Bonjour Je me permets de vous avertir aecamp n'est pas sérieux du tout cela fait plus d'un mois que j'ai renvoyé une résistance chauffe-eau Truma qui n'est toujours pas réparé à ce jour ni remboursé ni échangée ils me disent qu'elle est toujours en contrôle donc plus d'un mois sans résistance pas d'eau chaude je leur ai précisé qu'il me l'a fallait absolument pour partir en vacances ils n'ont pas tenu compte de cela ils m'ont confirmé qu'il fallait entre 2 et 3 semaines pour la réparer ou la changer cela fait 6 semaines le 6 août toujours pas de résistance j'estime qui ne sont pas du tout correct ils ont 30 jours pour réparer ou rembourser cela fait plus de 30 jours pas de nouvelles j'ai contacté la répression des fraudes ils m'ont confirmé qu'ils avaient 30 jours pour réparer ou rembourser il ne répond même pas au téléphone ils me disent par mail que la résistance est toujours à contrôler alors qu'une résistance chauffe-eau Truma est fermée hermétique je ne sais pas comment qu'ils vont faire pour la regarder ou la réparer à éviter absolument pas du tout sérieux
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Avis
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William DABAT ★☆☆☆☆
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Fabrice NAIRE ★★★★★
Exhaustivité des articles disponibles, rapidité d'envoi, produit conforme à ma commande, site français, intuitif et bien renseigné (chaque article possède un descriptif et des références complètes qui permettent de ne pas se tromper). Je recommande absolument. Merci à vous pour l'envoi rapide de l'évent automatique de ma cassette Tethford C500.
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Julien Bontemps ★★★★★
Il y a eu une erreur sur le matériel expédié mais le support a été exceptionnel de réactivite et d efficacité. Site à recommander sans hésiter.
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Philippe Pons ★★★★★
Excellent contact et très bon rapport qualité prix. La pièce commandée était parfaitement emballée et livrée en quelques jours. Identique à mon lanterneau défectueux et très rapidement installé. Je recommande vivement AE Camp Phil
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Philippe Poux ★★★★★
Bonjour, J'ai acheté un réfrigérateur Engel le 10 Juin 2024 voici mon retour. - Accueil téléphonique et explications : Mieux ça n'existe pas. - Site web avec des prix compétitifs, si on est pas doué comme moi pour finaliser le paiement, hop un coup de fil à l'accueil, en plus c'est une entreprise bien de chez nous. - Le colis super protégé et ... sur une petite palette je n'ai jamais vu cela, bravo. - La livraison a été rapide le transporteur semble avoir été sélectionné pour son sérieux. Conclusion: je fais beaucoup de transactions sur internet et cette expérience est une des meilleures sinon la meilleure. Cordialement, Philippe P.
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Vincent Bellini ★☆☆☆☆
Colis endommagé et étant donné que ma femme accepte le colis en plus sans repecter le délai mentionné. Aecamp se décharge de toute responsabilité c'est le message reçu du service réclamations. C'est la première et dernière fois que je commanderai chez eux.
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Myriella Dumas ★★★★★
Un site super avec un service client de très grande qualité. L équipe est très à l'écoute et les produits sont vraiment au top. Merci pour tout. Bonne continuation.
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Sébastien Labilloy ★★★★★
Un service clientèle au top, serviable et de bon conseil. Seul bémol, le catalogue (produits proposés), pourrait être plus étoffé...
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Olivier Blactot ★★★★★
Très bien. Envoyé rapidement. Par contre le transporteur DPD a été long et sans suivi intermédiaire entre pris en compte et en livraison
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Jean-Louis Erb ★★★★★
Excellent !!! Couvercle complet mini heki livré avec joint et fixations . Très bien conditionné dans 2 cartons . Livraison en 24 h . Prix très compétitif . Génial et Bravo .
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Questions fréquentes
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