Super expérience, un grand merci à Victor qui à été de très bon conseils. Un grand professionnalisme, patient et souriant, c'était un vrai plaisir de faire affaire avec lui. Un gravel en parfait état de marche, avec un SAV au top, je recommande les yeux fermés !
Équipe super sympa. Très bons conseils et super service après-vente:prise en charge de ma crevaison sur le champ. Merci encore!
J'ai acheté un vélo électrique Cube Editor Hybrid, à distance chez Freecycle. Victor est disponible, expert et donc de bon conseil. Le vélo est arrivé en parfait état (le transporteur choisi est excellent). Un très bon achat chez un vendeur passionné et compétent.
Les composants des vélos annoncés ne correspondent pas forcément à ce que vous recevez. Ni sur les photographies ni dans le texte descriptif des composants. La communication est bonne, oui, mais jusqu'à ce que l'article soit vendu ; alors ça peut être autre chose. J'ai reçu un vélo avec un disque avant déformé, et ce n'était pas un problème de transport. Le amballage est arrivée en parfait état et la roue avant aussi. Ce n'est pas un gros problème, mais je dois commander un nouveau disque de frein et l'installer à mes frais. L’une des piles bouton du levier de vitesses est presque morte. Ils ont de bons vélos, mais l'attention aux détails est médiocre.
Achat de mon orbea Oiz 2023 pour ce Noel 2023. Nickel, bons conseils, livraison dans les délais et prix compétitif ! Merci à vous !
Bon point pour le magasin Bon point pour l'accès Bon point pour le choix Achat en magasin ok (environ 3000 euros) Livraison décevante pour des spécialistes (sans explication et sans gaieté...) Obligée de demander de m'aider, pour descendre le vélo du 1er étage.... Quelle tristesse.... Malheureusement, l'expérience vécue avec les salariés ne reflète pas l'image attirante de ce site..... Entretien du vélo chez un autre spécialiste où l'accueil, le service et l'écoute sont de rigueur. Une affaire a été faite, mais une cliente perdue. Nouvel essai pour l'achat d'un nouveau vélo. Malheureusement, confirmation d'un accueil triste et sans envie. N'étant pas une pro et une sportive, je suppose être le problème....? Vraiment terminée pour moi.....
Achat d'un vélo livré par transporteur. Rien à redire sur les conseils au téléphone et les délais de livraison. Rapport qualité/prix imbattable. Le vélo est arrivé avec une petite rayure sur le pédalier mais après l'avoir signalé par email le SAV a eu la gentillesse de me rappeler et s'est montré disponible et conciliant.
Achat d'un vélo neuf chez eux : pas de soucis. Besoin de pièces détachées en l’occurrence d'un jeu de direction et la.... c'est le néant. Une première réponse bateau puis plus rien. Je pense que la vente de velo neuf est plus interessant pour eux. Pour le service passer votre chemin. Dommage.
A EVITER !! Boutique pas du tout professionnel !! Je m'explique, je suis venu pour un réglage de mes dérailleurs avant/arrière et vérification des points de serrage sur un vélo NEUF. Résultat je répare avec un vélo réglé mais complètement explosé au niveau de la peinture. J'y retourne pour avoir des explications et on me sort des excuses en tout genre et la pire on me dit "c'était pour vous rendre service à la base". Sachet que j'ai payer 54 euros pour ce "service" donc c'est plutôt moi qui vous est fait travailler. Ensuite quand on se dit être une boutique qui vends et répare des vélos, on ne sélectionne pas les vélos qu'on prends selon qu'il est été acheté chez vous ou non ou alors vous dites non directement mais si au final c'est pour bâcler le travail, ne pas prendre soin d'un vélo en carbone, on change de métier !! Evidemment quelques heures plus tard le patron me rappelle et la me sort des mensonges sur la marque Lapierre (marque de mon vélo). Chose que je me suis empressé de vérifiez au près de Lapierre directement qui ont évidemment contredit sa version. Enfin quand bien même, dans une gentillesse extrême je me propose de racheter un vélo neuf chez eux pour oublier cet incident, ils ont même pas la décence de me rappeler. Magasin 0, prestation 0 déçu ! n'allez surtout pas là bas, privilégié d'autre boutique du secteur bien plus professionnel et rigoureuse
Freecycle Poitiers se trouve au 183 Avenue du 8 Mai 1945, 86000 Poitiers, France
Vous pouvez contacter Freecycle Poitiers au +33 5 16 83 64 41
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