Norauto Bergerac

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Avis

1. Eric Cohen ★☆☆☆☆

   Ce mercredi 17 décembre 2025, je vais chez Norauto pour faire changer ma pile de télécommande voiture, (3,90€) se passe bien. La pile est changée, je retourne à ma voiture et l’ordinateur de bord me dit que la pile est faible, j’y retourne immédiatement, j’explique que l’ordinateur de bord me dit finalement que la pile changer est déjà usée, le technicien me dit que ça ne vient pas de la pile mais sûrement de mon véhicule, il me propose alors un diagnostic facturer 80 € puis une reprogrammation encore facturé ! J’insiste auprès du blondinet que la pile est soit endommagé, soit déjà usé, il refuse et n’explique ça ne vient pas de la pile Résultats, je retourne chez moi, j’achète Un. Paquet de pile chez Action 1,90€ Et tout fonctionne très bien, plus de messages d’erreur Je ne sais pas si ça vient de la direction de Norauto de dire à leur employé de facturer un maximum ou si c’est le blondinet qui a fait du zèle! En tout cas un très grand manque de sérieux Je n’ose pas imaginer quand on a un vrai problème, comment se passe la facturation

   presque 3 mois il y a
2. Justin M ★★★★☆

   Tres professionnel, tout est clair et précis. Le devis à été rapide et claire. Mais le rendez vous tres loin dans le temps. Mais sans ce soucis tout est top

   presque 4 mois il y a
3. Pascal NOBERT ★☆☆☆☆

   J y suis alle la semaine derniere pour un devis. Personne devant moi.genial. seulement je devais etre invisibke ce jour la. Malgres une dizaine d employes qui brassaient du vent, personne pour s occuper de vous. J ai fini par rebrousser le chemin avant d attraper un rhume. Je suis parti faire mon devis chez feux vert. Ils m ont vu.

   presque 4 mois il y a

1. Phil ★★☆☆☆

   Un parking complètement obsolète vraiment indigne de l’enseigne Un magasin très mal achalandé Vraiment décevant Celui de Villeneuve sur Lot est vraiment largement au dessus de ce commerce à Bergerac Ça ne donne pas envie d’y faire entretenir son véhicule

   presque 5 mois il y a
2. William Roucou ★★★★★

   Accueil professionnel, personnel disponible et à l’écoute. Le diagnostic clair, les explications précises, et le devis totalement transparent. L’intervention effectuée dans les délais avec sérieux et efficacité. En résumé, une expérience positive un service fiable, rapide et de qualité.

   presque 7 mois il y a
3. benedicte vezillac ★★★★★

   Problème de filtre à huile: références changées et plusieurs choix donc premier filtre pris évidemment pas le bon... Retour en magasin le lendemain et échange rapide avec un prix ajusté. Merci Jonathan

   presque 2 années il y a

1. Jane Do ★★★★★

   Pro, rapide, pratique et sympathique en plus. Un peu cher peut-être je trouve, mais vu la qualité et le confort de la prise en charge, je recommande quand même.

   presque 2 années il y a
2. Ludo ★☆☆☆☆

   Médiocrité absolue… Véhicule récent (

   presque 2 années il y a
3. Louise ★☆☆☆☆

   Nous sommes allées dans ce garage pour ma voiture achetée le jour même. J’explique au monsieur que la voiture a 3 voyants d’allumés et il m’explique donc qu’il faut passer la voiture à la valise. Il me demande si j’ai du temps devant moi et lui dit que non car j’ai 3h30 de route pour rentrer chez moi donc il me dit qu’il va faire son maximum pour passer la voiture le plus rapidement possible. J’ai attendu 2 HEURES pour passer juste une voiture à la valise (alors qu’il n’y avait aucun client quasiment). Tous les vendeurs passaient à côté de nous sans nous regarder ni nous demander si on s’occupait de nous. Donc au bout donc de 2 heures d’attente, un monsieur vient nous demander si on a besoin de quelque chose et on lui dit que ça fait 2 heures qu’on attend pour passer. Il revient et s’occupe de ma voiture, je lui demande si on nous avait oublié, il me répond « honnêtement oui, on nous avait pas transmis votre dossier »….. Donc le monsieur de l’accueil n’a pas fait son travail. Mais la mauvaise expérience ne s’arrête pas là. Il passe ma voiture à la valise et nous dit que tout va bien, que la batterie manque un peu de charge mais en roulant ça va aller et que je peux rouler en toute sécurité. Je pars donc au bout de 2h30 de ce garage et au bout de 30min de route ma voiture a commencé à faire des gros accoups et à avoir des pertes de puissance, donc trop dangereux de conduire. Bref à fuir, on ne vous prend pas au sérieux, on vous ment et on vous met en danger. ‼️

   presque 2 années il y a

1. Mongereau Jessica ★☆☆☆☆

   Emmener sa voiture au garage pour une révision complète et tomber en panne en repartant je précise perte de puissance avec 4 enfants de 2 mois à 8 ans dans le véhicule merci Norauto comment peu t'on confier notre véhicule en bon état de marche et nous mettre en danger de la sorte. Sans parler du comportement du responsable qui était plus que suspicieux.

   presque 2 années il y a

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