Je suis allé faire mes achats de Noël au King Jouet de Royan et j’ai trouvé une équipe vraiment accueillante et de bons conseils. Je ne comprends pas les rageux qui mettent des mauvais commentaires. Perso j’y ai passé un agréable moment.
Nous nous sommes déplacés le jeudi 27/11 pour faire des achats et bénéficier de la mécanique promotionnelle liée au black friday. Cependant, impossible de pratiquer l’offre parce que tous les produits n’avaient pas été encore mis en rayon. On nous a demandé de revenir le dimanche afin de bénéficier de l’offre et de laisser le personnel finir la mise en rayon. Le dimanche, la situation se réitère. On nous demande de revenir le lundi. Le lundi même situation. Nous revenons le mardi, cette fois-ci les produits demandés sont disponibles mais aucune promotion n’est applicable. Le personnel nous explique avec agressivité et dédain que la promotion est terminée. Si nous ne souhaitons pas les produits et bien d’autres personnes les achèteront. Je vous rappelle que des négociations commerciales sont appliquées entre King Jouet et les marques pour des exclusivités de vente sur certains jouets. A en croire le comportement du personnel de King Jouets à Royan cela laisse le droit au non respect des personnes qui se déplacent encore en magasin pour faire leurs achats. Ce comportement est inadmissible et incite aux achats sur le web sur des sites non spécialisés et généralistes. Note à l’intention du personnel => demander une formation commerciale ou changez de métier.
Je sors du magasin, stupéfait par la froideur et l’agressivité de Mademoiselle ALKAMA LOUISE. Je pourrais parler du bordel ambulant dans les rayons, des jouets sans étiquette de prix, mais là n’est pas le problème aujourd’hui. Je suis arrivé en caisse avec un article affiché avec une pancarte à 16 €. Au final il était à 50 €, soit une erreur, je m’excuse et je lui demande d’enlever l’article de mon panier pour que je puisse aller chercher autre chose dans la gamme de prix que je souhaitais. Celle-ci m’a regardé en soufflant, exsasperer. Je suis très gêné, étant avec ma fille de deux ans, je lui rappelle que je ne connais pas les prix de chaque article et que je me fie aux affiches, elle me regarde de nouveau en soufflant en disant « la relou celle la ». Elle avait énormément de chance que j’avais ma fille dans les bras, parce que je pense sincèrement que je n’en serais pas resté là. Je ne comprends pas l’agressivité de cette personne alors que je m’excuse dès le départ, c’est réellement une attitude inadmissible
Je m’y suis rendu ce vendredi pour la sortie de boîtes Pokémon mais lors de mon arrivée dès l’ouverture du magasin. Je fut surpris de voir qu’il n’y avait que deux illustrations possibles sur les trois (bizarrement il manquait l’illustration la plus demandée). Étant donné que je doute qu’Asmodee ou tout autre fournisseur s’amuse à n’envoyer que 2 illustrations sur 3, j’en déduis donc que le personnel se réserve allègrement les items qu’ils désirent sans en laisser ne serait-ce qu’un seul aux clients présents à l’ouverture du magasin. Sans oublier que quand j’ai appelé le magasin 2j avant la sortie on m’a simplement dit que ce magasin ne faisait pas de Pokémon…. Ça m’attriste que King Jouet valide ce genre de pratiques.
Depuis plus d'un an je ne vais plus que dans ce magasin quand il faut aller chercher des figurines pop, jeux de sociétés ou lego. En plus d'avoir pas mal de choix permettant de trouver quasiment a chaque fois mon bonheur. L'équipe du magasin est super agréable et à toujours le sourire dès qu'on rentre dans son enseigne. Gros point positif : Les vendeurs connaissent vraiment leur rayon et trouvent toujours le produits que je recherche en très peu de temps ce qui est très bien quand on est pressée. Enfin bref magasin avec du choix et des prix corrects avec une équipe super sympa qui ne doit surtout pas changer car elle est vraiment agréable. Enfin bref je recommande 100% !!!
Je mettais trompé sur l ‘achat d un jouet et ont Acceptée le retour sans sourcilier et sans poser 1000 questions( avec le ticket évidemment) mais j ai trouvé ça très commerçant. Petit bémol sur les prix qui restent élevés.
Très bon Acceuil dans ce magasin où le personnel est souriant. j’ai été très bien renseigné sur le choix du cadeau que j’avais à faire. Je recommande vivement !!
Savoir jugé les gens pour cela il faudrait savoir se jugé soit même. On ne peu pas être responsable de magasin sans avoir une formation .ce magasin n est pas commercial .la ream ......
Je cherchais un produit spécifique que je ne trouvais pas, on s'est tres bien tout de suite occupé de moi, on m'a parfaitement orienté et conseillé malgré, je pense, un personnel insuffisant... D'autre part, l'accueil est super agreable avec une phrase d'accueil qui renforce mon choix de ce magasin, ce n'est rien mais tres important, ce qui n'est pas le cas dans les autres magasins de jouet du secteur ou parfois un petit "bonjour" n'existe même pas.
King Jouet se trouve au 14 Rue Antoine-Laurent de Lavoisier, 17200 Royan, France
Vous pouvez contacter King Jouet au +33 5 46 39 57 75
Vous pouvez vous rendre à King Jouet via le lien suivant