Conforama Tarbes

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Avis

1. Nicolas ★★☆☆☆

   Matériel de bonne qualité mais un peu déçus par le responsable de vente car après une commande supérieure à 2000€ on nous a proposer une garantie offerte sur un seul produit (3 fauteuils achetés) et la livraison à plus de 100€ n'était pas offerte. Compréhensible... mais un peu abusé au niveau commercial

   presque 5 mois il y a
2. Thomas VIGIER-TABEYSE ★☆☆☆☆

   Achat d’un canapé type BZ, à l’ouverture une pièce cassée qui mettra 15 jours à être remplacée, 3 mois plus tard, la même pièce, casse à nouveau, service après vente répond par mail avec une quantité de photos à envoyer et même une fiche de procédure à suivre… au bout d’un mois sans réponse, je relance et demande le remplacement total du canapé ou le remboursement et on me réponds que c’est le fournisseur qui décide s’il me rembourse ou change la pièce… après un échange téléphonique extrêmement désagréable où on m’explique que pour moi exceptionnellement pour une fois on va me rembourser… reprise du canapé. Après avoir attendu 4 jours je contacte le magasin pour savoir quand je vais être remboursé, on m’informe que tant que le prestataire n’as pas ramené le canapé dans les locaux, je ne peux pas être remboursé. Enfin au bout de 5 jours on consens à me rembourser. Si je n’avais pas déposé une plainte à la direction départementale de la concurrence et de la répression des fraudes, je pense que je n’aurai toujours pas la pièce ! Comment tout faire pour ne pas rembourser un client…

   presque 5 mois il y a
3. Harry ★☆☆☆☆

   J'ai effectué une commande en ligne d'un dressing à 119,99 euros. Après 1 semaine aucune trace de ma commande, aucun mail de confirmation, rien..... J'appel parce que j'ai 40 kilomètres à faire pour récupérer ma commande.(appel facturé bien sûr , c'est pas comme si c'était pas de leur faute.....), et la femme me dit que la commande n'a pas était enregistré par contre ça a été débité !!!!! J'attends le remboursement je vais aller chez BUT LA PROCHAINE FOIS .

   presque 8 mois il y a

1. Delapalise Sindy ★★☆☆☆

   Le magasin en lui même est bien, c est juste son implantation trop éloigné par rapport au méridien qui a bus devant. Conforama est de l autre côté et faut traverser axe routier important . A pied impossible trop dangereux

   presque 2 années il y a
2. Chloé Estang ★☆☆☆☆

   Après avoir passé une commande du montant d’un smic chez eux, au moment de déballer mon frigo je m’aperçois que celui-ci est endommagé. Je contacte le sav dès le lendemain pour signaler l’incident et de là commence l’épopée. On me balade de conseiller en conseiller et ce durant 3 semaines, en me disant que le sav est « surchargé » et qu’ils n’ont pas le temps de me recontacter (ce que je peux comprendre si toutes les commandes sont comme la mienne), on me parle par la suite d’un remboursement du montant du frigo, sans me dire qu’il fallait ramener ledit frigo au magasin afin que le remboursement se fasse (ça fait juste 1 semaine que j’attends comme une cruche mais ça c’est pas leur soucis il faut croire, et le frigo branché depuis 3 semaines c’est pareil ils ont du croire que je me nourrissais de biscuits secs et qu’il n’avait jamais été utilisé), pour qu’au final on me propose un « geste commercial » de 50€. Sur un frigo à 400. Le service du drive était aussi catastrophique qu’une comédie française, on nous a déposé les cartons sur le trottoir devant le camion, avec un « merci bonne journée », le carton du canapé était déjà à moitié déchiré lorsqu’on l’a chargé, enfin bref un vrai sketch. Pourtant dans les drive de supermarché ça se passe pas comme ça mais bon. Bon courage aux futurs acheteurs qui devront affronter le sav. PS: pas de soucis on va passer

   presque 2 années il y a
3. Jean Pierre ★★★★☆

   La vendeuse était présente et agréable, ainsi que la caissière. Mais quand je suis arrivé 5 vendeurs papotaient entre eux et des clients attendaient dans plusieurs rayons des vendeurs qui, du coup, n'étaient pas là. Moi j'ai eu la chance d'avoir la personne du rayon tv qui était à son poste.

   presque 2 années il y a

1. Kevin L. ★☆☆☆☆

   Venu pour acheter plusieurs produits. Arrivé au domicile, les produits du carton contenait des produits différents de ceux que nous avons acheté. Retour au magasin pour l'échange. Une heure d'attente pour nous dire qu'il ne reste qu'un produit et le modèle d'exposition, alors que le vendeur avait spécifié en avoir en stock (plus que le nombre que nous achetions). Le personnel nous amène le produit, même pas protégé par temps de pluie et pas de geste commercial pour rectifier leurs erreurs. Les prochains achats se feront sur d'autres magasins.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes