Carter-Cash Garage automobile à Castelnau-le-Lez

Avis

1. Fanau34 ★☆☆☆☆

   Dégoûté , j'ai reçu un sms comme quoi ma commande était prête , j'ai fait 45 min de route pour me présenter a 17h45 soit plus d'une heure avant la fermeture comme indiqué sur le site, et on me refuse le montage car trop de monde jusqu'à 19h. Comment le savoir puisque le magasin n'est pas joignable c'est un centre d'appel. A ma demande le geste commercial que l'on m'a proposé est de ne pas me faire payer le montage ce que j'ai refusé car disproportionné par rapport au temps et à l'essence perdu . Je suis bon pour rentrer chez moi avec encore 45 min de route. Carter cash fait le choix économique que l'on ne puisse pas contacter ses magasins en mettant à la place un centre d'appel mais qu'il soit à la hauteur pour dédommager les clients lorsque ce système atteint ses limites comme dans mon cas ------------- Après la réponse du service client dans cet avis voici ce que j'ai reçu par mail autant dire cause toujours tu m'intéresse ,tu as fais 1h30 de trajet pour rien on s'en fout, les managers du garage vous renvoie vers le service client national et le service client national vers les managers , la boucle est bouclée : Valentin (Carter-Cash) 31 déc. 2025, 11:40 UTC+1 Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Effectivement, il est possible que l'atelier soit complet avant la fermeture de 19h. Cela dépend de l'affluence. Nous n'aurons pas la possibilité de vous proposer plus que ce que le magasin a proposé. Bonne journée. Cordialement, le service client Carter-Cash.

   presque 6 mois il y a
2. yunusemre okukcu ★☆☆☆☆

   Bonjour, je souhaite déposer une plainte. Un certain Yannick s'est moqué de mon élocution, m'a présenté à ses amis, et je les ai entendus crier et rire dans mon dos. C'est humiliant. Un certain Rafael m'a donné des pièces pour un autre modèle de voiture sans même se renseigner sur les spécificités de celle-ci. Avant, nous faisions confiance au personnel et achetions les pièces qu'ils nous conseillaient, mais cet endroit nous a appris à nous méfier.

   presque 8 mois il y a
3. T F ★★★★★

   Je suis passé ce matin pour faire changer mes quatre pneus. J’ai été très bien accueilli par Rafael qui s’est occupé du montage. Le travail a été fait parfaitement et rapidement. Tres professionnel et très gentil. Je recommande

   presque 8 mois il y a

1. MOHAMMED Oul de mmou ★★★★★

   Excellent équipe…. Je suis allé changer l'huile de ma voiture Peugeot 207... Malheureusement, un morceau du radiateur s'est cassé durant le travail ... Sans discussion, parlez-moi de manière responsable et professionnelle... Et sans discussion, ils ont facturé la réparation à leurs frais... Merci beaucoup Carter-cash et son équipe considérable.

   1 année il y a
2. yb ★★★★★

   Prise en charge et conseil rapide et professionnel, visite pour changement de pneus avant. Rapport qualité-prix au top.

   presque 2 années il y a
3. Catherine CONTANT ★★★★★

   A dix minutes de prendre l autoroute pour 700km, mon fils me sauve la vie en voyant un bel accroc sur le côté de mon pneu avant. Je suis chez Carter Cash a Castelnau le lez ..mauvaise surprise.. j ai gagné 2 pneus neufs, mais la belle consolation avec le sourire de l accueil, l écoute et le professionnalisme, prix plus que raisonnable..merci Christopher, Anthony et Adriano et Quentin, l équipe de choc, je recommande +++.. Cathy

   presque 2 années il y a

1. Amaz J ★★★★★

   Très satisfait de mon passage pour le changement des 4 pneus. Qualité/prix des pneus et du montage imbattable !... malgré la forte affluence, l'équipe garde la dynamique et la bonne humeur...Merci à Quentin et son collègue. Rapide et efficace.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes