salem j'ai acheté un canapé une table vraiment magnifique je recommande fortement vendeur au top il nous a fait un prix les livreur super il vous livre montage inclus honnêtement c est la seul boutique de neuble que nous avons trouvé super prend soins des clients très bon conseil souriant merci a vous je reviendrais force a vous vous mérité d êtres connue
Sandy Julien★★☆☆☆
Des couettes étiquetté a 10 euros ( pas que une toute était étiquetté a 10e) passage en caisse on nous dit que non quel ne le sont pas ,et que ses 30 euros pourtant pas aucune différence.
Qualité pas top bien trop fine on peut pas appelé sa couette mes plutôt plaid , de plus ,une couette* déchiré arrivé à la maison. Sa on va dire ses ma faute vu que j'ai pas fait attention.
Roxane DESCUDE★★★★★
J’ai rencontré quelques difficultés au départ concernant la livraison de ma table et de mes chaises, principalement dues aux aléas du transport et totalement indépendantes du magasin.
Je tiens vraiment à souligner le professionnalisme et la réactivité de l’équipe : ils ont suivi mon dossier de près, les chaises ont finalement été livrées à temps et un geste commercial m’a été offert pour compenser les imprévus.
Grâce à leur sérieux et leur sens du service client, tout s’est très bien terminé. Je suis aujourd’hui vraiment très satisfaite de mon achat et de leur accompagnement Je recommande
Audrey Ruiz★★★★★
Magasin proposant un mobilier à la fois magnifique et confortable, avec un personnel très agréable et les livreur au top. Je suis très satisfaite de mon achat et je tiens à remercier aussi la vendeuse de la vaisselle qui est vraiment géniale.
Chafami★★★★★
Cela fait maintenant un an que j'ai acheté tout mon mobilier de salon dans ce magasin (canapé, table basse, table a manger, chaises), et tout s'est parfaitement bien passé. Les vendeurs ont été formidables, très à l'écoute, de bon conseil, et ont pris le temps de m'accompagner dans mes choix en fonction de la disposition et de l'aménagement de mon intérieur.
Ravie de mon expérience, j'y suis retournée récemment avec une amie à qui j'avais recommandé le magasin. Une fois encore, tout s'est très très bien passé. Le gérant est toujours aussi accueillant et sympathique.
Cette fois-ci, c'est Mehdi qui s'est occupé de nous : il a été d'une grande gentillesse, efficace, patient et très professionnel.
Mention spéciale également pour les livreurs, qui ont été au top du début à la fin : livraison jusqu'en bas de la maison, montage, déballage, installation — tout a été fait comme demandé, avec le sourire.
Un grand merci à toute l'équipe ! Je recommande ce magacin à 100 % les yeux fermés.
Abdal kader el mahfoui★☆☆☆☆
⚠️⚠️! arnaque ! ⚠️⚠️
Franchement, je ne peux pas recommander ce magasin. J'ai eu une expérience vraiment décevante. Le vendeur était irrespectueux et la qualité des produits était vraiment médiocre. En plus, le service client était tout simplement affreux. Les prix étaient excessifs pour ce que j'ai obtenu. Je suis vraiment déçu de cette expérience et je ne compte pas y retourner. Je vous conseille de chercher ailleurs pour trouver de meilleurs produits et un meilleur service.
Amine Bulka★☆☆☆☆
Salam
Je commence pour vous dire de ne pas achater ici si ne voulez pas vous faire arnaquer. On vous promet des chose que vous n’aurais pas. Alors pour avoir la garantie faut payer la livraison de 150 euro la plus chère , apparemment dans leur « magasin » les lois françaises ne s’applique pas. Leur magasin a un règlement interne qui n’est pas conforme aux droit de la consommation . La femme a accueil elle est pas de bon foi, elle vous parle avec un ton arrogant supérieur. Je commence en disant que on avait acheté un lit il ya 3 jours. De le début il y’avait des problème on acheté un modèle de lit et on a reçu un autre modèle suite à cette erreur on a voulu demandé un remboursement chose que Decoshop ne fait pas apparemment. C’est interdit par la loi ma vu que le propriétaire connais Marc Police il se croit intouchable. Sur place on discute ensuite j’appelle la police pour constater le fait et la police me dit d’aller porte plainte contre eux . Après plusieurs heures d attentes dans un local on arrive à se faire échanger le lit.
Decoshop ne respecte pas le lois françaises dans leur local c’est les lois algériennes qui règne.
Et j’espère que vous puissiez améliorer votre service après vente parceque il est ridicule.
Touts les avis dénonce la même chose.
Le service proposée n’est pas à la hauteur.
Merci.
iman boulkhalil★☆☆☆☆
Ma sœur a acheté un lit chez eux pour la modique somme de 980 euros.
Une fois livré chez elle, elle s’aperçoit que il’s’agit pas de celui qu’elle avait commandé et en plus présente de taches d’utilisation.
Comme toute personne normale sollicite la vendeuse pour obtenir un remboursement.
Celui ci lui est refusé en disant que ça fait pas partie de leur “ règlement intérieur “ tout en violant la règle des 14 jours de rétractation dont le consommateur bénéficie en vertu de l’article L121-20-1 du Code des consommateurs et des dispositions de l’union Européenne.
Elle disait que ma sœur avait abimé le lit et que c’était pas son problème et que le droit de rétractation n’existe pas. Cela témoigne l’ignorance de la vendeuse que clairement n’ayant pas fait d’études ne connaît même pas les règles auxquelles les professionnelles sont soumis. Donc cet établissement viole la loi, si vous souhaitez un remboursement ou tout simplement vous faire livrer ce que vous avez commandé ne vous sera pas possible. Établissement a fuir et géré par personnes malpolies, ignorantes. Ils sont gentil quand on paye mais si on réclame on trouve pas de solutions. Donc si vous acheté quelque chose et vous la recevez ABÎMÉE vous serez dans l’obligation de la garder selon “ leur règlement intérieur” qui bien évidement est contraire à la loi.
Apparement pour faire un remboursement ils avaient pas de fonds et il fallait attendre 40 jours alors que le professionnel est obligé à rembourser le consommateur sous un délai de 15 jours par le biais du même moyen de paiement utilisé par ce dernier.
Ne vous faites pas avoir marchandises médiocre comme le personnel y travaillant.
On a pensé à solliciter la police mais ils nous ont invités à porter plainte directement et de saisir le tribunal de Commerce.
Faut pas s’étonner de leurs avis négatifs. L’entrepreneuriat n’est pas fait pour tout le monde!
Nadiia El★☆☆☆☆
À fuir !!
Pour vendre et prendre l’argent il est bien présent, réactif et vif. En ce qui concerne le service après vente, le service client, ou même la livraison y’a plus personne.
Aucune info sur le suivis de commande si on demande pas, ou qu’on ne se déplace pas.
Le personnel est incompétent et ose venir au domicile sans même avoir un tournevis !!
Sans parler des retards de livraison (qui se compte en mois)…
Aucun geste commercial! Je déconseille vivement ce magasin
Cinthya Lew★☆☆☆☆
J’ai acheter plusieur meuble la bat et comment dire qui vent du rêve pour rien un beau parleur! Vous puer 150€ la livraison pour être livré 3a5 semaine après car il vent vos article déjà payer ne répond ps au téléphone, filtre lès appel ect…. Préfère payer plus chère ailleur que meubler ma bat. J’en passe des belle car je voit qu’il réponde au commentaire des gens mes ps capable de répondre au téléphones
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