Gras Savoye

Avis

1. Oriane A ★☆☆☆☆

   c'est la 8eme fois que je contact le service client en l'espace de 3 mois pour une demande de remboursement dentaire et optique. On vous dit que le versemenyt sera effectué sous 5 jours et toujours rien ! Impossible de tomber sur le même conseiller alors c'est le même discours à chaque fois ! Prélèvement automatique mais remboursement problématique ! A fuire !

   1 année il y a
2. yohann ★☆☆☆☆

   l'une des pires compagnie d'assurance que j'ai connue. Chère, inefficace, vieille et dépassée (expérience UI UX web et appli déplorables) les cartes de tiers payant n'ont pas été envoyées en avance de phase et, le 3 janvier, il est toujours impossible d'obtenir celles-ci. Mais les appels de cotisations eux fonctionnent très bien et intègrent bien les augmentations. Si vous le pouvez, fuyez cette mutuelle (WTW) elle est dépassé, inefficace, ils sont trop difficilement joignables, traitent les dossiers dans des délais beaucoup trop longs.

   presque 2 années il y a
3. Freddy Commere ★☆☆☆☆

   Remboursement sous 8 jours, ça fait 20 que je patiente. Le comptable est sûrement en vacances.

   presque 2 années il y a

1. Enzo Carrasco ★☆☆☆☆

   Service client minable. On me demande 3x d'envoyer le dossier en me demandant à chaque fois une nouvelle pièce qui n'était pas précisée avant. Maintenant que j'ai envoyé la facture originale par voie postale, on me dit qu'il manque une information dessus. Le service client a été désagréable et n'a pas eu de solution pour moi. La responsable que j'ai eu par téléphone s'appelle BEATRICE

   presque 2 années il y a
2. Livia JEAN-BAPTISTE ★☆☆☆☆

   LA-MEN-TABLE, fermez plutôt non ?! J'ai un problème de forfait et je ne peux pas aller chez les professionnels de santé puisque chez GRAS SAVOYE ils ne répondent pas !!! J'ai eu 4 personnes au téléphone tous tiennent un discours différent, un coup réponse sous 48h, un coup réponse sous 10 jours... Mails, téléphone, impossible de résoudre mon problème pourtant pas très inédit !

   presque 3 années il y a
3. Livia JB ★☆☆☆☆

   LA-MEN-TABLE, fermez plutôt non ?! J'ai un problème de forfait et je ne peux pas aller chez les professionnels de santé puisque chez GRAS SAVOYE ils ne répondent pas !!! J'ai eu 4 personnes au téléphone tous tiennent un discours différent, un coup réponse sous 48h, un coup réponse sous 10 jours... Mails, téléphone, impossible de résoudre mon problème pourtant pas très inédit !

   presque 3 années il y a

1. Mia Lya ★☆☆☆☆

   Je viens de téléphoner à gras Savoie pour juste demander si le lien avec ameli a bien été transmis ou pas car ils avaient Rien reçu Entre le 5 et le 15 janvier 2023 car la secrétaire de mon dentiste avait du mal à le transmettre à la sécurité sociale depuis 20 decembre 2022 Pour pouvoir donner des informations à mon dentiste pour qu'ils puissent encaisser mon chèque pour des soins dentaires ou pas ...tjrs satisfaite mais aujourd'hui la personne que j'ai eu au tel tres désagréable et pas du tout à l'écoute

   presque 3 années il y a
2. Marjorie Attuyer ★☆☆☆☆

   Tant que vous passez par gras Savoye avec une mutuelle employeur tout va bien mais dès que cela devient en individuelle c’est une catastrophe. Dans un premier temps je demande après démission un contrat individuel pour continuer avec eux. Un homme m’assure que j aurais les mêmes garanties que mon contrat employeur. Étant en cours de soin avec un devis onéreux je fais confiance. Première déception au remboursement de ses frais finalement une grosse partie est à payé de la poche. Plus tard je demande une résiliation à une certaine date on m’indique que je peux résilier quand je veux comme je veux sans justificatif… > mais surprise au final il en faut un. Je me fais balader en long en large et en travers pour au final entendre dire que la personne c’est trompé. Donc résultat que des pions pour atteindre des objectifs > c’est minable comme façon de faire.

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes