Caisse d'Epargne Carmaux

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1. Manon Asmussen ★☆☆☆☆

   Pire agence bancaire du monde. Autant d’incompétence devrais être punis par la loi. Mon conjoint client chez eux depuis plusieurs année ce retrouve en galère par leurs faute car ils n’ont pas pris les documents transmis en compte. Leurs erreurs fait que, une carte bancaire a été envoyé à une autre adresse alors qu’il avais envoyé les document nécessaire depuis près de 4 mois. Ce retrouve dans l’ompossibilite de faire un virement car il faut le Secure pass de sa carte bleue ( c’est une blague à ma banque il suffit du code ou de la reconnaisse faciale ) de plus un mail envoyé en leurs demande de faire des choses dans l’urgence comme un virement ou une carte virtuelle réponse après plus de 3 jrs ? Attend votre carte. Carte arrive enfin aujourd’huiah bah surprise on ne peut pas l’active car il faut le Secure pass pour avoir le code via l’applis en bref le serpent qui ce mord la queue par temps d’incompétence. Changement de conseille tous les 4 matin donc dossier bloqué et qui avance pas. Bref change de métier les gars car là c’est plus possible pire banque de l’univers. Rien à faire de ses clients, manque de respect et j’en passe à deux doigts de trouvé un motif pour un dépôt de plainte. À fuir

   presque 4 mois il y a
2. Martins ★☆☆☆☆

   Je partage ici mon immense déception face au manque de professionnalisme de l'agence de la Caisse d’Épargne de Carmaux. Cette banque accumule les erreurs, l’incompétence et le mépris total du client. Ma nouvelle banque a effectué une demande de virement et de transfert de compte : cela fait maintenant plus de trois mois que le dossier est bloqué, sans aucune avancée. Malgré plusieurs relances, aucun rappel, aucune explication, et encore moins de solution. On m’a dit que quelqu’un allait « se renseigner et me rappeler » — évidemment, personne ne l’a jamais fait. Pire encore : aucun conseiller attitré, impossible de joindre quelqu’un de compétent, et même en me déplaçant directement en agence, personne ne prend la peine de me recevoir. C’est inadmissible pour une banque censée être au service de ses clients. La LRAR n'a même pas suffit à obtenir un virement ! Un chèque a été émis à la place, faisant encore trainer la transaction ! HONTEUX !! Ce comportement démontre un manque total de professionnalisme, un irrespect du code bancaire, et un mépris flagrant des clients. Après cette expérience, je ne regrette absolument pas d’avoir changé de banque. Caisse d’Épargne Carmaux = perte de temps, d’énergie et de confiance. Une agence à fuir sans la moindre hésitation !

   presque 4 mois il y a
3. Gwen Delm ★☆☆☆☆

   Madame Lagarde est d’un irrespect rigole au nez et refuse de donner des rdv un recommandé sera fait en ce sens

   presque 5 mois il y a

1. Ghislaine Philippe ★☆☆☆☆

   Très mécontente de l"accueil et du suivi lors d'une erreur de ma part après un tranfert de compte dans une autre caisse d'épargne ailleurs qu'en Occitanie. Cliente depuis 50 ans avec mes parents! cela mérite au moins un peu d'empathie, d'autant plus que je suis restée dans le réseau! Une ancienne conseillère qui ne me connaît plus puisque mes comptes ont été tranférés, une deuxième qui a la suite de 3 incompréhensions me traite quasiment de menteuse ( elle ne m'a pas dit ce que je rapporte..heureusement j'ai des témoins auditifs!) et oublie qu'à chaque fois j'ai attendu qu'elle demande conseil n'ayant pas de connaissances concernant mon problème ( ce qui peut s'entendre sauf les réponses suffisantes de sa part) et un troisième qui me raccroche au nez aprés avoir écouté rapidement ma demande tout en me disant qu'il n'a aucun moyen de contacter le service compétent et qu'il doit prendre son RDV suivant.... comme par hasard! je rêve ou plutôt c'est un cauchemar qui pour une petite erreur de chéquier m'a handicapé pendant plus de 3 semaines. Je ne recommanderais plus jamais cette agence.

   presque 3 années il y a
2. Jennifer Fararik ★★★★★

   Je ne vis plus dans la région où se trouve ma banque Caisse d'épargne Carmaux. Mais même en etant a plus de 500km je suis depanee, accompagnée, sans avoir l'impression de déranger comme ça peut être le cas dans certaines agences en fonction des villes où je me trouve...n'étant pas cliente dans leur agence. Un service de qualité, de l'écoute, de l'accompagnement et surtout beaucoup de réactivité. C'est top. Difficile de rassembler mes comptes dans ma nouvelle ville...

   presque 3 années il y a
3. Cyril Andrieu ★☆☆☆☆

   Bonjour, je crois que lorsqu'on se permet de modifier les comptes ou les accès aux comptes de ses clients sans même les avertir et qu'ils le découvrent par eux-mêmes, en recevant une carte bancaire à la mauvaise adresse qui plus est, on ne mérite pas la moindre étoile, hélas maps ne permet pas cette notation, c'est bien dommage car elle refléterait parfaitement la qualité de service de cette enseigne.... Dommage !

   presque 3 années il y a

1. Vae Victis ★☆☆☆☆

   Un ramassis de menteurs et de voleurs, cela fait 5 mois qu'ils doivent me rappeler mais mon téléphone est toujours silencieux. Au début, vous recevez plein de papiers mais il manque toujours quelque chose et... Ils ne rappellent pas ! A fuir absolument !...

   presque 3 années il y a
2. J M ★★★★★

   Très bonne expérience ! Conseillère à disons le à l’écoute et réactive, que ce soit par mail ou par téléphone ils font vraiment tout pour faciliter les choses. Panel de service bien expliqué et des prix raisonnable. A recommander

   presque 3 années il y a

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