Les Petits Chaperons Rouges Administration publique à Toulouse

Avis

1. Pierrick Guichaoua ★★★★★

   Notre enfant a passé une période merveilleuse aux Petits Chaperons Rouges de Saint-Ursule. L’accueil a toujours été chaleureux, les locaux sont impeccables et parfaitement adaptés, et toute l’équipe est d’un professionnalisme remarquable. Nous l’avons vu s’épanouir, progresser et aller à la crèche avec plaisir chaque matin, grâce à l’attention bienveillante de toute l’équipe. Nous avons quitté cette crèche à regret en raison d’un déménagement, mais si c’était à refaire, nous choisirions cette structure les yeux fermés, à 1000 %. Merci encore pour tout !

   presque 9 mois il y a
2. Thomas Mauger ★☆☆☆☆

   Expérience décevante et profondément injuste avec la crèche Nous avions entamé une inscription pour notre fille, en suivant scrupuleusement les consignes transmises. Jusqu’au 15 juillet, seuls deux documents (CAF + imposition) étaient demandés sur la plateforme. Aucun autre document n’était visible ni mentionné. Ce n’est que bien plus tard, par hasard, que nous avons constaté une mise à jour. Aucune notification. Aucun mail. Aucun accompagnement. En tant que famille sourde, nous avons été confrontés à un manque total d’adaptation, d’écoute et d’accompagnement. La crèche nous a demandé à la dernière minute de venir avec un interprète, sans fournir aucune information claire sur la durée, le nombre d'heures, ni la prise en charge. Par précaution, nous n’avons pas réservé, car nous savons que sans confirmation écrite, nous risquions de devoir payer un devis non annulable à 80€/h. Encore une fois, aucune prise de responsabilité de leur part. Malgré tous les efforts de ma femme – qui s’est investie pleinement, allant jusqu’à consulter une autre directrice de crèche extérieure au réseau LPCR pour obtenir la liste exacte des documents – nous avons reçu, le 22 juillet, un message sec et impersonnel nous annonçant que la place était finalement attribuée à un “client réservataire”. Ce réseau se permet ensuite de rejeter la faute sur les parents, sans jamais remettre en cause les manquements de ses propres équipes, en particulier : le manque de communication claire, les réponses robotiques et impersonnelles de la directrice Alissa, et surtout, le dysfonctionnement évident de leur plateforme, qui n’affichait pas les bons documents au bon moment. Quand nous avons exprimé notre désarroi face à cette gestion opaque et injuste, ma femme a été accusée d’être “irrespectueuse”. C’est inacceptable. Ce réseau ne reconnaît ni ses erreurs, ni l’impact que son désengagement a sur les familles – et encore moins sur les parents en situation de handicap.

   1 année il y a
3. Amandine Rouch ★★★★★

   Très satisfaits de l'accueil à la crèche LPCR Toulouse Capitole. L'équipe est très professionnelle, bienveillante et à l'écoute des enfants et des parents. Beaucoup d'activités pédagogiques et de sorties culturelles sont proposées, ce qui est très bénéfique pour les enfants.

   presque 3 années il y a

1. Patrice Klein ★★★★★

   Notre enfant est accueilli à la crèche LPCR Capitole depuis 2 années et nous sommes vraiment ravis de la prise en charge ! L'équipe de professionnelles est très bienveillante à l'égard des enfants et des parents. L'équipe est par ailleurs forte de propositions d'activités de sorties culturelles (lesquelles sont très appréciées des enfants).

   presque 3 années il y a
2. Virginie Bonnafous ★★★★★

   Crèche très jolie et très bien située, dirigée par une directrice très à l'écoute des professionnels et des familles.

   presque 3 années il y a
3. Mademoiselle Ti ★★★★★

   Très bien

   presque 3 années il y a

1. Willhelm Landberg ★☆☆☆☆

   Très déçus par la prestation de cette crèche, je vous conseille de vous renseigner un peu plus sur le fonctionnement des crèches gérés par cette franchise. Il y a beaucoup de retours assez explicite pour vous faire votre idée. Quoi qu'il arrive en cas de problème sachez en tout cas que vous n'aurez pas d'interlocuteur valable chez eux

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes