Magasin bien achalandé, La jeune caissière aux caisses rapides le 3.12.25 après midi a été adorable. Elle a vu que j'étais handicapée et en difficulté, elle m'a aidé à scanner mes articles. Ça fait du bien de voir des gens souriants et avenants. Merci à elle
Je tiens à faire part de la conduite inadmissible de la caissière/"accueil" envers une CLIENTE âgée qui passait aux "caisses libre service", le 6/11 vers 16h. Cette dame avait déposé et enregistré l'ensemble de son caddie, dont plusieurs bouteilles d'alcool, entre autres articles. Visiblement, elle avait dépassé le nombre autorisé, nombre que je n'ai jamais vu mentionné nulle part. Mais quand Intermarché vend 2 cubis de 5 l, ça dépasse largement ce qu'avait acheté cette dame ! Seule la mention "vente interdite aux mineurs" est présente et j'affirme avoir déjà vu au moins une cinquantaine de mineurs en acheter, sans que rien ne se passe. La caissière de l'accueil est donc arrivée, telle une furie, en montrant, comptant les bouteilles, promettant à la personne une future éventuelle interdiction d'accès au magasin, tout cela en parlant très fort, et ce, devant une quinzaine de personnes ! Elle l'a littéralement humiliée. La dame courbait la tête, n'osait pas même répondre aux sous entendus d'alcoolique, mais également de voleuse car elle a fait durer le supplice et lui a contrôlé le sac à main et le caddie. J'étais outrée, mal à l'aise et très en colère face à autant de méchanceté et de manque de respect. Je ne suis pas intervenue pour ne pas mettre plus à mal cette cliente au bord des larmes... Cliente, calme qui n'avait rien fait ! Malheureusement, une fois mes courses réglées, plus personne à la caisse. Je n'ai jamais vu de toute ma vie une caissière se comporter de la sorte. Elle n'a pas à juger les personnes, surtout quand elles sont vulnérables et innofencives. Je n'ai pas retrouvé la dame malmenée non plus. J'aurais pu peut être la consoler. Pauvre dame.
Extrêmement déçu par la location de véhicule utilitaire de cet Intermarché, par le manque de professionnalisme du personnel et le comportement médiocre du personnel. J'ai loué le 4 octobre 2025 un utilitaire que j'ai abîmé pendant le trajet (la porte latérale a frotté contre un mur). Je reconnais ma faute et suis prêt à payer les dommages. Toutefois, j'attends depuis un mois que le montant du dommage soit évalué afin de pouvoir envoyer une facture à mon assurance pour remboursement. En attendant, le magasin retient toujours l'intégralité de ma caution de 1000 euros. J'ai déjà appelé 4 fois pour suivre l'avancement de la procédure avec l'expert-carrossier (et simplement récupérer la facture), je suis toujours reçu avec dédain. On m'annonce aussi que la procédure n'a pas avancé. De plus, la qualité de mes échanges avec le personnel peut être qualifié de désagréable. Une fois, j'ai même été provoqué par une collaboratrice qui a osé me dire sans vergogne que je ne reverrais jamais ma caution car les frais de carrosserie sont très élevées. Lors de mon dernier appel, la responsable Corinne m'a accueilli très sèchement aussi en insistant sur le fait "que les termes du contrat étaient très clairs" et qu'ils avaient le droit de garder la caution. Bref, une situation parfaitement désagréable qui aurait pu être évité si la procédure de reconnaissance des dommage avait été suivi rapidement après la remise du véhicule. Je tiens donc à témoigner du manque de professionnalisme et du suivi médiocre de mon dossier. Dans l'attente que les choses s'améliorent rapidement.
Incroyable mais vrai cette histoire avec l’Intermarché du boulevard de la paix à Pau. Après avoir fait des courses, la machine me donne un billet avec du scotch partout. Gentillement, je demande à l’accueil si c’est possible de me le changer avec un autre billet, avec le sourire, mais hélas, il ne fallait pas ! La dame me répond sèchement je ne veux pas ! Pourquoi avoir d’ailleurs fait une telle demande! Me traitre de menteur, devant tout les clients,. Et à la place, elle me tend des pièces jaunes, alors qu’elle avait des billets de 5 € et me nargue, cerise sur le gâteau. Date du 03/10/2025 inoubliable !! pour une simple demande on en arrive à ça. Je suis vraiment étonné que le client ne représente rien pour cette enseigne au boulevard de la paix de Pau.
Le magasin est bien et propose un large choix de produits de qualités mais il y a marqué qu'ils acceptent les cartes American Express, même avant le paiement. Cela, jusqu'au moment où on passe la carte et où la caissière nous dit qu'ils ne les acceptent pas bien qu'il soit marqué l'inverse. Je trouve ça mal honnête même si la caissière est très courtoise.
Quel dommage cette attente interminable aux caisses! Jamais plus de 2 caisses ouvertes (parfois 1 seule). Une seule caisse rapide espèces très souvent hors service! En réponse à des clients agacés de l'attente, des caissières au ton très agressif! Inadmissible!: si vous n'êtes pas contents écrivez à la direction, venez à un autre moment, etc.... pourtant ça ne les empêche pas de discuter entre elles très régulièrement et de se moquer en sourdine de certains clients. Voilà pourquoi les clients se font de plus en plus rares, beaucoup de personnes préfèrent aller chez la concurrence, c'est bien dommage pour un magasin de proximité malgré tout très bien achalandé.
J’ai acheté du sauté de veau ce dimanche matin . Au moment de le préparer je me suis aperçue que des morceaux avec grosse couche de gras étaient cachés sous les autres ! A 14,90€ le kilo on attend autre chose de la part du boucher qui a préparé les barquettes ! C’est tromper le client !
Après avoir acheté un produit (en drive) je m’aperçois que dans le paquet il y avait de la moisissure, c’était de la raclette en sachet. Celui ou celle qui a fait le drive aurait pu vérifier mais bon. Le lendemain je repars pour l’échanger et je m’aperçois que toutes les raclettes du rayons ont de la moisissure dans tout les paquets!!! Et même le frigo en lui même était rempli de moisissure!!!! C’était abjecte !!! Donc je le signale à l’accueil et une dame ose me dire « il y a dû avoir un problème » Franchement travaillant moi même dans une grande surface, les frigos sont censé être nettoyé toutes les semaines, la moisissure n’arrive pas comme ça en un claquement de doigts donc ça dois bien faire des lustres que les frigos se sont pas nettoyés. Je ne viendrai plus faire de drive dans cet Intermarché!!
Quel dommage de laisser aussi sale le sol et de laisser de l'eau au risque que des enfants ou personnes âgées glissent. Le personnel est accueillant. J'espère retrouver un magasin avec une meilleure image en propreté et plus d'attention sur le frais
Intermarché SUPER Pau se trouve au 169 Boulevard de la Paix, 64000 Pau, France
Vous pouvez contacter Intermarché SUPER Pau au +33 5 59 30 51 04
Vous pouvez vous rendre à Intermarché SUPER Pau via le lien suivant