MMA Assurances CENON

Avis

1. Dumas Julien ★★☆☆☆

   Client depuis 8 ans sans jamais aucun problème, toujours satisfait jusque-là. Aujourd’hui, je cherche à obtenir un devis pour une RCP et une décennale : cela fait plus d’un mois que j’envoie des mails et que j’appelle, sans retour concret. La seule réponse obtenue est: la personne qui s'en occupe est “en formation jusqu’en janvier”, et qu’éventuellement elle pourra s’en occuper après 17h30… avec pour conseil final “allez voir ailleurs si vous ne voulez pas attendre”. Fidélisation client 0/5

   presque 6 mois il y a
2. alexia heuga ★★★★★

   Je suis pleinement satisfaite du service. L’équipe est toujours réactive, professionnelle et à l’écoute. Les démarches sont simples, les remboursements rapides, et j’ai toujours été bien accompagnée , que ce soit pour une question ou un sinistre. Une assurance fiable et humaine que je recommande sans hésiter. Je remercie Amandine pour sont efficacité c’est une personne très professionnelle et à l’écoute merci encore

   1 année il y a
3. pascal larraux ★★☆☆☆

   La personne de l ‘agence a été dans un premier temps désagréable en exigeant de ma part pour une résiliation pour une vente un reçu ante gouv que je n’avais pas alors que peu de temps a avant j’avais eu un monsieur avec lequel cela c’était très bien passé , cette dernière n’a eu aucune empathie vu que mon papa venait de décéder ! Il faut qu’elle se ressaisisse car le bouche à oreilles va très vite !

   1 année il y a

1. Corinne B. ★☆☆☆☆

   Avis Google pour MMA Cenon : "Extrêmement déçu(e) par l'accueil téléphonique de cette agence MMA. J'ai appelé concernant une résiliation de contrat (un ancien contrat pour lequel je n'avais pas été prévenu(e) en amont). L'interlocutrice n'a montré aucune écoute et un grand manque d'empathie. C'est inacceptable d'être traité(e) de la sorte, surtout pour une situation qui nécessite un minimum d'accompagnement."

   1 année il y a
2. gilles raillard ★★★★★

   agence a fuir je m'y suis rendu suite a un dégât des eaux la personne qui m'a reçue m'a donne un numéro de téléphone et c'est tout ce qu'elle a fait il faut se débrouiller .je lui ai demandé de scanner les documents apportés pour les envoyer au service qui gère les sinistres la réponse a été "ici ça marche pas comme ça" je lui ai donc demandé a quoi elle servait , réponse "on va clore la discussion" je lui ai donc dit qu'elle ne servait a rien elle s'est levée en me disant que la discussion était terminée le tout n'a pas duré 2 minutes la pub MMA n'est pas mensongère zéro bla bla et zéro tracas mais pour le personnel de cette agence , pour les clients c'est dem...rde toi , je rajoute qu'a aucun moment je n'ai dit de grossièretés ni parlé fort

   presque 2 années il y a
3. Yousra ElY ★☆☆☆☆

   Tout le monde fait des erreurs, le principal est d'assumer ! J'ai signé un contrat en demandant un prélèvement mensuel fixé au 10 du mois. N'ayant constaté aucun prélèvement, j'ai contacté l'agence et on m'a alors expliqué que j'ai été prélevé le 5 mais qu'il n'a pas pu être honoré et que je suis désormais tenu de régler la totalité de l'année d'assurance. En 5 jours l'agence m'a mis au contentieux sans essayé de me joindre !! Zéro contact avec le client ! J'ai pourtant bien demandé à être prélevé le 10 du mois, correspondant à la période où je perçois mon salaire. J'ai proposé à l'agence de régler la mensualité manquante, mais cette solution a été rejetée, sans qu'aucune autre alternative ne m'ait été offerte. Comme les commentaires ci-dessous, les personnes dans cette agence sont de mauvaise foi et refusent de réparer leurs erreurs, c'est inadmissible !! Ce comportement de l'agence me paraît abusif, et je suis surprise du manque de communication. Ce n'ai pas normal que le client soit impacté suite à une erreur commise par la collaboratrice ! Vous perdez donc un client qui comptait vous amener plusieurs contrats professionnels en septembre, et j'irai à la concurrence. Un chose est sûre c'est que je ne risque pas de vous recommander autour de moi.

   presque 2 années il y a

1. Quentin Buil ★★★★★

   Très professionnelle, accueillante et de bon conseil Camille a su nous mettre à l’aise dès le premier rendez-vous! Je recommande a 100%.

   presque 3 années il y a
2. Alain Decroix ★☆☆☆☆

   Agence à Fuir . Des personnes de mauvaise foi qui se permettent de Vous raccrocher au nez. Obligé de faire intervenir le service réclamation de MMA pour résilier mon contrat.

   presque 3 années il y a
3. Ivan ★★★★★

   Je me félicite d'avoir fait appel à mon assureur suite à un dégât des eaux. Il a fait preuve de diligence et d'une cordialité très agréable. Je les recommande chaleureusement!

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes