Et bien c est pas joli joli pour une société de service de recevoir vos clients comme des chiens ! Le personnel est limite insultant et vraiment désagréable ! Si ça vous emmerde de faire du point relais colis arretez simplement personne ne vous force ! Vraiment une honte ! A gerber votre attitude monsieur a lunettes .
Je suis venu entre midi et 14 heures comme indiqué sur le site mais bien sûr la dame ne prend pas de colis. La dame Qui nous reçoit, prends les gens de haut et parle mal ! Il ne faut arrêter d’accueillir les clients et de faire cette prestation. Si vous n’êtes pas capable de le faire, et surtout mettez à jour vos horaires, je m’aperçois que beaucoup de personnes vous l’on déjà écrit avant moi également sur votre façon d’accueillir les clients. Personnellement, vous m’avez également perdu (comme beaucoup !) je ne reviendrai plus jamais mettre les pieds chez vous.honteux !!!!!!
Je suis venue chercher un colis. Au préalable, j avais vérifié les horaires sur le site. L horaire affiché sur la porte d entrée était différent. Certes, on m a donné mon colis mais avec une mauvaise soupe à la grimace. Expérience très désagréable pour moi qui suis très respectueuse. Je ne pense pas que je retournerai chez Avia.
J’arrive certes presque 14 heures. La personne est dedans, je voulais un colis c’était urgent pour ma petite fille, personne ne voulait pas me le donner soi-disant c’est la fin quand même on est des clients, on vient souvent très déçu c’est la dernière fois que je me fais livrer chez vous il est encore devant ….
Je me suis rendu à la station Avia pour déposer un colis le matin à 7h15. La station était ouverte.J'ai été accueilli comme un "malpropre". La personne à la caisse m'a indiqué, très froidement et sur un ton sec, que l'heure d'ouverture pour le dépôt de colis c'était 8h00! Et que cette heure d'ouverture était clairement indiquée sur le site internet "relai colis". Aucune explication supplémentaire, la personne m'a tourné le dos et elle est rentrée dans l'arrière boutique. Alors Monsieur, si vous me lisez, effectivement, sur le site, on peut consulter les heures d'ouverture de votre commerce, mais à condition de le vouloir en cliquant sur un lien. Je n'ai pas vu la nécessité de consulter vos horaires vu que je passe devant votre station tous les matins, je sais donc que vous êtes ouvert à 7h15. Maintenant, comme vous êtes très pointilleux, il serait bien de faire indiquer sur le site quels sont les horaires d'ouverture de la station et les heures de dépôt des colis, car pour vous il y a une différence. Du coup, j'ai changé de point relai, il y en a beaucoup sur Muret avec des personnes plus accueillantes. Pour la pérennité de votre affaire je vous conseillerais une formation en relation client.
Je comprends les mauvais avis ! Un endroit à fuir ! Ce monsieur à lunettes assez petit (surement le gérant), Un incompétent, non aimable et pourtant ça s'apprends dès le plus jeune âge ! Refus de prendre un colis 15 min avant l'heure parce qu'il à décidé qu'il ne prenait les colis qu'à partir de 14h00 ! Et se permet de dire derrière son petit comptoir qu'il faut lire sur sa porte avant d'entrer si vous n'aimez pas votre métier mettez les clés sous la porte et cassez vous ! Dommage qu'on ne puisse pas mettre aucune étoile vous le méritez amplement !
Je n'ai jamais rencontré un voleur pareil ! A fuir pour toute location de véhicule !!! Le mec est juste là pour le fric c'est tout ! Voiture rendue propre, sans éclat, rien. Il vois 3 poils de chien ( je n'ai pas de chien) il veux nous facturer le nettoyage!!! Escroc !!!!! Ne recommandez JAMAIS cet endroit !
Récupération d'un colis ce matin (jamais de problèmes à ce niveau-là). Le monsieur très souriant (le patron) n'a pas du tout le sens de l'accueil, bien au contraire. C'est d'une tristesse quand on sait que nous lui réservons souvent un véhicule de location le week-end pour une petite fortune, que nous refaisons le plein chez lui...et que jusqu'à présent tout s'est bien passé. L'employé de corpulence menu est plutôt assez sympathique. A bon entendeur...
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