Magasin de merde vous renseigne pas parce que l’appareil photo vient pas de chez eux!! Alors qu’ils sont « professionnels » Me dit on vous l’a pas vendu on peut rien faire même pas regarder
Un historique et des faits: -achat 08/2020 occasion Sigma 150-600 sport 1000,00€ -achat 09/2020 occasion Nikon D850 2300,00€ -05/2021 Nettoyage capteur D850 en 05/2021 facturé 49,90€!!!! (Pour info chez Camara Marvejols ou je n’ai acheté que des bricoles + quelques tirages 60x40 nettoyage de 2 capteurs D610+ D7500 facturé 10€!) -achat 2021 à 2023 occasion Nikon 14-24 + bricoles 713,90€ -achat 10/2024 occasion Nikon Z6 +FTZ + XQD 1229,00€ -achat 11/2024 neuf Nikon Z35 & Z105+ bricoles 1933,90€ -achat 01/2025 neuf Nikon Z 70-180+ bricoles 1161,90€ -achat 04/2025 neuf Nikon Z 180-600 1999,00€ Pour ce dernier achat le Nikon Z 180-600 est affiché 2199€ sur site Camara et proposé chez divers concurrents à 1999€.Après échange téléphonique Camara Rodez s’engage à faire un effort et à s’aligner sur le prix bas soit 1999€. Arrivé au magasin on m’assure qu’on a pris contact avec le commercial Nikon...bla bla bla, bla bla bla.bla bla bla, bla bla bla. Le problème est que l’étiquette du Z180-600 figure toujours dans la vitrine et affiche un prix de 1999€!!!! Si j’en viens aujourd’hui à écrire cet avis c’est que j’ai appelé aujourd'hui pour me renseigner sur un éventuel remplacement de mon Z6 par un Z6III. Après + de 10000€ (c'est bien dix mille euro)d’achat en 5 ans, mettant les points sur les i à Camara Rodez face à sa réticence à reprendre mon Z6 ,ce dernier ne m’ayant jamais fait un centime de cadeaux en 5 ans, je ne m’entends pas dire par la personne de Camara Rodez qu’elle se sens agressée mais carrément que je l’agresse! Je rajoute qu’ailleurs on m’a fait des propositions de vente d’un Z6III avec reprise de mon Z6 sans aucune difficulté, même dans des enseignes connues et reconnues ou je n’ai jamais dépensé un seul centime. Chacun tirera les conclusions de cette lecture,pour ma part je ne mettrais plus les pieds dans cette boutique voire meme peut dans être cette enseigne. Trop bon trop...
A plusieurs reprises, j'ai eu affaire à ce magasin (SAV, achat, revente, conseil), j'ai toujours obtenu entière satisfaction. Lorsqu'il n'y a pas d'affluence, il y a toujours plaisir à discuter matériel et à repartir avec plus de connaissances qu'en arrivant. Récemment, alors que j'atais indécis sur le choix d'un boitier neuf, quelques conseils bien ciblés m'ont permis de faire rapidement mon choix. A ce jour, je suis pleinement satisfait d'avoir suivi ces conseils et reviendrai avec plaisir.
15h30 ce jour : je sors de ce magasin encore ébouriffé du manque de courtoisie et de sens commercial du "vendeur" qui m'a reçu. Il ne semble pas faire partie de la coopérative CAMARA et se fout intégralement d'un souci technique affectant un objectif acheté d'occasion chez CAMARA Saint-Omer. Pour lui, seul compte "son magasin" ! Encore un fossoyeur du commerce de proximité où le sens du service est inférieur à celui d'un site internet.
L'accueil téléphonique est super agréable, ils trouvent toujours des solutions. Une équipe professionnelle, engagée et sérieuse Top! Je recommande vivement
Aujourd’hui nous nous sommes rendu dans cette boutique et quel plaisir de rencontrer un commerçant qui connaît son métier et qui à été totalement à notre écoute. Il nous a donné tous les conseils nécessaires pour réussir de belles photos. Je n’ai pas encore testé ce nouvel objectif mais je recommande vivement cette boutique. Internet propose peut-être des prix mais cet échange vaut bien plus. A très bientôt.
Accueil correct. Très bien pour l'achat de petit matériel. A éviter lorsque vous êtes un photographe expérimenté, ou si vous souhaitez du matériel particulier. Le responsable manque cruellement d'humilité et se montre incorrect si vous lui faites une remarque pourtant polie. Dommage. Peut-être est-ce l'absence de concurrence qui vous permet de vous comporter ainsi avec vos clients. Vous ne me verrez plus dans votre magasin.
Accueil correct. Très bien pour l'achat de petit matériel. A éviter lorsque vous êtes un photographe expérimenté, ou si vous souhaitez du matériel particulier. Le responsable manque cruellement d'humilité et se montre incorrect si vous lui faites une remarque pourtant polie. Dommage. Peut-être est-ce l'absence de concurrence qui vous permet de vous comporter ainsi avec vos clients. Vous ne me verrez plus dans votre magasin.
Pas très agréable, vous vend un produit sans en annoncer le prix. En plus de ça, après avoir bien vu que j'étais novice en termes de matériel, on me vend un produit de marque professionnelle (donc pas du tout adapté à ma pratique) et le remboursement autrement qu'en avoir n'est pas possible... je trouve cette pratique à la limite de la malhonnêteté et ne recommande absolument pas du tout cette boutique.
Photo Video Service se trouve au 9 Boulevard Gambetta, 12000 Rodez, France
Vous pouvez contacter Photo Video Service au +33 5 65 75 24 32
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