Concessionnaire Ford : Malbet Automobiles

Avis

1. Nadine Nicli ★☆☆☆☆

   tres déçu, j'ai amené ma Ford Fiesta pour un problème à froid.je la récupère après diagnostic et changement de durite avec une belle facture et un autre devis.Je cale à froid et aussi à chaud catastrophique pour rouler à la sortie du garage.Il me dises c'est le papillon devis à plus de 800€, ok.J'ouvre le capot à la maison la durite d'air pas fixé la nouvelle durite sans colier..le papillon fonctionne ??? Après plusieurs recherches c'était une pièce a 30€ et un nettoyage de la soupape du reniflard juste après la durite changer ???? Merci le professionnalisme. Dernière fois En effet j'ai bien contacté le garage qui m'ont dit de revenir à quelle frais ?et vu le premier avis faux et coûteux vous comprendrez que je ne suis pas revenu.Et nous avons trouvé la panne nous même sans valise.et sans être mécanicien.De plus j'ai pu faire qu'un aller tellement c'était la catastrophe et elle n'a plus bouger jusqu'à la réparation.

   presque 5 mois il y a
2. Tony Manach ★☆☆☆☆

   Fuyez !!! Sincèrement fuyez si vous voulez que l'achat d'une voiture soit un bon moment. Véhicule neuf acheté là bas...Le vendeur déjà cité plusieurs fois dans les commentaires n'en a rien eu à faire du suivi de la commande, et a même réussi à louper des options commandées (on ne peut pas jouer au foot entre les véhicules et s'occuper correctement des clients). Après 17mois d'attente, c'est ma mère qui, en passant à vélo devant la concession, m'a prévenu que ma voiture était arrivée... Et ensuite le SAV....à l'image de la vente : nul. Problème de bva, réponse du technicien : "on constate bien un problème, mais on ne peut rien faire". Fin du débat. Donc si vous aimez les prises de tête, et utiliser votre protection juridique, hésitez pas à aller chez eux !

   presque 8 mois il y a
3. Geoffrey Demeaux ★☆☆☆☆

   Mon vehicule ford focus 2020 60.000km a toujours été suivit , Vraiment déçu du service ford , depuis mes premiers entretien chez eux pas de problèmes, 1 mois après même voyant , donc aillant payer 1000 euros , diag et réparation compris , le même problème revient , pour qu'au final aujourd'hui c'est des pièces moteur à changer et un devis qui s'élèvent à 10 000€ sans aucune prise en compte , et aucune reconnaissance d'erreur de leur part , tout ce qu'ils font c'est ce dédouaner et ne pas prendre en compte la demande du à leur erreurs de diagnostics, chez eux il faut juste avoir un bon porte monnaie et acheter , pour la suite fuyez ne leur faites surtout pas confiance , je me retrouve avec un véhicule qui a 5 ans à 60 000 km qui ne roule pas , et en prime frais de gardiennage sur mon véhicule 25€ par jour et pas de véhicule de prêt, je vous raconte pas l'histoire , FUYYYYYEEEEEEZZZZ TANT QU'IL EST TEMPS !!!!!!!!! Les pires radins de l'histoire et le client ne les importe que très peu !!!!!

   presque 9 mois il y a

1. Franck Tavera ★☆☆☆☆

   Ça fait plus de 20 ans que je suis client chez Ford malbet à Marmande avec toujours au moins 4 véhicules à la maison, focus et Mondeo et malheureusement depuis le covid le service c'est de plus en plus dégradé... Un commercial qui faut rappeler plusieurs fois pour l'achat d'un véhicule et qui oublie tout le temps.... Mais bon c'est pas grave il y a d'autres garage Ford qui demande qu'à travailler Une prise de rendez-vous au téléphone non respecté, un véhicule de courtoisie prévu pendant 2h mais avec obligations de transfert d'assurance alors que mon assurance ne fait pas de transfert pour les véhicules de courtoisie Bilan, une demi-journée de perdu à attendre J'ai également rencontré d'autres petits problèmes précédemment que je n'ai jamais mentionné mais là la coupe pleine ! Dommage Ils ont de super mécano par contre le service est vraiment déplorable et ça sera la dernière fois qu'un véhicule viendra chez eux

   presque 10 mois il y a
2. Cedric Errera ★☆☆☆☆

   A FUIR ABSOLUMENT !!! NUL A TOUT POINT DE VUE ABUS DE CONFIANCE!!! J'ai acheté en Mai 2023 une Golf 7 GTI performance d'occasion. Sur le bon de commande, il était stipulé "léger choc avant" réparations effectuées par Volkswagen. Pas de présentation de la facture des travaux... J'ai fais confiance au vendeur malgré tout. En voulant la vendre début 2025, j'ai constaté que le véhicule a été sorti du parc des immatriculations pendant 1 an et qu'il y en a eu pour 13000 eur de réparation! Avec un tel pedigree aucun particulier n'a voulu prendre le risque d'acheter un modèle sportif avec 13K€ de réparation . Je me suis tourné vers un professionnel pour la faire reprendre et nouvelle surprise le véhicule a subi une chassimétrie! C'est tout le côté gauche qui a été refait!! J'ai donc subi une forte décôte au moment de la reprise. J'ai envoyé un A/R à ce garage pour vice caché. Pas de réponse de leur part. J'ai fini par avoir quelqu'un au téléphone, ne semble pas concerné malgré l'annonce de poursuites judiciaires par un cabinet d'avocats . Attitude déplorable et scandaleuse pour un soi-disant professionnel!!! Suite à votre réponse, je tiens à préciser que sur le bon de commande il est stipulé "léger choc avant". Or, c'est tout le côté gauche du véhicule qui a été plié. J'estime avoir été trompé au moment de la vente. Je n'aurais jamais acheté une Golf GTI avec 13k€ de réparations.

   presque 10 mois il y a
3. Bruno DECLERCK ★★★★★

   Personnel agréable : un grand merci à Thomas, ludovic et Gauthier pour leurs conseils sur l'achat d'un véhicule . Sans oublier le personnel de l'atelier qui est à l'écoute de ses clients.

   presque 2 années il y a

1. Sebastien Dubourg ★☆☆☆☆

   Refus d'assistance sur un vehicule ford, tout simplement. La conception du moteur de mon c-max comporte un defaut connu du constructeur, usure tres rapide de la courroie. Apres un bref echange telephonique, le chef d'atelier me fait comprendre que parce que je ne fais pas entretenir mon vehicule chez lui, je n'ai qu'a me debrouiller. Suite a quoi, je me fais raccroher au nez. Nous allons donc nous debrouiller seul sans l'assistance de ce garage qui, de toutes evidence, n'a pas du juger le suivi assez lucratif. A bon entendeur.

   presque 2 années il y a
2. Theo hervo ★★★★★

   Accueil de qualité Explication très clair Tout les problèmes réglés Le tout très rapidement

   presque 2 années il y a
3. Mike Ricketts ★★★★★

   J'ai été bien conseillé sur le coût des travaux et le prix semblait juste pour des pièces Ford d'origine. On m'a offert un véhicule de courtoisie (mais ce n'était pas nécessaire) et le rendez-vous qu'on m'a proposé était court et pratique. J'ai été bien accueilli le jour même et on m'a téléphoné lorsque mon véhicule était prêt. Ma facture était conforme à mes attentes.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes