Norauto Orthez

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Avis

1. It's me Marion ★★★★★

   ⭐⭐⭐⭐⭐ Équipe super sympa, souriante et très aimable. Je suis venue pour une vidange, tout s’est très bien passé. Accueil au top et équipe disponible. Merci !

   presque 2 mois il y a
2. Gaël Guillard ★☆☆☆☆

   Tout simplement honteux! Je viens pour un changement de moteur de vitre électrique, quand je récupère ma voiture, rien n'est fait à part un diagnostic complet du véhicule que je n'avais pas demandé! Résultat 36.50 euros à la poubelle avec un devis à pas loin de 3000 euros! Au final moteur de vitre nickel, juste le cablage défectueux, même ça, pas capable de le voir. Juste une bande de voleurs incompétents! À fuir!!!

   presque 4 mois il y a
3. Isabel Pelle ★★★★★

   Accueil très pro et sympathique (de téléphonique et physique). Je suis venue pour la vidange et il est clair que j'y ferais mes autres petites réparations

   presque 5 mois il y a

1. Amandine GAUMET ★☆☆☆☆

   Changement de pneu le jeudi. Je me suis retrouvée à plat 2 jours plus tard. Lors du changements de pneus ma roue de secours n'avait pas été vérifiée elle était dégonflée. Je retourne chez Norauto, on me dit que ce sont les bouchons des pneus qui ouvrent la valve et qu'on va me les changer. Le lendemain, dimanche matin, pneu de nouveau à plat. Je n'ai pas pu aller au travail le lundi pas de RDV avant 18h15. Là on se rend compte qu' ils n'avaient pas changé les bouchon et que le problème viendrait du pneu monté sur une jante sale. Je n'ai rien payé pour ces 2 RDV mais aucun geste commercial de leur part pour tous ces désagréments. La gentillesse du personnel ne compense pas l'incompétence et la négligence. Maintenant, je m'inquiète de rouler avec ce pneu qui était pourtant neuf. Il n'a pas été remplacé bien que j'ai roulé avec quand il était crevé le temps que je m'en rende compte.

   presque 5 mois il y a
2. Eric Taphanel ★☆☆☆☆

   Par téléphone j ai eu quelqu un de plutôt sympathique. Quel surprise quand je suis allé au magasin. La personne qui m a accueilli était plutôt peu aimable et peu serviable.

   presque 7 mois il y a
3. Coralie DUBOIS ★★★★★

   J'y vais toujours les yeux fermés. J'ai unr confiance absolue en leur professionnalisme et je ne suis jamais déçue. Je recommande.

   presque 2 années il y a

1. meunier laurent ★☆☆☆☆

   Coup de gueule je me déplace on me montre 2 pneus neuf exposé magasin on me fait un devis validé rendez vous pris pour le samedi suivant.le soir même on m appelle pour me dire pas possible les pneus neufs ont une déformation on ne peut pas honorer le rendez vous???!? On se fout de la gueule du monde...fallait juste dire ils sont déjà réservé...il y a des solutions a tout. Dommage ils ont perdu un client.mefiez vous de ce manque de réalisme et serieux

   presque 2 années il y a
2. Fannye L ★★★★★

   Expérience très positive, j'ai pris rendez-vous il y a quelques jours pour changer les cardans de ma voiture. Je l'amène en avance, le mecano (Mike) la regarde quasiment en suivant et remarque que le problème ne vient pas des cardans mais de la biellette de barre stabilisatrice. Son honnêteté est à souligner parce qu'il aurait pu faire une facture à plus de 500€ et moi au final je m'en sors pour 60€. N'y connaissant rien du tout, j'aurais pu me faire avoir comme une bleue! merci beaucoup les gars! Continuez comme ça!

   presque 2 années il y a
3. Angel Angel ★★★★★

   Ravie de leur service très bon accueil et conseils, ponctuel et sérieux et quand lors d'une vidange avec tous les points de contrôle fait, ils le font pas comme une certaine enseigne où on ressort sans rien. Ma voiture est ressorti d'une simple vidange avec 6 pages de contrôle gratuit inclus dans le prix sur tous les points de ma voiture. Je n'ai jamais vu un tel sérieux. Confiance totale en eux je les recommande vivement et sur orthez il manquais grandement un tel professionnalisme . Je suis ravie et je vais vous recommander auprès de mes proches et amis Propreté des locaux, gentillesse du personnel et professionnalisme je n'ai que de ++++ à dire Merci pour votre accueil et service ce jour sur mon véhicule

   presque 2 années il y a

1. Hubert “Hube” ★★★★★

   Devis de révision détaillé remis et correspondant aux requis de la marque du véhicule pour une prise en charge de la garantie automobile. Facture très détaillé des travaux et vérifications réalisés. Montant facturé correspondant au devis. Attente correcte avec un petit salon d'attente. Je suis très satisfait. En revanche aucune information sur le service fidélité. Dommage, car j'y aurais souscrit. Je recommande Norauto Orthez

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes