Le Site De l'Auto

Avis

1. Roberto Carlos ★☆☆☆☆

   Je vous mets en garde contre ce site de mandataire revendeur d automobile qui n est que juste une escroquerie j ai trouver un véhicule proposer par eux un véhicule d un montant de 40'270 euros avec 28381 km j ai envoyé un message et j ai été contacter par un interlocuteur qui est supposé ce charger de la vente et l accompagnement il as voulu me faire signer un bon de commande me demandant une somme de 2590 leurs soit disant frais pour ce véhicule j ai retrouver ce véhicule en Allemagne qui était réellement afficher a 68'950 euros et 11609 km même véhicule même photos ils ont juste pris la peine de recadrer les photos en enlevant le nom de la société allemande qui le vendais.Lors de mon appel avec le vendeur il m as assuré que le véhicule etais bien disponible a ce prix et quil avais négocier avec la concession ce qui c est avéré faux ne vous faites pas avoir il veulent juste vous faire signer un bon de commande pour ensuite vous dire que le véhicule n est plus disponible et qu'ils vous en trouveront un autre dans l histoires eux sont gagnant car auront les 2590 euros de leurs frais alors oui il pourront vous les rendre sous 30 jours si vous ne voulez pas trouver un autre véhicule et si vous engager une procédure cela prendra 2 ans. Un ami as fais les frais a 2 reprises avec ce site véhicule soit disant contrôler nickel et quand il as fait un car vertical le véhicule qui soit disant avais été contrôler avais des dégâts de plus de 30000 euros. Méfiez vous ils font tout pour vous mettre en confiance et des que vous signer et faite le virement il n y as plus personne et service SAV médiocre.

   presque 6 mois il y a
2. Dominique Prud'homme ★☆☆☆☆

   Nous avons voulu prendre les services du mandataire lesitedelauto pour acheter un véhicule à l'étranger, pour cela il suffit de payer 2590€ ! une somme simplement pour avoir une expertise du véhicule, le "commercial" donne un descriptif erroné et promet des remboursements de frais simplement pour vendre... A partir du moment où la réception est faite, plus de signal du site, pourtant malgré plusieurs relances. Tout le monde se revoit la balle mais le sujet n'avance pas. mail a toutes les adresses mails du sitedelauto, même des lettres recommandées qu'ils ne vont même pas récupérer !!! La voiture n'est pas conforme au attente convenue Les personnes disent rappeler mais ne rappellent jamais, alors qu'avant l'achat nous avions des réponses dans les 5 minutes!! A fuir Mr de la M... Beaucoup de parole, peu d'action... ils disent de prendre contact avec le service client que j'ai contacté des dizaines de fois sans la moindre réponse à mes questions, même en AR24, une fois la vente conclue tout doit passer par le service après livraison, le service fantome plutot, ce service on peut l'avoir qu'une seule fois car ensuite ils ne répondent plus, ils bloquent les numéros, comme le service commercial d'ailleurs. Le "commercial" avait promis rembourser la facture de frais d'import de 134.50€, au moment de payer... plus personne. Facile de répondre a un commentaire Google mais pour répondre au mail ou appel y a personne ! Bref à fuir +++

   presque 6 mois il y a
3. Jean Claude GUILLOT ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience, avec ce mandataire - courtier, que j'ai grassement payer (+de 2000€) pour rien, aucun service, aucun accompagnement aucun suivi. C'est moi qui ai trouvé mon AUDI Q3 Sportback en Allemagne et leur ai indiqué. Ils se sont occupés seulement des démarches en Allemagne, aucune remise, aucun avantage. C'est un mandataire sérieux qui s'est occupé de l'administratif et des immatriculations. Là rien à dire. Le convoyeur conseillé par le site de l'auto, se rend en Allemagne pour récupérer la voiture sans prendre contact avec le concessionnaire pour savoir si c'est prêt et se présente le vendredi avant Pâques, jour férié en Allemagne. Non ce n'est pas un gag. En Allemagne, le site de l'auto dit envoyer avant signature au garage voir le véhicule. Quel est son rôle, le véhicule sous garantie m'est livré avec 3 pannes (la trappe recharge verrouillée et impossible à ouvrir - un bandeau lumineux intérieur d'une porte ne fonctionne pas et le clou, la serrure du coffre qui ne fonctionne pas impossible d'ouvrir le coffre). Normalement pour faire effectuer ces réparations il faut passer par le site de l'auto, pour les démarches sous garantie. Je me suis débrouillé seul les 3 fois grâce au bon vouloir du vendeur Allemand et de AUDI France. Le site de l'auto, n'a jamais répondu soit au téléphone, soit par mail, aucune réponse. A déconseiller fortement, pas sérieux, pas à l'écoute, ne sait seulement empocher que les virements. Seul le commercial pour la vente était à l'écoute.

   presque 8 mois il y a

1. Albano Di Reno ★☆☆☆☆

   Site à fuir expressément. Pour les démarches , le courtier est sympa et disponible jusqu'au paiement de 1890€.Aucunes recherches personnalisées, il ne font rien, juste encaissés. Je ne comprends pas que ce modèle de société puisse être permis Aucune plus value pour le client. J'en suis la preuve. le courtier consulte des sites grand public c'est tout. En cas de soucis après achat ,vous êtes renvoyés au "service de livraison" peu compétent !Lisez mon avis jusqu'à la fin ,méfiez vous des avis 5 étoiles élogieux, donc certains sont réédités et date de plusieurs années! Je doutes fortement de leur partialité. 31.05.24: Réception du véhicule difficile ,le service assistance inexistant ! Soucis avec le véhicule dés le retour (Voyant orange moteur , une seule clé livrée , C’est un sapin de Noël !).Aux moindres problèmes il n’y a personne, ni courtier ni vendeur! 22.08.2024: Mon véhicule s'est mis en sécurité, arrêt immédiat. Vanne EGR HS .D'après BMW Croatie ,cela ne date pas hier. A 21890€ le véhicule, je me suis bien fait avoir. Deux lettres AR sans réponses, contact d'un avocat . 04.10.2024: 3 lettres AR ,3 signalements a la répression des fraudes, toujours aucune nouvelles. Facture de BMW Split de 2400€ , payé de ma poche car mes demandes reste sans réponse (vendeur comme le site de l'auto!) .Panne de la pompe a essuie glace avant. 22.10.2024: Après un car vertical j'apprends que mon véhicule a subit deux dommages(1500 et 5000€ de dégâts!) ,caché par le courtier. 30.11.2024: Aucune nouvelle du site de l'auto. Retour au garage pour un nouveau voyant moteur ,après 2400€ de facture en octobre. .Pour ceux qui doute ,voici la réalité . Cette société est peu qualifiée en automobile (responsable comme courtiers!). 17.12.2024: Verdict: Durite d'air turbo HS 450€ payé !Devis: Soupçon de Turbo HS+ pompe a lave glace avant HS :4300€. La magie du site de l'auto, vous vendre des véhicules soit disant vérifiés, qui au final ,ne sont ni entretenu ni suivis et encore moins contrôlés comme vendu par leur prestation.1890€ pour 3 liens internet! Plan d'entretien constructeur non respecté(un service sur deux effectué selon BMW!)Liquide frein changé par mes soins au bout de 100000 kms!(il était noir !) Longue bataille en perspective. Après 21890€ d'achat , plus de 3500€ de factures, devis a 4300€ véhicule immobilisé. 20.12.2024: Réception d'un appel d'un responsable(G.M) du service qualité me préposant pour commencer un arrangement sur mes frais de courtage avec même un petit bonus a la clé si et seulement si j'effaçai mes avis négatif. Envoi selon la demande de G.M (sms) de la proposition commerciale faite au mois de mai ,envoi le 19.12 a 16h54. Remboursement de frais de courtage promis par virement instantané le 20.12 avant 15h00.Comme a leurs habitudes, des promesses, sans suite sérieuse. Début d'une procédure judicaire . Edit du 02.01.2025: Courrier AR de menace de leur avocat suite a mes différents avis(voir photos du courrier!) 07.04.2025: Seconde mise en demeure au vendeur, il me réponds que j'ai acheté sans garantie avec une grosse remise et que le site de l'auto est au courant !Première nouvelle! Le site de L'auto me prends pour un pigeon depuis un an! Futur client ,la garantie de conformité promise finalement, n'est que du vent alors qu'en Allemagne elle est obligatoire mais peux être réduite a une année. 16.04.2025: expertise prévue le 15 juillet 30 Mai 2025: Dépôt d'une assignation devant le tribunal judicaire de Bordeaux. 29aout 2025:Voiture récupérée ce jour après expertise. Facture de 6598€!FAP+Ligne d’échappement complète neuve .Malgré plus de 10000€ de frais à ce jour encore plus de 2000€ à prévoir ! Je vous laisse consulter les "avis réédités" des années après et ils osent vous menacer par le biais d'un avocat ,ils ne manquent vraiment pas d'air! En cas de pépins vous êtes seul !le SAV est une coquille vide, aucun accompagnement ni aucune plus value pour le client. Je vous conseille de passer votre chemin et vite!

   presque 9 mois il y a
2. Théo G-L ★☆☆☆☆

   Un service client à deux visages. Je tiens à partager mon expérience en deux temps avec cet établissement. La partie positive : La commande de mon véhicule début juin avec M. Seraphin qui s'est parfaitement déroulée. Un contact clair et efficace. La partie négative : Une fois la voiture payée, tout s'est compliqué. - Une livraison à 1200€ qui a duré plus de 20 jours. - Des défauts de carrosserie (éclats de peinture) présents à la livraison, mais étrangement absents du rapport d'inspection en 260 points. - Plusieurs équipements prévus dans le descriptif étaient manquants. Lorsque j'ai sollicité le SAV, leur seule réponse a été de me dire de faire jouer mon assistance juridique. On m'a laissé seul face au concessionnaire allemand qui, bien sûr, ne répond pas. Conclusion : La voiture est sympa, mais le service pour lequel j'ai payé plus de 2000€ est totalement absent une fois la facture réglée. Le suivi client est inexistant. Edit suite réponse : Merci pour la réponse toute faite qui prouve votre compétence. Du coup j'enlève encore une étoile.

   presque 11 mois il y a
3. Patrick Soulier ★★★★★

   Courtier très sérieux : Livraison à la maison comme prévu Délais respectés État de la voiture impeccable Devis respecté sans surprise Nous remercions Mr Bonvin pour son sérieux, son suivi et son approche client. C'est la première fois que nous faisons appel à un courtier, nous sommes très satisfait des relations de confiance et nous recommandons fortement ce site, vous ne serez pas déçus.

   presque 2 années il y a

1. Audrey ★☆☆☆☆

   Qualité médiocre de la prise en charge avec des propositions des conseils qu’ils n’ont jamais aboutis !!! Aucun accompagnement après le service commercial qui était parfait. Le véhicule pas lavé … pas d’essence en réserve très bas … des détails sur la voiture non signalée par le site de l’auto … un soit disant contrôle de certains points fait par le site de l’auto mais aucun papier nous a été donné … donc nous avons payé 1600 euros environ pourquoi exactement? Personne est en capacité de nous le dire . Et vous osez écrire que je ne suis pas cliente chez vous alors que notre véhicule a engagé une somme de plus de 31000 euros !!! Regardez donc au nom de mr et Mme L Incroyable !!! Cela mentionne bien que vous êtes d’une incompétence effroyable et que vous prenez vos clients pour des menteurs et des pigeons

   presque 2 années il y a
2. ANTOINE ★★★★☆

   Concernant mon expérience, J'étais un peu retissant au début de passer par un courtier, mais au vue des prix du marché Français pour le véhicule que je ciblais (Audi A3 Hybride rechargeable) je me suis dis que j'allais prendre le risque. Première prise de contact avec Paul-Emile, il me propose plusieurs véhicule. J'en sélectionne un, je paye l'acompte et on débute les démarches. Il revient quelques jours vers moi en disant que le véhicule a été accidenté (mais réparé). Premier bon point sur la transparence. Je trouve finalement un véhicule qui me convient parfaitement, j'envoie le lien et on recommence les démarches. Tout se passe bien, documents, photos / vidéos du véhicule. Toutes les démarches se passent bien, Uchenna me contacte pour toutes les démarches administratives (Carte grise...) Bonne surprise, on m'annonce que le véhicule doit être livré dans 2 à 3 semaines (voir plus avec les jours fériés en Août). Je la reçois quasiment une semaine et demi après la commande. La réception s'est très bien passé, j'ai pu faire le tour du véhicule avant de signer le bon de livraison. Mes deux "surprises" concernant le véhicule : les freins à l'arrière sont bien usés et je n'ai pas et je ne sais pas si c'est à moi de réaliser le CT du véhicule. Cependant, après un peu plus d'une semaine d'utilisation, je suis très satisfait. Je conseille de passer par ce courtier si il y a une grande différence de prix entre la France et l'Allemagne sur le véhicule que vous choisissez. Points Positifs: Prix attractifs Transparence sur l'historique des véhicules Démarches administratives prises en charge Livraison plus rapide que prévue Points négatifs : Documents en Allemand (Bon de commande...) Communication tardive sur la livraison

   presque 2 années il y a
3. Sylvie C ★★★★☆

   J'ai sollicité le site de l'auto en juin 2023 et j'ai été livrée mi-juillet. Tout s'est bien déroulé et Je suis très Satisfaite de mon véhicule. Je suis dans l'attente de ma carte grise... merci à tous

   presque 2 années il y a

1. anthony nebout ★★★★★

   J'ai eu une expérience plus que satisfaisante avec la société Le Site de l'Auto ! Leur équipe compétente m'a aidé à trouver la voiture parfaite en un temps record. Le processus était transparent, sans tracas, et j'ai bénéficié d'une excellente offre grâce à leurs négociations habiles. Je recommande vivement leurs services pour tout achat de véhicule ! Merci à Sammy qui s’est occupé de mon dossier.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes