La concession YpoCamp La Rochelle nous a donné entière satisfaction tant sur le premier accueil pour la recherche de notre futur CC que pour la réception du véhicule. Un grand merci à Marie pour son professionnalisme, à l’installateur des options pour la grande propreté de la pose des serrures supplémentaires, et à l’ensemble de L’équipe pour sa disponibilité et sa bienveillance . Nous recommandons cet établissement !
Marcel Halbout★☆☆☆☆
Notre expérience avec cette concession a été très décevante. Après l’achat de notre camping-car, des désordres ont été constatés dès le jour de la livraison. Malgré cela, il nous a fallu près d’un an pour obtenir la prise en charge prévue par la garantie constructeur, ce qui a rendu la situation particulièrement difficile.
Nous avons également ressenti un changement notable dans l’accueil et le suivi une fois le bon de commande signé. Pour notre part, le service après-vente n’a pas été à la hauteur de nos attentes.
Ceci est bien sûr uniquement le reflet de notre vécu, mais nous ne pouvons malheureusement pas recommander cette concession
Mchris Gourlain★★★★★
Un accueil chaleureux, bienveillant et professionnel de la part de Lena, Marie et Cynthia. Nous avons été conseillés tout au long de notre démarche d’achat avec toujours le souci de nous guider, de nous accompagner dans notre processus de choix en optimisant nos investissements au juste besoin. Un long moment a été consacré à nous familiariser avec notre véhicule restant disponible et souriant jusqu’au dernier moment.
Freeberty★☆☆☆☆
MàJ du 21/10/2025 :
Suite à votre réponse à mon avis , voici ma version .Ayant perdu mon panneau solaire en début de saison , je n'avais pas trop le choix que d'accepter votre offre. Je l'ai donc acceptée par dépit. C'est alors que vous m'avez annoncé une rupture de stock et un délai d'attente. J'ai donc finalement renoncé.
Vous avez beau mettre en avance vos 60 années d'expériences ( qui d'ailleurs à ces années expérience au sein de votre entreprise ? Argument ridicule !) vous trouvez normal la traversée de toit ! Pas de commentaire de votre part sur ce point . C'est factuel. La pose n'a pas été faite dans les règles de l'art. Vous savez ou devriez savoir que les mastic Sika bien mis en oeuvre sous garantis 10 ans . J'avais d'ailleurs accepté l'idée et je vous l'avais soumise d'un problème de qualité du mastic mais ca aussi vous l'avez écarté sans plus d'analyse. Votre postulat est laisser parler le client, il n'aura pas raison de toute façon . Bien sûr pour faire valoir mes droits, les démarches sont compliquées et longues. Vous comptez sur le renoncement du client. Vous avez raison , ça marche . Mais arrêtez de croire que vous faites bien votre travail, c'est faux , c'est un fait. Il faut juste de vos clients le sachent . Ha oui , j'ai posé moi-même un panneau de 120w avec sortie de toit, mastic sika pour 1/3 du prix proposé dans votre devis à 50% ( belle marge ou prix gonflés ?). Franchement malhonnête. Et je ne reparle pas de l'autoradio qui n'a jamais fonctionné correctement. Franchement ? vous aimeriez être traiter comme cela en tant que client ?
AVIS INITIAL :
Voilà comment un panneau solaire est posé chez Ypocamp Rochefort !
D’ailleurs le panneau flexible (donc extra plat)n’a pas tenu mais ils m’ont dit que j’ai dû accrocher une branche ! Oui oui ….
On voit aussi la qualité du mastic utilisé . Le panneau a été posé il y a quatre ans et le mastic part en poussière , s’effrite…anormal avec un mastic de qualité.
Et la sortie de toit ….du travail de pro ?
À aucun moment le produit utilisé a été remis en cause. Il arrive parfois qu’il y ait des défauts dans les produits et même les fabricants font des rappels mais chez hippocampe c’est le client qui a tort tout le temps. Aucune autre hypothèse n’est envisagé. Ça a été le cas à chaque fois que j’ai eu un problème et j’ai eu plein de problèmes avec mon véhicule.
Je laisse chacun juger d’après les images.
Aucune remise en cause, aucun respect pour la parole du client.
Profitez bien de votre camping-car, tant que vous n’avez pas de problème, en espérant que vous n’en ayez pas car il faudra pas compter sur ce Vendeur pour le résoudre, sauf à vous faire payer toutes les interventions, même si celle qu’il relèverait de la garantie.
Laurent MICHEL★★★★★
Merci pour l'accueil chaleureux, l'organisation et la communication de Louane et de son équipe du service location.
Nous avons loué un integral pour le week-end, très propre, des explications de mise en mains claires.
Bref vous êtes au Top.
Merci à vous, d'avoir pu nous faire partager ce moment.
CHRISTOPHE MINIER★★★★★
Un grand merci. Tout de suite l’équipe à évaluer notre petit souci et l’a résolu. À notre écoute et nous prenant au sérieux pour nous satisfaire. Nous sommes ravis du bon fonctionnement de notre store banne.
Merci Amélie et Romain
Ghislaine /christophe
Sylvie De★★★★★
C'est la deuxième fois que nous venons dans votre concession concernant le service après-vente de notre camping car et nous ne pouvons que vous féliciter quant à l'accueil, la gentillesse et le professionnalisme de votre enseigne.
Amélie ne changez rien vous êtes magnifique ( c'est bien vrai ! ;-)) on vous a beaucoup appréciée ! et Clara vous êtes formidable ! vous avez pris en charge notre véhicule et avez été super réactive, même pour une intervention qui était prévu la semaine prochaine, un grand merci à vous !.
Beaucoup de bienveillance et de sourires de vos parts ne changez rien.
Je n'oublie pas non plus l'intervention du Monsieur lorsque nous sommes venus la première fois au mois d'août ( je n'ai plus son nom) , mais qui a également été à la hauteur de la réputation de votre enseigne.
Je vous remercie et vous recommande vivement.
Nous avons réceptionné notre camping car le 18 novembre. Une personne adorable est venue nous chercher à l'hôtel, l'accueil, l'accompagnement et l'écoute de toute l'équipe à été top. Nous remercions tout le personnel très professionnel de la concession de Rochefort.
Jeff Alleix★★★★★
Je suis passé aujourd'hui pour des questions d autonomie électrique et acheter un bouchon de remplissage d'eau
Merci pour votre accueil, votre écoute et vos précieux conseils.
On prend le temps de comprendre vos besoins pour répondre aux mieux à vos attentes sans pousser à la consommation.
Équipe au top et merci pour le café
A très vite pour les modifications
Fred★☆☆☆☆
Je me permets de laisser un avis tardif par rapport à notre achat
Très bien pour vendre mais nul en SAV.
C'est quand même dommage.
Rdv pris mais lorsque nous nous sommes présentés on nous annonce que le contrôle de fuite baie ne peut être honoré. Pas de réponse sur plusieurs demandes de devis....bref...on va voir ailleurs
Nouvel Avis
Questions fréquentes
Quelle est l'adresse de YpoCamp COCV 17?
YpoCamp COCV 17 se trouve au 19 Route de la Rochelle, 17300 Rochefort, France
Quel est le numéro de téléphone de YpoCamp COCV 17?
