Tabac Les Maourines Magasin à Toulouse

Avis

1. amyra ★☆☆☆☆

   Expérience extrêmement décevante ce matin au tabac. Je venais simplement acheter des feuilles, et l’employée blonde aux cheveux bouclés, présente à la caisse, m’a parlé d’une manière particulièrement désagréable et inutilement hautaine alors que je lui expliquais calmement que j’étais majeure. J’ai proposé plusieurs justificatifs officiels disponibles sur mon téléphone, mais elle a tout rejeté d’un ton méprisant, insinuant que seule une carte d’identité comptait, et en le disant avec une condescendance assez choquante. Au-delà du refus, c’est son attitude générale qui m’a sidérée : aucun bonjour, un regard dédaigneux dès 8h du matin, un ton agressif comme si je la dérangeais, et une manière de s’emporter alors que je cherchais simplement à comprendre. Une cliente derrière moi a même dû intervenir tant la scène devenait absurde. Sa collègue, une brune aux cheveux lisses à la caisse de droite, n’a rien fait pour calmer les choses. Au contraire, elles se sont échangé des regards complices et presque moqueurs, comme si la situation les divertissait. Et lorsque j’ai tenté d’apaiser le dialogue, j’ai dû lui demander de s’excuser tant son ton devenait inacceptable. Ironiquement, j’ai même fini par m’excuser d’avoir soi-disant “haussé le ton”, alors que c’est elle qui avait commencé à élever la voix. Si j’avais réellement parlé fort, la responsable arrivée sur la troisième caisse à gauche l’aurait forcément remarqué, or elle n’a montré aucune réaction. Honnêtement, si une personne majeure se fait traiter de cette manière, j’ose à peine imaginer l’accueil réservé aux mineurs. Le respect est la base du commerce, et le comportement de ces deux employées renvoie une image lamentable de l’établissement et interroge sérieusement sur la façon dont le personnel est formé et encadré. Et pour être franche, j’ose encore moins imaginer comment des clients ne parlant pas bien français, en situation de handicap ou ayant une mobilité réduite peuvent être traités dans ces conditions. Ce sera pour ma part la première et la dernière fois que je mets les pieds dans ce tabac. J’espère sincèrement que cet avis sera pris en compte afin d’éviter que d’autres clients ne vivent la même expérience.

   presque 8 mois il y a
2. Franck Toulouse ★☆☆☆☆

   Les horaires google ne sont jamais actualisés fermé un 11 novembre alors que marqué ouvert sur Google.... Fatigant

   presque 9 mois il y a
3. Billel Benbedra ★☆☆☆☆

   Je suis venu acheter une recharge PCS de 60 €. Le buraliste m’a obligé à acheter un autre produit en plus, ce qui n’est absolument pas une condition normale pour ce type d’opération. Dans d’autres tabacs je n’ai jamais rencontré ce problème : la recharge PCS est vendue directement, sans achat supplémentaire. Je trouve cette pratique très grave et non conforme.

   presque 10 mois il y a

1. Nacer Eddine Bouabida ★★★★★

   Jamais vu un personnel aussi joyeux accueillant et adorable franchement vous êtes les meilleurs

   1 année il y a
2. Yousra ghailan ★☆☆☆☆

   C’est la première et dernière fois que je viens ici, je me suis présenté pour récupéré ma carte nickel avec pièce d’identité et code demandé. le responsable et les vendeuse il mon refusé de me donne ma carte nickel car j'avais pas de libre de fami alors que j’avais ma pièce d’identité original comme prévu par e-mail juste que le libre de fami numérique car c’est pas marqué. les conditions pour récupérer une carte nickel, c’est des présenter le code plus une pièce d’identité et pas un libre de fami . Je me suis présenté dans un autre bureau tabac pas loin très gentil le monsieur et sans problème j’ai eu ma carte nickel en présentation de ma pièce d’identité et le code demandé.

   1 année il y a
3. RADZOU A.Z ★☆☆☆☆

   Je demande 300€ de ( Payesafecard) il me donne 300€ de PCS et c'est pas remboursables.... franchement incompréhensible alors que je m'exprime très bien . Bref 300€ perdue l'année commence bien.

   presque 2 années il y a

1. Martine Dumont ★★★★★

   Dommage qu'à l'entrée il y ait des gens qui font la manche mauvaise image du quartier qui me donne envie de déménager

   presque 2 années il y a
2. Gérard Vanvelthem ★★★★☆

   Je suis étonné du nombre de réactions négatives au sujet d'un commerce où, finalement, le contact est d'à peine une minute avec un vendeur. Je vis dans le quartier et fréquente ce tabac depuis 6 ans, certe ce n'est pas ambiance "carnaval" mais est-ce nécessaire ? Ce n'est pas une maison mortuaire non plus ! Certains seront heureux d'apprendre que les propriétaires ont changés en janvier 2023 et là je peux vous dire que la courtoisie est de rigueur ! D'aucuns diront même un peu trop !

   presque 2 années il y a
3. frederique souidi ★★★★☆

   Bonjour Tabac plutôt sympa dans l'ensemble de plus il font nickel ce qui est bien pratique pour moi bonne journée

   presque 3 années il y a

1. Robin ★☆☆☆☆

   Je déconseille ce point de vente. Jeune femme peu accueillante et qui ne veut pas prendre mon pari sportif déjà validé gagnant sous prétexte que je n’ai pas de carte identité sur moi. Permis, carte d’identité, carte de faculté et clé de voiture ne lui suffisait pas. A éviter selon moi

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes