Il y a peut-être plusieurs avis négatifs récents. En tout cas, le mien sera extrêmement POSITIF pour le conseiller patrimonial Maxime MILH : efficacité, réactivité, professionnalisme, transparence, honnêteté et vrai accompagnement. La profession est décriée, mais il existe encore des gens qui font bien leur travail. Un merci très sincère.
Une équipe compétente et réactive, très fiable. Je souhaite particulièrement souligner le professionnalisme de l’ensemble des collaborateurs, et notamment de la directrice de l’agence, Madame Argivier, pour sa disponibilité et son engagement.
Je suis client depuis de nombreuses années et je peux vous dire que le service client c’est considérablement dégradé. Ont peut jamais les joindre au tel et lorsqu’on envoie un mail ont vous répond jamais avant un délai minimum de 72h pour ne pas traiter réellement ce que vous avez demandé alors vous recommencez les démarches, c’est du temps et de l’énergie perdu je n’en peux plus de cette banque.
A FUIR Documents remis en agence en main propre, et on me dit qu'ils vont le transmettre à ma conseillère encore absente ce jour là , A son retour je lui envoie un mail en lui expliquant la situation, elle me répond qu'elle n'a pas reçu les documents et qu'il n'y a aucun document de ma part que j'ai transmis et elle me redemande de lui renvoyer car madame veut pas bouger ses fesses de son siège pour les chercher et ne veut pas perdre son temps Une grosse pourriture d'agence à fuir qui ne branle rien et qui perdent vos dossiers J'ai saisi la justice et j'ai porter plainte contre la société générale et ma conseillère , et j'ai demandé des dommages et intérêts dans ma plainte plus les sanctions qui vont avec Vous avez des incompétents et après ça vient nous dire d'être respectueux mais franchement ça vaut pas le coup de l'être envers vous
J'appelle ce matin votre agence pour demander poliment s'il était possible de prévenir une de vos clientes qu'elle avait oublié sa carte dans mon magasin . Je passe les détails,le monsieur m'a envoyé balader et m'a raccroché au nez . C'était pas possible du tout la SG ne fait pas cela je devais me déplacer pour rapporter la carte !! Eh bien à l'agence de Pessac c'est possible de rendre service à ses clients ! Merci à eux, ils ont appelé votre cliente qui a récupéré sa carte cet après-midi. Pas top l'accueil à intendance...
Cliente depuis 2015, et n’ayant jamais eu de problème avec les interlocuteurs. Le nouveau personnel est d’une incompétence absolue. Bien qu’il y a un objectif commercial comme chaque banque, lors de la prise de poste de Mme GHIZLANE m’a obligé et menacé d’ouvrir un compte professionnel, sous pression du directeur d’agence, un compte sobrio a été ouvert en septembre avec des rdv qu’elle n’a jamais honorée, sans prévenir, la signature pour finaliser ce compte mineur a été honoré par sa binôme et 1 mois après, bien que nous attendions la CB de ce compte mineur, la directrice nous a gentiment annoncée que ce compte mineur n’existe pas. Je demande également à avoir un entretien avec ma conseillère concernant mes comptes, des explications concernant quelques prélèvements , celle-ci n’a jamais pris la peine de répondre à ma demande, par contre prendre le téléphone pour m’insulter au téléphone et me dire dorénavant, je passerais par son directeur pour toutes demandes, ça elle sait le faire. Incroyable. De plus, elle m’a renvoyé un mail pour me demander de nous re déplacer en agence pour re signer la finalisation du compte mineur. Une honte!!!!! Aujourd’hui, elle ne répond plus de rien à mes mails, le service client lui transmet tous les messages que je lui envoie, mais sans retour possible. Et aujourd’hui j’apprends que mon dossier est gérer par le service de négociation à l’amiable sans me prévenir ni rien!!!!!! De plus, Elle a un langage familier!!! JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT !!! AGENCE À FUIR !!!!!!!!
Depuis le départ de Mme Verrier qui était exceptionnelle, aussi bien professionnelle qu'humaine, je cours derrière Mme C. Pour mettre en place dans mon cabinet un règlement par CB. Depuis mi septembre je la relance sans réponse et en attendant j'ai acheté mon terminal et je paie la maintenance. Si pas de geste de leur part en janvier mes collègues et moi irons voir ailleurs.
Un changement de banque réussit à 100% grâce au travail acharné de Rizlaine. Accueillante et très professionnelle, elle nous a permis de rejoindre la Société Générale dans les meilleures conditions.
Merci à Rizlaine pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je n’ai jamais eu une banquière aussi bienveillant et travailleuse et cela fait du bien.. merci infiniment j’ai enfin trouvé ma banque grâce à elle !
Banque à fuir, personnel peu compétent qui vous envoie régler vos problèmes vous mêmes et qui n’assume pas ses gestes. Entre les nombreux frais infligés pour gonfler leur intéressement perso. Un conseiller inexistant qui préfère dire que c’est la faute des autres structures avec les quels il collabore pour justifier d’un délai de réactivité longuet. Ou encore que les seuls solutions proposés à vos problèmes sont souvent des services payants, ce qui est regrettable. Elle est loin l’époque où le conseiller était proche de son client (peut être que c’est un cas isoler mais j’ai peu de doute).
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