Voiture remorquée dans ce garage qui annonçait une prise en charge assez rapide...Peu voire pas de communication et des délais non respectés. Pas un mot d'excuse pour le retard, même pas un "petit" geste commercial... j'espère maintenant que les réparations ont été faites avec sérieux (distribution).
J ai fait appel à ce garage pour une panne client d un jour occasionnnel Voiture reprise je part de ce garage par précaution vérifier c est plus sûr J ai ouvert le capot moteur tournant je constate une fuite d huile importante tout de même qui coulait filet d huile !! Un joint a été ôté volontairement Demi tour le joint en question m a été remis pour vous dire j étais énervé Étant bricoleur j ai moi même remis le joint manquant Comme on un averti en vaut dix Conseil réfléchissez avant de choisir le garage où on va C est pour se retrouver avec d autres pannes et payer des sommes Je comprends que tous doivent gagner son pain pour vivre mais pas en faisant ces choses là !!
Je recommande ce garage fortement. Cela fait maintenant 8 ans que je suis chez eux pour ma première et deuxième voiture. Rdv rapides, pas de frais cachés, standard toujours disponible et réactif, je fais toutes mes réparations et entretiens chez eux, rien à dire. Et en cas de problème sur une réparation il suffit de les appeler et ils sont réactifs. Meilleur garage de tout Angoulême!
Bonjour, suite à une vidange de boîte auto que j’ai effectué chez vous le 25/01/21 référence devis 13553, je reviens vers vous car 60000 kms viennent de s’écouler et j’ai de nouveau besoin de refaire faire la vidange de celle-ci. Il s’avère que lors de votre intervention en 2021, un de vos mécanicien bienveillant a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire lors de cette prestation. Actuellement le bouchon de vidange qui fait aussi office de niveau est complètement bloqué et même détérioré suite a un serrage excessif. Par conséquence, le prix de la réparation de ma boite auto pour retirer le bouchon va être à ma charge !! Votre manque de professionnalisme est d’honnêteté m’afflige.
Une horreur clairement : Pour 2 disques de frein : une semaine après disque voilées réponse de la part de Kévin travaillant la bah sûrement due à une flaque d eau ?? Alors quand il a remonté les pneu il n'a même pas serré les écrous avec une clé dynamométrique je l'est vu faire des mes yeux,une incompétence déconcertante . Proposant des services plus que douteux je vous le dit fuyez ce garage ! Nous sommes beaucoup à avoir étaient très déçu des services de cette personnes j'espère sincèrement que cela ne lui portera pas chance.
Personnel à l’accueil incompétent. Je suis venu pour un devis
Après des années de collaboration pour l’entretien de mes deux véhicules GPL et une accueil irréprochable de la part de la sœur de monsieur Bouquet, je fais part de ma déception et mécontentement. J’ai déposé mon véhicule au mois de juin pour une révision. Un problème de fuite d’huile est constaté au niveau de la boîte de vitesse. Un rendez-vous est pris pour le 11 juillet pour le démontage et préciser le problème. Je signe une décharge pour ramener ma voiture à la maison afin que mon époux puisse se faire une idée sur la réalité de la fuite. En outre, je confirme le même jour le rendez-vous du 11 juillet pour le démontage de la boîte de vitesse avec le monsieur à l’accueil. Je lui précise que je préfère garder ma voiture à la maison en attendant le rendez-vous. Je n’ai à aucun moment annulé le rendez-vous. Le 11 juillet, l’accueil ne retrouve pas mon rendez-vous mais affirme qu’ils vont s’occuper de ma voiture. Le 17 juillet, j’appelle le garage car pas de nouvelle. Rien n’a été fait sur ma voiture. Près d’un mois sans voiture. Le monsieur de l’accueil est de mauvaise foi et dit que j’avais annulé le rendez-vous du 11 juillet (c’est un mensonge!) et que ma voiture n’est donc pas prioritaire. J’ai attendu une semaine pour m’entendre dire ça. J’ai donc récupéré ma voiture et je l’ai déposée dans un autre garage où un ami très déçu du garage auto service plus m’a conseillé d’y aller car selon mon ami, la panne sur une de ses voitures n’a pas été réparée même après plusieurs passages chez eux. Le monsieur de l’accueil s’est montré odieux ( même s’il est vrai que j’avais monté le ton face à sa mauvaise foi) en me disant, devant mon agacement et mon incompréhension , d’aller voir ailleurs…Ce que j’ai fait! Entre temps j’ai subi un préjudice moral et matériel en raison de la mobilisation de ma voiture pendant plusieurs semaines. Je ne recommande plus ce garage !
Accueil super, ils sont de bon conseil, ne font que le nécessaire et a prix raisonnable. Je les recommande.
Vous pouvez contacter Garage Auto Serviplus au +33 5 45 91 83 42
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