Venu simplement pour un t-shirt basique, je suis reparti totalement conquis. Clara à l’accueil s’est occupée de moi du début à la fin et a su répondre à toutes mes attentes. Je suis reparti le cœur léger, la bourse vide, mais avec un t-shirt parfaitement floqué et un très bon souvenir de mon passage en magasin.
J'appelle pour savoir si il y a du stock en Ski. Une jeune femme très aimable m'assure que oui au téléphone. Je me déplace rayon mal rangé et pas a la bonne place. La dame a l'accueille qui me demande de chercher la personne du rayon ski dans tout le magasin au lieu d'appeler...
Professionnel, accueillant et pédagogue ( j'ai appris plein de choses) , je tiens à remercier Luca de l'atelier vélo qui lors d'une réparation a fait preuve de disponibilité et de patience malgré un nombre important de sollicitations. Je reviendrai avec plaisir ds ce magasin.
L’accueil est très chaleureux… pour le reste c’est un décathlon comme l’ensemble des autres magasins de l’enseigne
Contenu et matériel évidemment en ligne avec la gamme Decathlon mais service client laisse à désirer . Également deux fois en deux jours le magasin affiche fermé aux horaires d'ouvertures telles qu affichées a la fois sur internet et sur la devanture du magasin et ce a la fois en début de matinée et en fin de journée et je ne parle pas de 5 min avant l'heure de fermeture mais de près d'une heure ! Et ce matin il est toujours 9h15 et une vingtaine de personnes patiente toujours devant , et les gens commencent à s'en aller car ils doivent aller travailler . L équipe de gestion est sûrement fautive . Dommage de perdre des opportunites d'affaires !
Je donnerai même 10 étoiles en particulier pour Séverine, tant pour sa patience et son professionnalisme, qui nous a sauvé nos vacances. Mille mercis ! Camille
Très bon conseil pour l'achat du vélo de mon enfant, il était en stock mais nous l'avons commandé pour avoir le carton. Arrivé quelques jours après comme convenu et immédiatement préparé avec les accessoires. Merci à Pierre du rayon cycle de son professionnalisme.
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