Norauto Bordeaux Merignac

Avis

1. Audrey Rajo ★☆☆☆☆

   J'ai pris un rdv pour un remplacement rapide de phares, bien accueilli, le travail aurait été fait en moins d'1h mais pas de SMS me prévenant que la voiture etait prête + tableau de prise en charge pas à jour : mon véhicule était juste noté comme "dépôt de clé" pas encore pris en charge et encore mon prêt du coup. J'ai attendu 2h pour un travail effectué en moins d'1h et sachant que j'avais pris rdv pour être sûre d'avoir le véhicule avant de reprendre mon travail. Je n'ai pas râlé, seulement fait savoir que j'avais attendu dans le salon pendant 2h et que ma voiture n'a aucune avancée sur leur suivi. Aucun geste commercial pour l'attente non plus et le bug. Dommage

   presque 5 mois il y a
2. Muriel Popov ★★★★★

   Je remercie le technicien qui a pris le temps de me conseiller sur une incompréhension du devis de mon concessionnaire. Il a pris le temps gratuitement de répondre à mes questions et de me conseiller pour m’aider. Je suis cliente chez eux depuis plusieurs années, ils sont professionnels et bienveillants. C’est agréable de ne pas être pris pour un pigeon et d’avoir un service client respectueux !

   presque 5 mois il y a
3. Carla Grenier ★★★★★

   Super expérience au Norauto de Mérignac ! J’ai été accueillie par Vincent, et vraiment… quel bonheur ! Gentillesse, patience, conseils au top : il a tout simplement été exceptionnel. Le changement de pneus a été fait ultra rapidement et avec beaucoup de professionnalisme. Un immense merci à lui et à l’équipe — je recommande à 200 % !

   presque 6 mois il y a

1. Julien ★★★★★

   J'y suis allé pour une révision, les délais ont été respecté. Les employés m'ont bien accueilli et ont été de très bons conseils, j'ai pu constater que ce que j'avais demandé à été respecté j'y retournerai. Le magasin a changé récemment c'est un peu déstabilisant mais au final je préfère la nouvelle disposition.

   presque 9 mois il y a
2. Coralie Hueso ★★★★★

   Juste un mot : merci Merci pour votre réactivité et professionnalisme ! Garage au top qui essaie de faire le maximum pour satisfaire ses clients. Personne ne pouvait me dépanner rapidement (alternateur HS). Norauto a tout fait pour que je puisse récupérer mon véhicule au plus vite. Intervention très rapide. Je recommande les yeux fermés !

   presque 2 années il y a
3. Useless Stuff ★☆☆☆☆

   Voiture emmenée en début d'année pour la révision, ayant demandé explicitement qu'on vérifie également les niveaux d'huile / lave glace etc.. Quelle ne fut pas ma surprise lorsque j'ai dû refaire moi même les niveaux après avoir payé pour un service non rendu. L'erreur est humaine ça peut arriver. Je suis retourné chez eux pour changer mes 2 feux de croisement, je mettrai ma main a couper qu'une des deux ampoules n'a même pas été changée; nous sommes 6 mois plus tard feu de croisement avant droit cramé (usure) donc non changé. Une connaissance garagiste m'a également montré que les filtres à air pour l'habitacle avaient été mal remis et d'autres bricoles. À éviter.

   presque 2 années il y a

1. patrice normandin ★★☆☆☆

   10 minutes à attendre la vendeuse qui m'a dit "j'arrive" mais qui n'est jamais arrivée .. !!! Finalement j'ai dû trouver un autre vendeur, qui lui a été sympathique et efficace. Encore 10 minutes d'attente à la caisse pour payer. Je n'ose imaginer ce que ce serait à une heure de pointe....!!! (C'était un mercredi vers 15h00, magazines quasi vide).

   presque 2 années il y a
2. Jessica Aulagner ★★★★★

   Personnels accueillants que ce soit lors de la dépose (rapide) et la remise des clés. Explications détaillées lors de la remise avec de bon conseil sur ma mini. J’ai été informé du suivi des réparations à distance de mon véhicule. Bon rapport/qualité prix. Les marques proposés sur le site pour un changement de pièce sont de bonne qualités.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes