MINI STORE EQUATION TOULOUSE

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Avis

1. Judy Wallace ★★★★★

   J'ai pris livraison de ma mini Aceman le 19 décembre, et ai ete conseillée et suivie par Laura Saegner. J'ai rarement rencontré quelqu'un avec un sens de la clientèle aussi développé, une aisance relationnelle et une forte empathie. Merci sincèrement a vous Laura, au-delà de cette Mini magnifique, mon expérience a Mini Labège a ete sans faute grâce à vous.

   presque 2 mois il y a
2. Mathieu DOSNE CAYLA ★★★★★

   Je tiens à remercier Laura S. Pour son professionnalisme et sa disponibilité tout au long de notre achat. Elle à su répondre à toutes nos questions avec patience, nous conseiller en fonction de nos besoins sans jamais forcer la vente, ce qui a permis de concrétiser cet achat dans des conditions optimales. Le suivi, de la première prise de contact ( accueil en douceur sans agressivité des l'entrée comme nous pouvons le constater parfois ) jusqu'à la livraison de notre véhicule, à été irréprochable. Nous remercions aussi Devrim, pour le temps d'explications, il a su présenter avec passion et gentillesse le véhicule. Nous recommandons vivement l'expérience et l'expertise ainsi que la qualité de de son service.

   presque 3 mois il y a
3. MARIE LAURE DARRIEUX ★★★★★

   ✨✨Un accueil chaleureux, des attentions qui font la différence (sourire, café, champagne, sac offert…) et surtout un accompagnement exceptionnel ! Merci à Tom pour son écoute, sa bienveillance et ses précieux conseils lors de l’achat et de la reprise de mon véhicule. Un grand merci également à toute l’équipe de Mini Labège pour leur professionnalisme et leur gentillesse. On se sent vraiment unique…✨✨

   presque 5 mois il y a

1. Magali ★★★★★

   J'ai été conseillée avec beaucoup de professionnalisme par Tom pour l'achat de ma Aceman Électrique. Du 1er contact à la remise du véhicule, ce fut impeccable ! Merci et bravo pour votre sérieux et votre suivi !

   presque 5 mois il y a
2. Guillaume Ker ★★☆☆☆

   Une expérience d'achat très décevante chez BMW/MINI Équation Toulouse Nous nous sommes rendus un vendredi en fin de matinée chez Équation Toulouse pour découvrir des modèles MINI. Déjà clients en 2011, nous revenions confiants. À notre arrivée, aucun commercial n’était disponible ; nous avons visité seuls l’extérieur pendant une dizaine de minutes avant d’entrer dans le showroom. Deux vendeurs étaient présents dans leurs bureaux, au téléphone. L’un d’eux nous a finalement adressé la parole après avoir raccroché. L’échange a été froid, sans réel intérêt pour notre projet. Nous étions là pour remplacer un véhicule accidenté, avec un besoin clair : une petite voiture, économique, pour de faibles trajets. Le commercial ne nous a posé aucune question sur notre profil ou nos besoins. Nos tentatives de dialogue sont restées sans effet. À aucun moment nous n'avons eu l'impression qu'il souhaitait vendre un véhicule. Nous avons tout de même demandé à essayer une MINI électrique qui nous plaisait. Il est parti chercher des clés "au hasard" et, par chance, celles qu’il a ramenées correspondaient au modèle que nous avions repéré. Pendant l’essai, aucune explication sur le véhicule, des réponses très brèves à nos questions, et une ambiance pesante. De retour à la concession, nous avons dû demander nous-mêmes une offre. C’est à ce moment qu’il s’est aperçu que le véhicule avait été vendu… la veille. Très grande déception. Il nous dit qu’un modèle équivalent arrive la semaine suivante, mais, sachant que nous partions en vacances le mardi, il nous rétorque qu’il faut "choisir entre les vacances et la voiture". Inacceptable. Il nous imprime une fiche technique, promet un appel à 15h… que nous n'avons jamais reçu. Aucun suivi, aucun appel, aucun mail, même les jours suivants. Et, fait troublant : le véhicule censément vendu a réapparu en ligne une semaine plus tard. Cette visite nous a laissés un sentiment de malaise, comme si nous ne correspondions pas aux "critères" de la concession. Le vendeur, malgré ses prétendus 10 ans d'expérience, n’a montré ni professionnalisme, ni implication. Nous sommes finalement allés chez Pelras (concurrent direct), où l’accueil, l’écoute et la qualité de service ont été irréprochables. Nous y avons signé pour une MINI électrique ce même jour. Ce que nous aurions très bien pu faire chez Équation si un vrai professionnel s’était occupé de nous.

   presque 7 mois il y a
3. Baby Alexandre ★★★★★

   Livraison ce jour de ma nouvelle Mini électrique. Toujours bien reçu par Mr De Sousa. Très attentif et disponible. Encore merci.

   presque 2 années il y a

1. Laura SUDRES ★★★★★

   Bonne première expérience pour la prise en charge de mon mini. Accueil téléphonique exemplaire et prise en charge avec prêt de véhicule haut de gamme. J’ai récupéré le véhicule entièrement nettoyé, c’est appréciable !

   presque 2 années il y a
2. Thibault lassave ★★★★★

   Un grand merci à Julie pour son professionnalisme et sa gentillesse. Merci à elle pour ces conseils et son efficacité. Ça fait plaisir de tomber sur des gens comme ça. Merci et à très bientôt.

   presque 2 années il y a
3. Marie Dauch ★★★★★

   Extrêmement satisfaite ! Ma demande a été plus que respectée Accueil très convivial Service au top Et forcément je suis plus que fan de ma mini Merci beaucoup pour Dylan Lucile et Jeremy

   presque 2 années il y a

1. Jerome Farré ★★★★★

   Première fois que j’achète une mini sans même l’avoir vu, la commerciale (Adeline) a une connaissance et un savoir être au dessus de la normale. Ses conseils, son sens du relationnel et son savoir faire en fait d’elle une pépite!!! Ne surtout pas hésiter à la demander si vous souhaitez être accompagné de la meilleure manière qu’il soit. Je recommande vivement.

   presque 2 années il y a

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