Premier achat pour nous. Quelle belle surprise nous sommes tombé sur 2 vendeurs (tv et hifi), 1 vendeuse (luminaire) et une dame mal entendente en caisse avec une professionalisme exemplaire. Acceuil irréprochable. Grâce à vous nous avons passé un bon moment dans votre magasin. Continuez ainsi.
À la lecture de certains mauvais avis sur cette enseigne , je rejoins particulièrement ceux concernant la mauvaise « gestion » commerciale de la clientèle. En effet il n’y a aucune stratégie ni remise en question pour maintenir un bon relationnel avec sa clientèle. Nous avons acheté une télévision à 1799€ , commandé sur internet mi novembre , cette dernière affichait un prix remisé. Nous contactons Conforama pour demander si le prix risque d’encore baisser le jour du Black Friday. Réponse : …Non pas sur ce modèle car déjà fortement remisé… Le jour du Black Friday nous consultons le site internet et nous trouvons à notre grande surprise cette télévision à 1399€. Nous les recontactons donc pour avoir quelques explications , au téléphone aucune remise en question , c’est nous qui avons mal compris et ce n’est pas possible qu’on nous ait dit cela , donc rien à faire , aucune écoute , ne veulent rien savoir , etc . Nous décidons de nous rendre directement en magasin et la encore aucune négociation possible , ni même un bon d’achat ou autre. Je vous invite donc à consulter d’autres enseignes concurrentes dont je ne citerai pas le nom mais elle se trouve du côté du centre commercial Fenouillet pas très loin d’eux en plus. Nous leur avons raconté notre « mésaventure » et ils nous ont dit que chez eux cela ne se serait pas passé ainsi , « c’est la moindre des choses de faire un geste à ce niveau , après moins d’une semaine » Nous pouvions faire valoir notre droit de rétractation car nous étions sous les 14j et la télévision n’était pas encore mis en service comme nous étions en travaux dans notre salon… Mais comme nous avions déjà des gros travaux à gérer et la télévision étant très imposante (location d’un camion lors du retrait, difficulté à manutentionner pour la rentrée chez nous, etc). Nous n’avons pas souhaité « nous prendre la tête » encore en location de camion ,aller retour , rachat , etc. Nous comptions en plus racheter de quoi renouveler notre cuisine en électroménager etc chez eux comme nous réalisons de gros travaux de remise au goût du jour dans notre maison. Du coup nous ne dépenserons plus jamais 1€ dans cette enseigne qui ne fait RIEN en terme de geste commercial et pour fidéliser ces clients. Comme deja écrit , allez juste à côté , ils pratiquent les memes prix si ce n’est moins cher et sont par contre bien plus sympathiques,compréhensifs et savent gérer une relation commerciale pour fidéliser leurs clients. 2 mots pour conclure : À fuir !
Alors globalement l’accueil est top, la vendeuse qui s’est occupé de moi top et le produit nickel et bien emballé. Récupération rapide et aide pour le chargement dans la voiture. Par contre faudrait prévoir un ravalement de façade. De l’extérieur le bâtiment fait sale et vieux. Ça donne pas trop trop envie.
Fin avril 2025 nous nous sommes rendu au Conforama St Alban en vue d'un projet d'achat d'électroménager et devis pour nouvelle cuisine. Nous avons remarqué mise en avant en promotion une plaque induction candy CI633CBB/1 à 159.99€ offre valable jusqu'au 31/12/25 (noté sur l'affiche de la promo) je voulais prendre tout de suite cette plaque mais le vendeur m'a confirmé la promo jusqu'au 31/12/25. Je suis donc revenu après les congés pour acheter cette plaque induction, arrivé sur place plus de promo ni de plaque, une de dispo au Conforama portet mais à 199€, plus de promo malgré la publicité promotionnelle noté sur l'affiche. Déçu et mécontent...
Très bonne expérience a nouveau. Meuble nickel et fiche explicative parfaite. Retrait rapide , personnels sympa qui vous collent pas au baskes et viennent sur demande tout en restant pas trop loin pour vous conseiller. J'apprécie
Nous sommes venus pour l'achat d'un Lave vaisselle,vendeur très bien et sympa personnel agréable nous sommes repartis avec notre article ,service retrait super.je recommnde ce magasin.
Frigo acheté neuf qui tombe en panne même pas un mois après ! Défaut de fabrication je cite les techniciens ! Aucun suivi de la part du service SAV et un manque d intérêt de la part de la responsable Mme Bénédicte et Mme dubois ! Sachant que nous avons un nourrissons et que nous avons du lait maternelle à garder au frais mais ça leurs passe par dessus Aucune solution de remplacement et on vous réponds toutes l équipe conforma est désolé pour le désagrément Cela va faire bientôt 20 jours que nous avons plus de frigo.. et ce n est pas prêt de s'arranger !! Je vous déconseille très fortement conforma, autant acheter de l'occasion au moins ça fait moins mal quand ça tombe en panne !!
Dommage je suis obligé au moins de mettre une étoile Si on pouvait zéro je l'aurais fait. Ce magasin est à fuir des prix affichés dans le magasin En promo Sur plusieurs articles pour qu'au final le Responsable de Rayon canapé Nous disent que la promo s'est terminé le 13 novembre Je me demande à Quoi sert ce responsable si il ne s'est pas tenir son rayon correctement faudrait pensé à renouveler le personnel incompétent bref au final nous sommes parti chez but qui sont bien plus arrangeant et accueillant et de plus but prête un camion gratuitement pour le transport du mobilier acheté n'hésitez aller chez but
Il est fort regrettable pour une enseigne tel que Conforama de ne pas être honnête sur c'est délais de livraison et de réception. J'ai pour habitude de faire travailler le commerce de proximité, mais pour cette enseigne se ne sera plus possible. Dommage.
C'est un conforama, je n'ai pas grand chose à dire. Personnellement, je trouve cette enseigne vieillotte mais bon, il en faut pour tous les gouts. Le personnel est charmant et à l'écoute. Les produits vendus sont de bonne qualité, pour certain, sans être exceptionnelle. Le parking est un peu petit et les places étroites. Acces facile mais la sortie se fait au bon vouloir des usagers de la route, nombreux a se rendre au centre commercial vousin et peu enclins à vous laisser passer.
Conforama Saint-Alban se trouve au 62 Rue de Fenouillet, 31140 Saint-Alban, France
Vous pouvez contacter Conforama Saint-Alban au +33 8 92 01 08 08
Vous pouvez vous rendre à Conforama Saint-Alban via le lien suivant