait que la satisfaction client est sensé etre la priorité chez Décathlon on se demande ce que cette personne fait à ce poste...

   presque 2 années il y a

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