Nous faisons la queue à la caisse pendant 15/20minutes, se qui est normal. Enfin arrive notre tour, pour acheter 1 filtre à gazoil et à air, le vendeur nous dit : j encaisse d'abord les personnes qui on acheté dans les Rayons. Une honte de de se comporter de telle sorte avec des clients
Franck et son équipe sont vraiment compétents et arrangeants ! Alors que leur planning est complet, ils font l'effort de régler tout ce qu'il y a à faire sur la voiture avant mon départ pour de longues heures sur la route. Franck a également appliqué des réductions, offert la pose de plaques d'immatriculation et tout ça avec sérieux et amabilité. Merci Franck et son équipe ! Un Feu Vert au top.
Prise de rdv pour vidange révision et contrôle technique par téléphone. On me donne rdv le 4 décembre a 9 h , me disant qu'il y en aurait pour 1 h 30 d'attente . Ma femme passe récupérer la voiture a 10h45 , la voiture n'était pas préte . Elle l'a récupéré un peu avant la fermeture de midi ,et le contrôle technique pas effectué . Oh surprise de leurs part, apparemment ça n'était pas programmé . Donc rdv téléphonique confirmé par un technicien,et en plus une confirmation par une hôtesse d'accueil sur place ... Soit il y a eu un oubli de leur part (pas noté, etc.... ) soit ils nous prennent balladent en mensonges .. J'ai rdv le 12 décembre pour une distribution, cela me fait peur !!! . A suivre !!!
Très mauvaise expérience chez Feu Vert. Je viens pour faire changer deux pneus après une crevaison, et on m’annonce plus de 330 € minimum, avec un grand discours pour me convaincre que je ne trouverai pas moins cher ailleurs. Le lendemain, je vais à Bayonne : 150 € les deux pneus montage compris. Autant dire que j’ai bien fait d’attendre un jour supplémentaire ! Honteux de privilégier le chiffre d’affaires plutôt que le service client.
Je tiens à remercier toute l’équipe de Feu Vert Tarnos , pour leur professionnalisme et leur sérieux, même un 26 Décembre. Changement de deux pneus en 1/2 heure. Encore merci et joyeuse fête de fin d'année. Cordialement
Equipe et manager accueillant et très professionnel, ils ont su régler plusieurs problèmes toujours dans les temps et sur tous les véhicules de la famille. Très bon qualité prix pour toutes les prestations. Je recommande à 100%.
Vous y allez pour changer les plaquettes de freins et on te dit qu'il faut aussi changer les disques... Du grand n'importe quoi !?!? - Du coup on a attendu que notre VRAI mécanicien et toute sont équipes reviennent dans leurs entreprises pour y aller, et tous unanimement répondent les disques ??? La voiture a 70000 km, MENSONGE, ROUBLARDISE, BRAVO FEU VERT :( première fois et dernière fois car je suis un vrai Gaulois pas un guignol et rajoute en supplément suite à cette magnifique réponse donnée par le directeur du centre feu vert de Tarnos à cet avis sur Google maps que soit disant (il ne faut pas confondre roublardise et professionnalisme) a aucun moment un ouvrier a utilisé un pied a coulisse... En plus votre réponse est mensongère.. BRAVO !!
J'ai récemment eu une expérience très positive chez Feu Vert Tarnos. En entrant dans le magasin, j'ai été chaleureusement accueilli par une équipe compréhensive et à l'écoute. Malheureusement, mon souci de crevaison s'est avéré plus grave que prévu, car mon pneu était trop endommagé et surtout trop usé pour être réparé. Un neuf devait prendre sa place. Cependant, la jeune femme qui s'est occupée de mon problème a été exceptionnellement sympathique et professionnelle. Elle m'a fourni de bons conseils et m'a expliqué en détail la situation. Même si je n'ai pas pu résoudre mon problème de pneu ce jour-là, je suis reparti avec une grande confiance dans leurs services. Je tiens à remercier toute l'équipe pour leur excellent accueil et leur assistance. Je n'hésiterai pas à revenir pour mes besoins automobiles futurs.
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