MAIF Assurances La Rochelle

Avis

1. Anne DUBOS ★★★★★

   Merci pour l’assistance lors d’une panne sur l’autoroute le 29 mai, jour férié Soutien, efficacité, rapidité

   1 année il y a
2. Marie-Hélène LAMOUR ★★★★★

   Longue conversation avec Claire pour souscrire un contrat , bel échange explications très claires , personne très sympathique . 20/20 pour cette conseillère et pour la MAIF

   1 année il y a
3. Pascale TINTIGNAC ★★★★★

   Parfait ! Merci aux conseillers pour leurs explications claires et précises. Soucis de transparence quant aux risques assurés. Pas commun dans toute les sociétés… ne changez rien

   1 année il y a

1. E G ★☆☆☆☆

   J'ai appelé le 0546456400 début janvier pour signaler un changement d'adresse et demander la résiliation d'un contrat habitation au 25 nov. La personne au téléphone, très aimable, m'informe qu'il n'est pas nécessaire de fournir de justificatif puisque nous sommes dans un délai de 3 mois après la sortie du logement et m'assure que la résiliation sera exécutée. Je reçois peu de temps après à ma nouvelle adresse une carte verte pour mon véhicule, assuré également à la MAIF, et, confiant, je suppose que la résiliation du contrat habitation a été faite (je suis en pleins travaux et ai d'autres soucis). Fin mars, j'apprends, lors d'un appel de la MAIF pour "faire le point sur mes contrats" alors que je suis en mission à 300 km de chez moi, que l'assurance habitation court toujours... Je dois rappeler le même numéro pour avoir une personne au fait du dossier. Comme le délai de 3 mois est révolu on me demande de fournir un justificatif. Je n'ai qu'une facture de résiliation EDF datée du 30 novembre, que j'envoie le jour même. On me dit que je recevrai un mail de confirmation de résiliation. Deux jours après, n'ayant rien reçu, je rappelle. La résiliation a été faite au 30 novembre et on prétend m'avoir envoyé le mail (je n'ai rien, même dans le dossier spam). On me le (r)envoie et je le trouve aussitôt. Quand je fais remarquer qu'il n'est pas très commercial de ne pas avoir retenu la date du 25 alors que l'erreur venait de la MAIF et qu'elle aurait pu être très gênante si je n'en étais pas aperçu, on m'explique d'une voix pincée que la MAIF est déjà bien gentille de faire confiance et que rien ne prouve que j'avais bien fait une demande de résiliation le 4 janvier "puisqu'il n'y a trace dans le dossier que d'un changement d'adresse". Bref, à tout cela on ajoute la discourtoisie de supposer que je mens. Inutile de préciser que ce serait absurde, puisque je n'ai pas pu informer de mon déménagement sans demander la résiliation du contrat habitation et qu'aussi bien je me moque de +/- 5 j de cotisation. Je ne me soucie que du principe : puis-je encore faire confiance à la MAIF quand on m'assure que telle chose sera faite et qu'on ne la fait pas, ou qu'un mail a été envoyé alors que ce n'est manifestement pas le cas ? Je suis vraiment désagréablement surpris d'un tel manque de professionnalisme, pour ne pas dire d'intelligence, de la part de la MAIF, qui m'avait habitué à beaucoup mieux. J'avais le projet de me réassurer auprès d'elle pour mon nouveau logement dans un an, cela me refroidit sérieusement.

   presque 2 années il y a
2. Jean Philippe CHATAIN ★★★★★

   Le conseiller a été à l'écoute et répondu avec justesse, clarté à mes questions

   presque 2 années il y a
3. Isabelle Babin ★★★★★

   Accueil sympathique et services très efficaces. Prise en charge des dossiers rapide. Merci pour votre disponibilité et votre écoute.

   presque 2 années il y a

1. Maxime Dembront ★☆☆☆☆

   Sinistre déclaré en Juillet 2023 suite à une fracture du poignet. En arrêt de travail depuis et sans revenus. Après 4 mois, toujours aucun retour de l’indemnisation dans le cadre du contrat PRAXIS Solution. Inadmissible. La Maif ne semble en aucun cas se soucier de la situation financière impactée de ses clients. Une compagnie d’assurance à fuir absolument.

   presque 2 années il y a
2. Catherine Hislen ★★★★★

   Quel bonheur d'être reçu aussi chaleureusement et de trouver des personnes qui prennent le temps de s'occuper de vous ! Merci Nathalie.

   presque 2 années il y a
3. Gilbert BENEDET ★★★★★

   Dans le cadre de notre déménagement Landes - Charente Maritime, avec implantation réelle en date du 25 janvier 2023 à Saint Vivien (17220), nous souhaitions que notre dossier soit transféré dans la délégation MAIF de La Rochelle. Aussi, le 16 février dernier, nous nous sommes présentés dans cette délégation. Sans pour autant avoir pris de rendez-vous, nous avons été pris en charge par une conseillère qui a répondu à toutes nos questions après avoir notamment vérifié avec nous les biens mobiliers et immobilier qui étaient assurés. Nous sommes repartis satisfaits de la disponibilité de la personne rencontrée et des réponses apportées.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes