Decathlon Niort

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Avis

1. Access esprit ★☆☆☆☆

   En tant que client fidèle de Décathlon, je suis vraiment déçu par ma dernière expérience. Aujourd'hui, ma femme et moi sommes arrivés au magasin à 18h55, juste avant la fermeture à 19h, pour payer un article. Nous étions contents de notre passage, mais un conseiller nous a parlé de manière extrêmement agressive. Il nous a dit fermement: "On ferme, Monsieur", sans aucune forme de politesse, ni bonsoir, ni au revoir, en répétant même, "Non mais maintenant !" À 18h57, le magasin était encore ouvert, et je ne comprends pas ce comportement. De plus, une de vos conseillères circulait en trottinette dans le magasin pendant ses heures de travail, en rigolant de façon hautaine et en nous regardant. Cela donne une image désastreuse de votre enseigne. En tant que chef d'entreprise, je ne traite jamais mes collaborateurs ou mes clients de cette façon, et je m'attends à ce que vos employés soient formés à l'importance de la courtoisie et du respect. Je répète, mais le respect c'est donnant-donnant! Je demande aux responsables de vérifier cette situation et de remettre en formation ces employés, afin qu'ils comprennent mieux l'attitude et le comportement appropriés d'un conseiller en magasin. Il est impératif de remettre les choses en ordre, car cela ne va pas du tout !

   presque 4 mois il y a
2. NADÈGE P ★★★★★

   Très satisfaite de mon achat d un velo tout chemin électrique. Livré 36h plus tard. Velo préparé avec tous les accessoires achetés en plus. Je suis allée chercher mon vélo qui etait tout préparé. Prêt a rouler. Parfait.

   presque 4 mois il y a
3. vianney mas ★★★★★

   Un super magasin très grand et très bien rangé. On y trouve du matériel pour tout les sports possibles : de la danse à la chasse, de la natation à l’escalade. Les vendeurs sont à l’écoute et très efficace. Le magasin est bien organisé et très bien rangé. Un grand parking permet de s’y garer (il y a même des places à l’ombre).

   presque 7 mois il y a

1. Jérémi Maré ★★★★★

   Excellent magasin Decathlon ! Très agréablement surpris par le réaménagement : tout est bien rangé, propre et organisé. L’entrée, joliment décorée, donne envie de s'aventurer dans le magasin, d’autant plus que l’espace est bien agencé, offrant une circulation fluide sans qu'on ne se sente à l'étroit. Mention spéciale à l’accueil où l’on reçoit un plan (comme sur la photo) pour mieux se repérer suite au réaménagement du magasin, une très bonne initiative ! Autre point positif : le personnel, qui s’est nettement amélioré. Autant j’avais été un peu déçu il y a quelques mois à cause d'un personnel peu aimable, autant aujourd’hui, l’équipe est souriante et est vraiment là pour nous aider. Un vrai plaisir !

   1 année il y a
2. Fabien Moreau ★★☆☆☆

   Ce n’est pas la première fois que je vais dans ce magasin. Je trouve souvent tout ce dont j’ai besoins. Cependant, j’y suis allé pour des hameçons. En rayon une boîte était déjà ouverte, c’était la dernière sauf que c’était exactement le modèle qu’il me fallait. J’ai donc pris la boîte et demandé au vendeur de les compter pour être sûr de la bonne quantité. Réponse du vendeur : oh vous êtes dur. Il compte mais il en manquait un. Je me suis donc orienté sur une autre boîte plus chère. Mais en partant, nous avons vu le vendeur mettre un bout de scotch et partir en rayon remettre la boîte ! Sympa pour le futur acheteur ! J’espère sincèrement que la direction va faire son travail. Pour info, c’était le 02/12/23 vers 17h15. 2 vendeurs étaient présents, le plus petit est le coupable. Vraiment dommage d’avoir affaire à des personnes aussi malhonnêtes.

   presque 2 années il y a
3. Adeline Chemereau ★★★☆☆

   Beaucoup de rayons vides, notamment celui du rugby, avec un tout petit espace dédié à cette activité, comparé à celle du foot qui prend un rayon entier. (Coupe du monde 2023 c'est bien dommage de ne pas mettre en avant ce sport) Heureusement le personnel est agréable et serviable.

   presque 2 années il y a

1. Lauren De Andrade ★☆☆☆☆

   Expérience client décevante suite au retour d’un article défectueux. La responsable de rayon (rando) a manqué de discernement et n’a pas le sens de la satisfaction client. Même si j’ai finalement pu échanger l’article en question je réfléchirai à 2 fois avant d’acheter de nouveau dans ce magasin.

   presque 2 années il y a
2. roger pasquier ★★★★★

   Magasin que je connais depuis plusieurs années, qui est d ailleurs et que j'aime beaucoup.

   presque 2 années il y a
3. nonold ★★★★★

   Top ! C'est un peu penaud que je retourne une paire chaussure servi 1h et sans tiquet de caisse persuadé que cela va être refusé. Mais ils ont accepté du coup j'ai pris un autre modèle de chaussure et des vêtements et on fidélité un client. Un grand merci.

   presque 2 années il y a

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