L'agence de Puilboreau est toute neuve elle est très accueillante. Le parking facile d'accès La conseillère que nous avons rencontré était à l'écoute pour répondre à toutes nos questions.
Conseillère accueillante et professionnelle. Elle a su répondre efficacement à mes demandes. De plus, l'accessibilité des locaux situés maintenant à Beaulieu Puilboreau est plus pratique que le centre ville.
Les nouveaux locaux sont faciles d’accès. Les stickers des vitrines qui annoncent avec ou sans rendez-vous sont totalement trompeuses. Aucun conseiller dédié au sans rendez-vous. Et des carnets de rendez-vous pleins. Au total une proposition de service non tenue et une certitude de déception du sociétaire éconduit. Ne vaudrait il pas mieux assumer ses limites ???
Déménagement de l agence plus que réussi...spatieux..facile d accès..accueil plus que chaleureux ...et quel plaisir de retrouver mon conseiller Mr MOREAU merci pour son accueil toujours si chaleureux et agreable, son professionnalisme et son accompagnement parfait...d ou ma fidélité et pour bien des années encore .. Merci a toutes l agence mais plus particulièrement a Mr Moreau.
Efficacité et rapidité à traiter mon problème avec en plus l'amabilité de ma conseillère agence. Elle m'a accueilli entre deux rendez-vous et ma fait comprendre très élégamment que nous devions faire vite, ce à quoi je me suis employé. J'aime ce dynamisme et cette réactivité pour la prise en compte de la demande client.
Apres une déclaration de sinistre effectuée plus de 2 mois auparavant, nous n'avons reçu aucune nouvelle de cette soit disant compagnie d'assurance. Aucun moyen de les joindre, pas de réponse par mail ni par téléphone. Leur incompétence est à la hauteur de mutisme. A bannir! Aujourd'hui je constate que je paie une assurance pour rien. PS: Même 1 étoile est de trop
L'employée de l'accueil charmante - avec une proposition d'offrir un café...super - mais la jeune femme qui m'a reçue dans le bureau n'est pas très avenante..j'ai connu mieux dans les locaux de la MACIF
La Macif y a deux ou trois ans c était pas mal mais plus ça va et moins c est sérieux. L Assurance qui s arrête sans être au courant, remboursement inexistant et j en passe. De plus en plus déçu par cette assurance. Moi qui leurs faisait de la pub avant ça as bien changé. Je suis très déçu
L'accueil et l'efficacité impeccables, durée du rendez-vous (1/2 heure) trop court et on nous a demandé de partir alors que nous n'avions pas tout vu. La personne qui nous a reçu nous a expliqué les limites de la prise de rdv en ligne.
J'ai récemment contact cette compagnie d'assurance pour m'informer sur la couverture pour un magasin que je venais d'acquérir. Malheureusement, j'ai vécu une expérience très désagréable lors de mon appel téléphonique. Le représentant ave lequel j'ai parlé était incroyablement impoli et non professionnel. Non seulement il a raccroché brusquement le téléphone, mais son ton tout au long de la conversation était irrespectueux et méprisant. J'ai été laissé frustré et désabusé en tant que client potentiel. En tant que propriétaire d'entreprise, je tiens à souligner l'importance d'un excellent service client, et cette expérience était bien en deçà de mes attentes. Je crois que chaque client mérite d'être traité ave respect et courtoisie, quel que soit l'objet de sa demande. J'espère que cette critique servira d'avertissement a ceux qui envisagent cette compagnie 'assurance pour leurs besoins. Il est essentiel que les entreprises accordent la priorité au service client, et 'après mon expérience, cette entreprise a des améliorations à apporter cet égard.
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