MAAF Assurances PESSAC

Avis

1. Jacques Baesa ★☆☆☆☆

   Très triste je quitte définitivement maaf grâce à cette agence. 5o ans sans problème d accident et la pour un rétro donc salut sans regret

   presque 7 mois il y a
2. Anita Boscher ★☆☆☆☆

   Après 2 sinistres indépendants de ma volonté sur mon assurance habitation (fuite conduit de cheminée et cambriolage) on me résilie mon contrat !! On oublie que ça fait 20 ans au moins que je suis à la MAAF que j'ai une assurance voiture ou je suis avec un bonus à 50% à vie depuis le 01/01/2009 puisque je n'ai pas d'accident !! Je suis effarée de voir comment on vous dégage !!

   presque 9 mois il y a
3. Eric Motel ★☆☆☆☆

   Je suis dans l'obligation de mettre une étoile car je ne peux pas faire moins . Le responsable professionnel a jugé, utile et pour mon bien , ça c'est le plus fort, de résilier mon contrat de sa propre initiative et ce bien sûr comme c'est pour mon bien , sans m'en avertir même verbalement... l'inconsistance et le manque de professionnalisme de cet individu aurai pu me faire tout perdre. Il est dommageable qu'un groupe comme la MAAF ne puisse s'entourer de personnes compétentes, de plus cette personne afin se masquer sa médiocrité auprès de sa hiérarchie à fait en sorte , certainement toujours pour mon bien , d'inventer des problèmes qui n'existent pas. Tout simplement, un grand bravo d'une personne assurée depuis plus d'une décennie.

   1 année il y a

1. Real Samuel ★☆☆☆☆

   On me refuse la résiliation de mes deux contrats à échéance. Hors, cela fait plus d’un an que je suis engagé avec vous, pour l’assurance voiture et habitation. Donc d’après la loi Hamon, je peux résilier quand je veux. C’est même marqué sur votre site. « La loi Hamon permet de résilier votre contrat d'assurance automobile (auto, moto, camping-car, camion...) et votre contrat d'assurance habitation, à tout moment, si vous l'avez souscrit depuis plus d'un an. » Aujourd’hui, on m’appelle trois fois d’affilée en quelques minutes. Je finis par répondre puis je raccroche, n’étant pas satisfait. La conseillère me rappele et laisse un message agressif sur mon répondeur. C’est quoi ces méthodes ?? Je résilie parce que vous êtes trop cher, que je suis devenu propriétaire et que ma banque me propose de meilleurs garanties. Je n’ai même pas à me justifier !! Votre refus de résilier mes contrats est illégal. Je ferai appel à un avocat si nécessaire. A ceux tenté par cet assureur, faites demi tour !

   1 année il y a
2. Avner ★☆☆☆☆

   Injoignable au téléphone, ça fait 3 jours que j'essaye de les avoir en appelant plusieurs fois par jour et en attendant 15-20 min à chaque fois.

   presque 2 années il y a
3. 李嘉轩 ★☆☆☆☆

   c’est vraiment mal passé,j’ai été téléphoné plusieurs fois et même aller au rdv à 03/01/2023 Pour mettre fin à un contrat d'assurance qui n'était pas le mien, Mais à cause de leurs erreurs de travail et de leurs malentendus, ils continuent de recouvrer des dettes auprès de moi, Même si j'ai expliqué plusieurs fois et que mon adresse personnelle a changé, j'ai quand même reçu une amende de leur part, puis j'ai payé les frais en janvier pour arrêter le contrat qui ne faisait pas partie de moi à l'origine!!!!

   presque 3 années il y a

1. A S ★☆☆☆☆

   Clients depuis des années, on me refuse la résiliation amiable d'un contrat non obligatoire et inutile, que je paye depuis 2014. J'imagine que je n'ai pas encore assez payé. J'ai changé d'assureur, et je vous conseille d'éviter cette agence.

   presque 3 années il y a
2. Emeline CAPET ★☆☆☆☆

   Fuyez ! J’étais cliente depuis le jour d’obtention de mon permis. 13 ans. Je n’ai jamais eu de réel problème. Pas de sinistre responsable. Il y a quelque mois j’ai eu un sinistre chez un commerçant, sur une route très mal entretenue. Mon véhicule a été immobilisé sur le lieu même. L’assistance est venue récupérer mon véhicule à cette adresse précise. Etant donné que la responsabilité du commerce était engagée j’ai demandé un recours à l’assurance : résultat je n’en ai jamais vu la couleur : solution de facilité que de dire que les recours n’aboutissent pas dans 99% des cas ? J’ai demandé à recevoir les copies des courriers : ?! silence radio de l’assurance ! J’ai dû appeler tous les 2 jours pour avoir un suivi de mon dossier. La responsabilité de mon sinistre n’est que partielle et j’ai apporté toutes les preuves par écrit à la MAAF, le bon de dépannage prouve l’immobilisation de mon véhicule à l’endroit même du sinistre. La MAAF m’a appliqué une responsabilité à 100% et un malus total : 25% J’ai dû changer de véhicule et je leur ai demandé un devis : le directeur de l’agence de Pessac m’a extrêmement mal accueilli en me donnant un tarif prohibitif : ça évite de me radier non ?! L’assureur peut choisir d’appliquer la responsabilité partielle et il ne l’a pas fait. Après 13 ans de souscription... Je me suis rapprochée d’un juriste en assurance pour donner suite à mon dossier. Pour ma nouvelle assurance j’ai contacté un courtier (30euros) j’ai trouvé une assurance avec de meilleures garanties a un prix bien en dessous de la MAAF. Je vous conseille l’étude par courtier, vraiment.

   presque 3 années il y a
3. Petru Molnar ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience, les clients sont traités comme des malpropres, tant qu'on ne les dérange pas, tout va bien pour eux, et le jour où on fait des réclamation on nous mets dehors... il y a encore des assurances qui valent le coup en 2020 ?

   presque 5 années il y a

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