Première visite hier dans cette boutique. L'équipe est très agréables et de bons conseils. J'y reviendrai avec grand plaisir.
Nouvelle Vendeuse principale passe plus de temps à l'extérieur à fumer et à critiquer ses clients et ses employées à tour de rôle, de plus chaussures de trés mauvaise qualité, cuir abîmé, semelles décollées, traces de moisissure sur les chaussures........ Je comprends pourquoi les sites de vente en ligne remplacent ces magasins pas du tout à la hauteur des prix qui pratiquent et sans éthique professionnelle.
J'avais trouvé une jolie paire de bottine pour ma petite fille à 65€ soldée à 50% j'ouvre pour voir si fermeture est pratique pour un enfant et ho, surprise ! une étiquette collée à l'intérieur même code mais un prix différent à 55€ . J'en fais part à la vendeuse qui me dit’’je vais scanner à la caisse ’’, la machine indique 65€, ou c'est peut-être l'ancienne collection ” j'ai pas trop bien compris sa dernière phrase ! ”puis sa responsable me dit qu'elle ne peut rien faire pour cette différence de prix ........... C'était pour les dernières chances du magasin , apparemment j’en ai pas eu ! Je n’y reviendrais plus.
Bonjour, Je me suis rendue à la boutique le WE précédent pour trouver une paire de chaussures adapté à ma pathologie. Il me fallait donc une paire souple avec la semelle plate. La vendeuse très agréable m’a proposé son aide dès mon arrivée mais sachant qu’il est compliqué de trouver une paire adaptée je lui ai dit que j’allais regarder ce qui est proposé. J’ai donc fait le tour des rayons et j’ai trouvé une petite paire adaptée. Contente je me suis rendue à la caisse avec la chaussure présentée dans le rayon pour avoir la deuxième et régler. Ayant marché avec la première chaussure je n’ai pas ressenti le besoin d’essayer les deux. La vendeuse est donc allé chercher la deuxième pour la mettre dans la boîte et procéder au paiement. Une fois arrivée dans mon véhicule, contente j’ouvre ma boîte et me rend compte que la chaussure ajoutée à la fin est abîmée. Je retourne donc au magasin demander une paire identique sans défaut. Ils n’en ont pas donc je demande le remboursement. On me dit que ce n’est pas possible. Donc bien embêtée j’explique que la paire a un vis caché et que c’est une exception au refus de remboursement. Habitant loin je demande s’il est possible de prendre mon contact pour me proposer un geste commercial. La vendeuse très agréable prend mon contact et me dit que je serais rappelée. Aujourd’hui je n’ai encore eu aucune nouvelle de la boutique. Je suis donc très déçue surtout que mon père a acheté le mois précédent plus de 300€ de chaussures dans une boutique du même nom. Désolée de devoir mettre un mauvais commentaire mais déçue de voir qu’on ne peut pas faire confiance aux commerçants pour avoir des produits sans vis cachés.
J'ai été accueilli avec un sourire chaleureux par la vendeuse , qui m'a offert un conseil personnalisé et de haute qualité. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins et mes préférences, et m'a présenté une sélection de chaussures qui correspondait parfaitement à ce que je cherchais. Son expertise et sa passion pour les chaussures étaient évidentes, et j'ai apprécié sa patience et sa gentillesse. Je suis reparti avec des chaussures qui me font plaisir, et je ne peux que recommander ce magasin à quiconque cherche une expérience de shopping agréable et personnalisée. Merci à Maeva pour son excellent service, je reviendrai sans hésiter !
Très bien conseillée et personnels très gentils passer de bonnes fêtes !!
Bonjour Hier j ai acheté 2 paires de chaussures enfants à Cugnaux normalement signalées avec une étiquette 30 % car sur sélection geox et en vérifiant ticket par mail une seule paire est passée avec la réduction Suite à une réclamation aucun geste commercial n’a été effectué limite si l erreur ne venait pas de moi … les étiquettes réductions figurent sur le couvercle de la boîte et donc pas le descriptif de la chaussure tout bénéfice pour les erreurs d étiquetage aucune tracabilité surtout qu à la caisse la vendeuse les enlèvent. Et les conseils à leur image geox c’est que du cuir m affirme une vendeuse aucune des 2 paires est En cuir ! Super ! Une cliente de perdue définitivement
Large choix, prix attractifs, accueil de qualité et vendeuses au Top. Merci en particulier à Christelle pour sa gentillesse et son intervention efficace à rapatrier depuis un autre magasin la pointure qu'il me fallait.
Déçu... Accueil, conseil, vendeuse agréables rien à dire! J'ai pris samedi deux paire de chaussure et les 2 avait une pastille verte promo en rentrant chez moi je m'aperçois que la promo et que sur une paire j'appelle donc la magasin hier pour le signaler. On me rapel aujourd'hui pour me dire que c'est bien une erreur de leur par qu'ils ont oublier d'enlever la pastille car c'était une promo ultérieure mais aucun geste commercial mais proposer à par ramener les chaussure... Pourtant ils existe bien une loi qui dit que si le vendeur ne vous a pas fait le prix affiché il et dans l'obligation de le faire, la la personne vous dit clairement que non!! Pas professionnel du tout!!!
Chaussures du Château se trouve au Rue de la Vimona, 31270 Cugnaux, France
Vous pouvez contacter Chaussures du Château au +33 9 67 46 63 99
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