Holly's Diner Restaurant à Laval

Avis

1. Justine Torchet ★★☆☆☆

   Accueil très froid, pas de sourire … et ne parlons pas du délais d’attente .. des gens sont arrivés et ont commander après nous et on étaient servie avant ( même commande) je me suis déplacer pour demander si y avais encore bcp d’attente !!! réponse ; sa arrive Mme ! aucune excuse de la part du serveur lors du service, ambiance très froide.. gaufre sèche pas terrrible au vu du prix.

   presque 10 mois il y a
2. Lecoq Ludivine ★☆☆☆☆

   Bonsoir restaurant a fuir. Nous sommes venu ce soir avec nos enfants très contents de venir dans ce restaurant, ce n’est Pas la première fois qu’on vient mais alors la on a été très déçu. Accueil si je peut dire un accueil car très froid, desagreable, regard de la tête au pied, pas un bonsoir, installer à une table sans set de table pour les enfants alors que les gens qui était installé avant nous ont eu chacun un set de table pour tous les enfants, pas un menu de donne. Attendu plus de 10 min, plusieurs passage de la serveuse en question et toujours rien alors qu’elle a ete donne le menu a une table a cote. Nous nous sommes levé et partit. De plus la serveuse en question sort son pot de cigarette de en dessous de la caisse, pas très correct. Ce restaurant a bien changé. Nous ne reviendrons malheureusement pas. Cordialement

   presque 10 mois il y a
3. Julien LEFEBVRE ★★★☆☆

   Bonjour. L'idée de ce retour d'expérience n'est pas de "descendre" le restaurant mais d'être constructif. Mais que se passe t'il là-bas ? Nous allons peu au restaurant, mais quand nous y allons, c'est au Holly's Dinner, à raison d'environ 1 fois tous les 2 mois. Tout cela pour dire que nous appréciions la cuisine, le cadre, l'ambiance, et le service. Mais les 2 dernières fois que nous y sommes allés, surtout la dernière, nous sentions que quelque chose n'allait pas ! 1- arrivée à 20h un vendredi soir et trouver un restaurant au 1/4 plein, ce n'est pas normal, par le passé à cette heure-ci c'était plein au 3/4 voir à 100%. C'est bien pour le client car c'est plus calme, mais c'est un signe de fréquentation moindre qui pose question ! (même si, c'est vrai, la clientèle est probablement moins là car nos budgets sortie, resto, loisirs sont de - en - importants) 2- nous avons constaté une diminution du personnel en salle pour gérer le service + la caisse, alors qu'auparavant chacun avait son poste, il y avait les Chefs en noir qui veillaient au service et qui géraient la caisse, les serveurs en marrons qui assuraient le service à table, et c'était mieux ainsi. Nous avons également repéré hier soir, que lorsque 2 serveurs s'occupaient de la clientèle, 2 autres employés étaient attablés en train de discuter et les yeux rivés sur des smartphones, franchement ce n'est pas professionnel. Un restaurant est une équipe, quelque soit la fréquentation, il y a toujours quelque chose à faire : de la vaisselle à ranger, un truc à nettoyer, filer un coup de main à ses collègues tout simplement. On sentait que l'ambiance de l'équipe était "chacun pour soi". Nous avons constaté que des personnes de l'équipe n'étaient plus là, nous nous sommes donc posé la question, remaniement ? Diminution des effectifs ? Si c'est le cas, honnnêtement, mauvais choix ! 3- Au niveau des plats, on a bien senti que les quantités de frites et haricots ont diminué, mais sur ce point, je cautionne, ça évite le gaspillage, d'ailleurs en partant, nous avons embarqué les frites restantes, hors de question de jeter. 4- Arrivés à la caisse pour régler, je vois, bien en évidence, une pelle et un balai qui trainent sur l'estrade du bar. Mais qu'est-ce que ça faisait là ? C'est du détail, mais cela a son importance. Pour conclure, notre expérience d'hier ne fut pas glorieuse, mais nous espérons que les managers et toute l'équipe du Holly's Dinner tiendront compte de notre retour, se remettront en questions, et réagirons. Nous reviendrons pour ne pas rester sur notre expérience d'hier et espérons vraiment y retrouver le Holly's Dinner de Laval d'il y a 1 an auparavant. Merci de m'avoir lu. Bon courage. Cordialement.

   presque 10 mois il y a

1. Caroline ★★★★★

   Très bon service , commande arrivée très rapidement ! Serveur souriant et dynamique. Prix attractifs, carte avec beaucoup de choix , viandes , burgers , salades, hot-dog. Autant de choix pour les boissons et desserts. J'ai pris un pavé de boeuf avec frites et supplément cheddar coulant . Mention spéciale au Milkshake à la banane et vanille. Un conseil venez de bonne heure car beaucoup de monde à faire la queue.

   presque 2 années il y a
2. Celine S. ★★★★★

   Le service était excellent. Nous avons été agréablement surpris par la qualité de la cuisine. Nous avons dégusté des poke bowls végans et des frites maison. Les boissons étaient également très sympas. Nous étions confortablement installés, ce qui a fait de cette pause sur la route de retour de nos vacances, pendant que la voiture rechargeait ses batteries électriques, une expérience très agréable.

   presque 3 années il y a
3. Zel Sati ★★★★★

   Hormis un plat demandé sans oignon (ce n'est pas très grave, nous les avons retiré), bon accueil et service top!! Je ne tiens pas rigueur car le serveur s'assure régulièrement que tout se passe bien. Petite préférence pour les frites croustillantes et dorées mais pour les gourmands, elles sont servies à volonté. Première découverte sympathique qui a ravi les yeux et ventres de toute la famille.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes