Accueil impeccable. Les produits proposés ont très bien répondu à mes attentes. Parfait, pour moi ...
Je suis satisfait de cette agence à taille humaine dont le personnel est aimable et compétent. Je ne mets que 3 étoiles car le service de communication de la banque incite ses "bons" clients à mettre un avis positif sur Google, procédé déloyal qui biaise les notations.
Ce sont de véritables voleurs hors pairs. La directrice d’agence (visiblement qualifiée pour tout sauf pour diriger une agence) et ses valeureux disciples sont d’un manque de professionnalisme marquant (insultants, condescendants, incompétents et presque discriminants). Fuyez les en un clic sur votre application. J’ai ouvert litiges sur litiges avec le service client (passez d’ailleurs par eux, ils sont beaucoup plus compétents). En bref, je suis bien heureuse d’avoir centralisé mes comptes pro et perso chez un concurrent bien plus…réglo. Encore une fois, fuyez.
Mon conseillé est rapide compétent et toujours le même depuis un an. Très appréciable
Mr Rosset est un excellent conseiller
Merci beaucoup à mon conseiller Alexis Rosset, aimable et accueillant
Agence propre et accueillante, personnel sympathique, disponible et très professionnel, je recommande cette agence.
Depuis Juin 2023 Je contacte mon conseiller par e-mail aucune réponse aucune réaction Aucun retour rien C’est une honte heureusement le sièges m’as répondu et mes répondu à mes réponse que j’attend déjà depuis plus de 3 mois jours pour jours !!!!!!!!!
UN GROS MANQUE DE PROFESSIONNALISME DANS CETTE AGENCE ! C'est la 2ème fois que la même expérience se produit dans cette agence. La 1ère fois, j'ai eu des frais de découvert à cause de ces mêmes agissements ! Je mets une remise de chèque le vendredi soir (cette fois ci le 09 Juillet 2021), la relève se fait le jour suivant (cette fois ci le Samedi 10 Juillet 2021, et, le chèque quand à lui est disponible sur le compte bancaire 48H après son dépôt (cette fois ci le Lundi 12.07.2021). Comme le précise les conditions générales et convention de compte et service pour les particuliers qui sont à la SG : 48H pour que le chèque soit disponible sur le compte bancaire. Mais non, encore une fois presque 1 semaine pour avoir l'argent sur mon compte bancaire. Mon chèque ne sera disponible que Jeudi 15 ou Vendredi 16 Juillet 2021 et en attendant le compte lui fonctionne donc des paiements réalisés ce week-end sont eux débités alors que mon chèque lui ne rentre pas !!!! Je suis navrée de constater une nouvelle fois un tel comportement de la part de cette agence bancaire. Ça s'apparente tout simplement à un gros manque de conscience professionnelle de la part des employés et de son ou sa directrice d'agence qui accepte cela puisse de produire !!! * Conseil utile pour les clients, surtout ne déposez pas une remise de chèque dans cette agence car une fois sur deux les chèques ne sont pas crédités sous 48H. Vous vous exposez donc a des frais de découvert si votre compte bancaire n'est pas suffisamment approvisionné au moment ou ce genre d'incident se produit. * Conseil pour l'agence afin d'éviter à vos clients des frais de découvert, merci de bien vouloir respecter les CONDITIONS GENERALES !
Le dernier problème que j'ai eu avec eux : l'appli m'a bloqué l'accès 24h aux comptes car j'ai mis 3 fois le code de sécurité qui m'a été envoyé par SMS, soit disant qu'il est pas le bon... je me trompe pas 3 fois de copier coller... je découvre que maintenant ils sont ouverts que les matins 5 jours par semaine... donc impossible de les contacter. Ce quoi ces horaires de fonctionnaire ? Service global payant à la place. Dès que j'ai signé mon prêt je fuit de cette banque.
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