Incendie de ma voiture la semaine dernière. Appel a madame Mézeray qui a été d une bienveillance et d une efficacité extraordinaire. Je recommande vivement la mutuelle de poitiers. Rapport qualité prix excellent.
Mme Mezeray est d'un réactivité exemplaire. Dégâts des eaux sur canalisation. Mme Mezeray a ouvert le dossier sinistre, a trouvé un prestataire pour le diagnostic et les travaux. Enregistré le devis, la demande de remboursement et bien sûr le remboursement en moins de 24h. Je recommande son agence et son professionnalisme. Merci beaucoup Mme Mezeray pour votre aide et les solutions que vous nous apporter.
Mme Mezeray est très à l'écoute des demandes de ses clients, très réactive, facile à joindre et très aimable. Je recommande
Mme Mezeray est une professionnelle exemplaire : réactive, disponible, toujours aimable et souriante. Elle sait trouver les meilleures solutions pour ses clients, avec des tarifs très attractifs. En plus, il y a un système de parrainage qui s’avère très avantageux pour nous. Tous nos contrats d’assurance sont gérés là-bas. L’agence Mutuelle de Poitiers à Rouen, rue Grand Pont est facile d’accès, proche des bus et des pistes cyclables, ce qui rend chaque visite simple et agréable.
Je recommande Karyne les yeux fermés ! Elle m’a accompagnée avec une grande bienveillance dès le lancement de mon activité. Elle m’a fait confiance, elle m’a écoutée, guidée et a toujours été disponible dès que j’en avais besoin. C’est un vrai soulagement d’avoir une assureuse aussi humaine, engagée et à l’écoute. Je suis très heureuse de l’avoir comme partenaire pour cette nouvelle aventure entrepreneuriale. Merci encore à Karyne et à La Mutuelle de Poitiers Assurances pour leur professionnalisme et leur chaleur humaine !
Très bon accueil de la part de la responsable d'agence A l'écoute, les propositions de contrats ont été nombreuses et plusieurs offres étaient plus compétitives que mes contrats actuels. Signature et formalités très facile, l'agence s'est occupé de tout. Ne pas hésiter à consulter
Très bonne expérience avec la Mutuelle De Poitier, agent très réactif. Rapatrier de mon lieu de vacances, cet été avec beaucoup de sérieux.
En effet Madame, il y a plusieurs fissures sur ma maison, l’une d’entre elle a même engendré une infiltration pour laquelle vous avez commencé à m’indemniser (200€ sur 2000€ de réparation) puis plus aucune réponse…Le sinistre initial est le même : fissures pour laquelle il y a un arrêté préfectoral de catastrophe naturelle sur ma commune, que vous ne couvrez pas, et pour laquelle vous avez résilié mon contrat puisque vous savez pertinemment que les dégâts intérieurs vont s’enchaîner… Je n’ai aucun problème à partager mon dossier ni avec mes amies, ni avec mon avocat, ni avec la presse… et encore moins avec mes voisins qui eux on été prit en charge par leur compagnie d’assurance et qui sont choqués par votre prise en charge matérielle mais surtout HUMAINE. Quant au fait de mandater notre propre expert, vous savez que c’est fait, vous en avez eu lecture et votre service sinistre également. Des frais en + pour nous, et aucune réaction de votre part. Parle t’on du fait que vous indiquez que les fissures sont anciennes alors que vous avez toutes les photos de 2021, qui indiquent le contraire ? Ou encore que votre expert prétend que le problème ne vient pas du sol MAIS préconise des mesures d’inspection de sol ….? Enfin on me dit qu’on est sincèrement désolée et que le service qualité va me contacter, on me demande de boucher mes fissures au joint ce qui est decrié par tous les professionnels qui passent experts y compris, et finalement vous m’envoyez un courrier de résiliation, excusez moi, mais il n’y a pas plus factuel… Il serait bon que vous regardiez depuis quand je suis assurée chez vous, car cela ne date pas de vous, je n’ai JAMAIS eu de sinistre, ni véhicule (pour lequel il faut aussi rappeler que vous demandez des photos alors que votre prédécesseur n’a jamais fait cela…???), ni pour l’habitation. A bon entendeur…
Franchement à fuir. Plus d’un an qu’on nous balade pour la prise en charge d’un sinistre de notre maison liée à sécheresse 2022 avec refus de pec et pire on nous dit que le sinistre existait avant alors que nous avons des photos qui montrent le contraire ! Notre voisin a démarré ses démarches 3 mois après nous et en est déjà aux réparations avec un concurrent (macif). Une assurance qui encaisse mais qui trouve toujours un moyen de vous planter …bien pour une mutuelle … modif du 6.10 : AR pour m’informer que mon contrat est resilié, c’est ainsi que la mutuelle apporte une réponse…. Alors qu’on ne me dise pas être sincèrement désolée…
Très bonne assurance a l'écoute et rapide ,j ai eu trois sinistre cette année dont un incendie un parfait suivis de mon dossier a chaque fois et prise en charge rapide toujours disponible et a l écoute afin de trouver les solutions au plus vite .je recommande
Mutuelle de Poitiers Assurances - Karyne MEZERAY se trouve au 27 Rue Grand Pont, 76000 Rouen, France
Vous pouvez contacter Mutuelle de Poitiers Assurances - Karyne MEZERAY au +33 2 35 89 75 40
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