Je trouve le personnel serviable et compétent. Je suis toujours bien accueilli. Les travaux sont effectués rapidement. C'est un garage qui prend soin de ses clients.
Très bon accueil Personnel agréable et professionnel Véhicule restitué propre après entretien Un seul petit bémol : le temps d’attente trop long pour une simple révision. 2 heures !
Suite à une visite pour une DS3, Accueil et relation client catastrophiques. Le personnel ne prend pas le temps d’écouter et d’essayer de comprendre la problématique : méthode unique — vendre un diagnostic à 135€ — sans aucune démarche d’écoute ni d’explication claire. Aucun sens du plan humain, on a l’impression d’être un porte-monnaie plutôt qu’un client. Un autre garage a identifié la panne en cinq minutes, et ce n’était absolument pas ce que l’on m’avait annoncé chez DS, ce qui rend la facturation au tarif fort inacceptable. Décevant pour une concession censée offrir un service premium ; à éviter si vous cherchez sérieux, transparence et compétences.
L'enquête de satisfaction suite à intervention auprès du garage DS est du foutage de gueule. Lorsque vous dites par téléphone que vous notez l'intervention 9/10 ou 10/10, on vous propose de partager votre avis. Lorsque, pour ma précédente intervention, j'ai noté 1/10, aucune proposition de partager. Pourquoi 1/10 : un voyant "service" s'allume. Prise de rendez-vous pour réparation impossible, proposition d'un "diagnostique", 135 euros et une journée complète. A la récupération du véhicule, 5000 euros de devis pour plaquettes et disques de frein avant et arrière, embrayage + volant moteur, AD bleue et filtre à particule à changer. Je ne fais pas la réparation et pars chez un concurrent avec un chat en enseigne. Ils me disent que c'est le réservoir de cérine. Le remplacement et remplissage du réservoir me coute 750 euros. DS NE ME REVERRA PLUS JAMAIS. La cause réelle de ma panne ne faisait même pas partie du long devis proposé. A bon entendeur...
Très agréable accueil de tout le personnel en particulier du commercial Philippe et de la secrétaire d’accueil Aurelie. Très à l’écoute pour le véhicule que nous recherchions. Nous avons pris une DS4 hybride et nous en sommes enchantés. Le suivit après la remise du véhicule a été très agréable. Un prochain rendez-vous à été pris pour finaliser les explications concernant les logiciels du véhicule . Un grand merci à toute l’équipe
Service atelier très réactif, et je tenais à remercier Jeremy et son équipe pour leur professionnalisme et leur accueil .
Je tiens à remercier Monsieur Filipe Da Silva pour son sens de l'accueil et son professionnalisme.
Accueil très agréable. Service rendu rapidement. Renseignements et conseils fournis clairement.
Je voulais féliciter et remercier Jeremy pour nous avoir pris en charge et réparé notre véhicule dans un super délais et remercier aussi Moustapha pour nous avoir prêté un véhicule pendant cette réparation Merci beaucoup et continuez comme ça Mr et Mme Royau Didier
Très bon accueil. Je recommande vivement DS Store Tarbes et son équipe! A bientot pour la DS3 Crossback.
DS Store Tarbes - Groupe HapyAuto se trouve au 28 Avenue de Lourdes, 65310 Odos, France
Vous pouvez contacter DS Store Tarbes - Groupe HapyAuto au +33 5 62 93 98 08
Vous pouvez vous rendre à DS Store Tarbes - Groupe HapyAuto via le lien suivant