Crédit Agricole RODEZ FAUBOURG Rodez

Avis

1. yayo gaming ★☆☆☆☆

   Je suis vraiment déçu par la banque du Crédit Agricole. Leur service client est une véritable catastrophe, avec des conseillers souvent incompétents et une lenteur déconcertante dans le traitement des demandes. J'ai eu plusieurs fois des problèmes avec mes opérations bancaires, et il m'a fallu des semaines pour obtenir une réponse ou résoudre un problème qui aurait dû être réglé en quelques jours. En plus de ça, les frais bancaires sont totalement injustifiés. On vous impose des frais pour à peu près tout : cartes bancaires, retrait à l’étranger, gestion de compte… Tout est facturé, et on n’a pas l’impression d’avoir des services de qualité en retour. Quand on essaie de contacter un conseiller, soit ils ne répondent pas, soit on se retrouve avec des personnes peu compétentes qui ne connaissent même pas les produits qu’ils sont censés vendre. Je déconseil

   presque 9 mois il y a
2. Léa Petit ★☆☆☆☆

   Refus de prêt injustifié, à cette banque, même quand vous demandez un prêt seul, la vie privée de votre conjoint compte plus que votre propre dossier. Très décevant et non respectueux de ma démarche personnelle. Merci pour le manque de considération.

   presque 9 mois il y a
3. BRAMOZ ★☆☆☆☆

   Patron de la banque pas professionnel mais du jamais vue depuis plus de 6 Ans chez eux aucune reconnaissance client, s'occupe de ce qu'il lui regarde pas et mai en difficulté les autres alors qu'il a pas lieu j'uste parceque " sa lui fait plaisir de faire ch*** les gens"

   presque 9 mois il y a

1. gabriel bleusez ★☆☆☆☆

   Banquier incompétent impossible de parler avec eux il semelle de la vie privée et après il se permet de dire que tu tiens des propos mauvais et alors que c'est bien eux qui te mettent en tort

   presque 9 mois il y a
2. Alain M ★★★★★

   Bonjour, nouveau client du Crédit Agricole Rodez Faubourg, je tenais à remercier Monsieur Tony Dos Santos pour sa bienveillance et son naturel (nous ne parlons pas assez de la personnalité d’un conseiller de clientèle). Je louerais volontiers les qualités professionnelles et la disponibilité de Monsieur Dos Santos (qualités qu’il possède indéniablement) si je m’en tenais à ce satisfecit. Mais je voudrais dépasser ces deux qualités essentielles car somme toute c’est ce qu’un client attend d’un conseiller de clientèle et lorsqu’il est satisfait il le fait savoir, comme je le fais ici. Si je mets cet avis sur Google c’est aussi pour féliciter l’équipe du Crédit Agricole de Rodez Faubourg (Mr Dos Santos bien entendu, Guillaume le jeune homme de l’accueil ainsi que le service EER) qui me donne entière satisfaction mais aussi pour inciter les jeunes conseillers de clientèle, conseillers bancaires ou financiers (au féminin également s'entend) [qui ont appris - pour reprendre la terminologie du secteur - à maîtriser les meilleures pratiques en GRC et à "exploiter les données comportementales et financières pour personnaliser l’approche client via les outils CRM, analytics et enquêtes de satisfaction"] à appréhender leur métier comme le fait Monsieur Dos Santos. Si ces pratiques de la GRC ne sont pas adossées à une relation humaine sincère, l’I.A viendra compléter votre expertise mais ne permettra jamais la synergie entre technicité et "savoir-faire humain" …en bon français, la loyauté et le regard clair sont ce que j’attends d’un conseiller de clientèle. Je l’ai obtenu. Merci Monsieur Dos Santos. Continuez sur cette voie, vous êtes jeune et vous irez aussi loin que vous portera votre professionnalisme et votre intégrité.

   presque 10 mois il y a
3. Tom Hantz ★☆☆☆☆

   La PALME DE L'AMATEURSIME BANCAIRE et Financier de la décennie est attribuée ... au Crédit Agricole !! 10 ans de services, 10 ans à constater la piètre formation de leurs "conseillers" qui conseillent d'avantage les finances du Crédit Agricole que les nôtres. Etant plus voltairien que pénaliste, je ne m'insurge ici que du manque de compétence évident ou d'une stratégie douteuse, dans une MECANIQUE DE PROFIT exponentiellement vicieuse et déshumanisante, pour leurs Clients tout comme pour leur collaborateurs. Le CREDIT AGRICOLE, nous faire croire que notre argent est investi de manière durable et pérenne pour des projets locaux. Mais ce n'est plus un crédit agricole à proprement parlé depuis bien longtemps, et c'est fort dommage car l'histoire de France en en ce temps là (FIN 18éme-19eme siècle) et particulièrement l'histoire agricole et viticole devraient vous rendre fier de faire travailler vos paysans, mais au lieu de cela vous les détruisez via des coopératives et collectives qui brisent les artisans locaux. Pour en revenir à une vision plus pragmatique, de petits montants récurrents qui n'apparaissent sur aucuns contrat sont prélevés, ils vous promettent des choses qu'ils ne tiennent pas, leurs conseillers ne sont pas formés comme il se doit, seulement dans le but de voir votre argent transiter vers leurs finances. C'est toujours très rapide pour vous ponctionner vos frais, mais jamais pour vous les rembourser. Et bizarrement plus rapide au crédit agricole qu'ailleurs. Je ne vais pas m'amuser a énumérer le nombres incommensurables de retards, de complications qui m'ont mené à ce degré de mécontentement. Tout comme leurs multitudes de promesses non tenues qui en font par syllogisme des menteurs; ils font tout pour repousser les choses, n'assumant par la partie contractuelle qui les engage quand cela implique une perte financière. La mise à jour de vos transactions sur l'application est de 48h MINIMUN !!! du jamais vue à l'heure des transactions instantané et à l'aube de l'Euro Numérique. Une accumulation de faits qui nous obligent, puisque je constate que je suis le 12éme avis négatif, à en venir à une rupture sans résolution amiable possible puisque là encore, vous vous détournez de vos propres engagements.

   presque 2 années il y a

1. Erik Markaryan ★☆☆☆☆

   Bonjour, Je sais même pas par où commencer tellement que la situation a étais déplorable, je suis venue à 10h00, le 28/03/23 pour prendre un rendez vous à l'accueil pour voir ma conseillère, la dame de l'accueil au cheveux bouclé noire. A étais très désagréable et irrespectueux envers moi personnellement, que en tant que client, j'ai demandé un premier rendez-vous pour ma carte de crédit, elle la refusé sois disant qu'elle n'a pas à donner de rendez-vous pour les carte. Du coup jai demander un autre rendez-vous pour une autre motif celle de mon prêt bancaire, elle me demande de combien ?, devant d'autre client, elle ce permet de ce mêlé de chose qui ne la regarde pas, Répond de manière agressive et malpoli. Et me réponds de manière nonchalant quand jai dit que jallais écrire une mauvais avis. Ma confiance envers cette agence est cassé et je pense même à changer de banque. Je note les autre avie qui sont toutes autant mauvaises. Je suis très déçu. l'agence en elle même j'imagine quelle doit être bien, mais mon expérience à étais très mauvaise, et les réponses donner au commentaires précédents n'ont pas l'air de fonctionner, peu être que une lettre à la banque de France fera changer les chose.

   presque 3 années il y a
2. Beat Shop09 ★☆☆☆☆

   Toutes les banques sont les mêmes, plus vous êtes dans le rouge moins on vous aide plus vous êtes friqué plus ils font fructifier...Si les banques dirigent le monde c'est parce que le monde les laissent faire....Cette agence est un poulailler rempli de jeunes poules et jeunes coqs qui gloussent pour vendre le produit mit en avant par la hiérarchie sans trop le comprendre, sans se soucier des conséquences que cela peut engendrer... doublons d'assurances pour ma part, c'est pas grave on en a une qui est encore plus top que la top du top ....Si vous êtes dans le rouge, c'est pas grave SMS alerte, c'est utile et ne coute que que 1€ le SMS .....J'en passe tellement que je pourrai en citer mais bon ...Toutes les banques sont identiques...Je précise aussi que je ne suis pas anti-système, complotiste .....

   presque 4 années il y a
3. Corentin Hugot ★☆☆☆☆

   Je me dois de faire remonter une mauvaise expérience avec cette agence et je vois que je ne suis pas le premier. Projet immobilier avec un montage validé par la conseillère. C'est après 2 semaines sans réponse qu'on me demande de changer le montage. Bien entendu on m'assure qu'une fois ce changement effectué le prêt serait validé. Je m'exécute, création d'une sci (frais de création et démarche administratives), renvoie des statuts en 72h puisque les deadlines d'agences immobilières se rapprochent. On ne peut éviter les 2 semaines sans réponses (sans préciser les mails que j'envoyais tous les 2j et l'heure d'attente au téléphone chaque jour pour finalement laisser un message sans être rappelé). Je cite la conseillère Julie DALLE pour son manque de professionnalisme et sa hiérarchie pour qui un suivi respectable de client n'est pas possible. C'est finalement après tout ce temps perdu qu'on nous invente une nouvelle excuse pour refuser le prêt. Je parle de 800k de capacité d'emprunt donc un dossier que vous ne verrez pas souvent. Autant vous dire que votre agence mérite 0 étoile mais heureusement Google ne le permet pas. C'est tout simplement une HONTE. Chacun a ses enjeux et contraintes je le conçois mais il y a un respect et un minimum de professionnalisme a tenir dans le monde du travail. Un refus en une semaine n'aurait clairement pas été mal pris puisque notre dossier est accepté ailleurs. Juste j'ai eu la mauvaise idée de vouloir être fidèle et de travailler avec une agence chez qui je suis depuis de nombreuses années. Encore merci de m'avoir fait perdre 1mois et demi de mon temps et l'énergie qui s'y accorde. A bon entendeur.

   presque 5 années il y a

1. Lucas Frayssinet ★☆☆☆☆

   Je leur ai demandé 2 choses : Retirer 500€, ils m'ont fait retirer 1500.. Prendre un Rdv pour le 10/12 ( journée que j'avais prise EXPRÈS ) Et bien non rdv le 17.. Je veux bien qu'il y ai un seuil d'handicapé dans les locaux mais bon là..

   plus 6 années il y a

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