Un vendeur de mauvais conseil , à peine agréable, pour l achat de chaussettes pour les pneus Qui nous certifie qu’on est obligé de rouler avec des chaussettes ou des chaînes en montagne même sans neige. Les avoir ds le coffre ne suffit pas Mais il connaît la loi
J’avais pris rendez-vous une semaine à l’avance chez Norauto Lescar pour une révision complète de mon utilitaire L2H2 et pour prévoir le changement des disques (demande faite suite au dernier contrôle technique) afin de passer le CT la semaine prochaine et pouvoir partir en vacances après. Lors de la prise de rendez-vous, deux employés – dont un responsable – traitent mon dossier, avec l’immatriculation du véhicule. On me facture une « révision freinage » à 20 € et on m’explique que les disques seront changés ultérieurement, après commande. Rien de clair, mais ok. Le jour J, je bloque ma journée (RDV à 13h), ma femme aussi pour pouvoir me ramener. Trois heures après avoir déposé le véhicule, on m’appelle pour me dire qu’aucun travail ne peut être effectué… parce qu’ils n’ont pas le pont pour les utilitaires. Ce détail, pourtant essentiel, n’a apparemment été vérifié par personne avant de me donner le rendez-vous. À mon arrivée, seule la personne de l’accueil s’excuse (merci a elle pour son sourire au moins). Les responsables, eux, ne prennent même pas la peine d’adresser un mot ou un regard. On me rend simplement les clés avec un « Bonne journée ». Conclusion : organisation inexistante, information erronée dès la prise de rendez-vous et un manque évident de professionnalisme. Pour ceux qui liront cet avis : Norauto Lescar ne prend pas les utilitaires, malgré ce qu’ils laissent penser lors de la réservation. Au moins, cela vous évitera de perdre votre temps comme moi.
Pas du tout satisfaite, au téléphone un vendeur me dit qu il y a 140 e de promo sur les pneus sur le site deG-Y. Sur place finalement, on me dit que c est pour les 17000 premières personnes mais d envoyer le dossier on ne sait jamais. De retour chez moi, je me connecte au site Good year , la promo est terminée depuis le 22.11. Nous sommes le 28. J ai fait confiance, c est terminé, prochaine fois ca sera avec preuve a l appui.
Très satisfait à tous points de vue : RdV ultra rapide dans un contexte d'urgence signalée, excellent accueil (en magasin autant qu'en atelier), prestations vite et bien faites, magasin bien organisé et irréprochablement tenu : juste parfait ! Juste un peu cher... mais peut-on vraiment faire mieux, sans menacer l'équilibre du modèle ? Merci à toute l'équipe pour votre travail et au plaisir de revenir chez Norauto :)
Vraiment déçu, je voulais changer un feu de croisement de ma voiture, j'achète 2 ampoules pour 24,99 euros, je change les deux feux le jour même et l'une des ampoules grilles au bout de 30 minutes de route. J'appelle pour demander le remplacement de l'ampoule défectueuse et on me répond que je ne sais pas monter les ampoules (je le fais depuis au moins 15 ans) et que ce n' est pas garantie, le tout avec un air je m'en foutiste bien sûr. Je déconseille fortement ce magasin de Pau Lescar
Conseil averti des membres de l'atelier. Accessibilité et disposition du magasin pertinent et cohérent. Produits de qualité en nombre suffisant. Très satisfait de ce magasin.
Magasin assez grand avec tu choix. conseils assez difficile a trouver il y a souvent plus de salariés que de clients en magasin mais ils sont toujours très occupés... Quand au service réparation je n ai pas fais appel au leur service.
J'ai acheté de l'huile pour ma voiture dont le réservoir était bien vide. J'ai été conseillé et aidé par le technicien Cyril qui était disponible et d'une grande gentillesse.
Un service client impeccable , bien renseignée par un vendeur et en prime aidée pour me poser mon essuie glace sous une pluie battante , je n’y serai pas arrivée seule . Ce genre de petit plus change tout par rapport à d’autres enseignes . Merci Norauto.
Norauto Pau Lescar se trouve au Route De Bayonne, 64230 Lescar, France
Vous pouvez contacter Norauto Pau Lescar au +33 5 59 81 24 90
Vous pouvez vous rendre à Norauto Pau Lescar via le lien suivant
33360 Latresne, France
5 Mepieds, 86200 Sammarçolles, France
36 Avenue de la Loge, 86440 Migné-Auxances, France
61 Rue du Vercors, 86240 Fontaine-le-Comte, France
15 Route du Puy Terrier, 79600 Saint-Loup-Lamairé, France
7 Rue du 8 Mai 1945, 86310 Saint-Savin, France