Maison BSR Nantes

Avis

1. Benoît Cormier ★★☆☆☆

   En l'absence de réponses à mes messages téléphoniques, mes mails et à mon courrier recommandé d'octobre dernier, je me permets de vous partager mon expérience avec l'Agence BSR. Mon fils a loué un studio dans la résidence étudiant Stanislas porte 67 durant 2 années scolaires à Nantes. Les peintures et sol du studio étaient récemment rénovés et nous avons pris à coeur de laisser des locaux propres à notre départ. Je tiens a souligné les conditions d'etat des lieux de sortie du 30 juin. Le chargé de location des États des lieux était peu agréable et peu à l'écoute des améliorations à apporter pour le confort du locataire. L'ouvrant de la fenêtre PVC n'est pas étanche et Source de déperdition thermique en hiver. Le chargé de location n'a pas pris en compte mon observation malgré le constat partagé. Ensuite, lors du rendu de la caution, j'ai constaté que des frais de réparation de remplacement joints de WC (200 €) étaient imputées au compte de mon fils. Or, les travaux d'entretien d'une résidence locative de 1989 sont à la charge du bailleur. La réglementation stipule que l'entretien des équipements sanitaires relevant d'une usure normale est à la charge du propriétaire. À ce jour, je suis toujours dans l'attente de la révision du remboursement de ma caution. Dans l'attente d'une réponse formelle de BSR,

   presque 7 mois il y a
2. Eduardo Cespedes ★★★★★

   J’ai eu une très bonne expérience avec Maison BSR en tant que locataire. L’équipe a toujours répondu rapidement à mes demandes et a été disponible chaque fois que j’en avais besoin. L’état de lieux s’est très bien passé, sans aucune surcharge ni mauvaise surprise. Il sont professionnels et efficaces. Je recommande.

   presque 7 mois il y a
3. Sophie Aumas ★☆☆☆☆

   EDIT suite à la réponse de BSR "nous sommes sincèrement désolés..." Du pur blabla. Le numéro de tél qui est donné est celui du standard, qui ne nous apporte AUCUNE RÉPONSE. Trois mois plus tard, après des dizaines de relances nous n'avons aucune news de BSR et particulièrement de M. Stekr Ridel qui ne fait pas du tout son travail. Je déconseille fortement de syndic, je désespère d'avoir des nouvelles des travaux et de l'AG qui n'a pas été programmée depuis 14 mois !!! -- Très très déçue et inquiète au niveau de la gestion de notre résidence. Nous avons versé des fonds en mars pour un ravalement d'immeuble (9000 euros de budget juste pour notre quote-part tout de même), et depuis nous n'avons aucune nouvelle de BSR malgré les multiples appels, mails et courrier. Notre compte est "géré" par le directeur Monsieur STEKR-RIDEL : il n'est pas joignable par téléphone, on ne peut pas avoir son portable, les assistantes n'ont pas accès à son agenda, et on ne peut pas prendre de rdv physique, c'est un fantôme. L'artisan choisi n'a également aucune nouvelle de la part de BSR. J'ai longuement hésité à écrire cet avis mais nous sommes totalement ignorés et je ne vois pas d'issue. Je déconseille très fortement ce syndic.

   presque 9 mois il y a

1. Berthome Pauline ★☆☆☆☆

   Nous avons été locataires durant un peu moins d'un an. Il y avait une intervention à faire suite à une défaillance dans la maison, nous avons dû relancer l'agence à de multiples reprises, accepter plusieurs visites d'artisans pour que la propriétaire ait un tarif avantageux (ce problème existait déjà avant notre emménagement et rien n'avait été fait...). L'entretient de la pompe à chaleur n'avait pas été vérifié par l'agence, et non réalisé par les précédents locataires, nous nous sommes retrouvés sans chauffage en début d'hiver, l'agence a été très difficile à joindre pour résoudre le problème. Lors de notre sortie, des frais aberrants de ménage ont été retenus alors que j'avais déjà fait passer une société à mes frais pour rendre un logement correct. Depuis impossible de joindre une personne de l'agence, les stagiaires à l'accueil téléphonique prennent des messages mais nous ne sommes jamais rappelés, aucune réponse aux mails. Bref pour les locataires, attention lors de l'état de sortie à vérifier tout ce que la personne note car à l'oral pas de mention de la nécessité de refaire passer quelqu'un. Pour les propriétaires, vous pouvez croiser les doigts pour avoir des locataires qui se bougent un peu pour votre logement car l'agence ne fait rien pour vérifier l'entretient correct de votre domicile. De plus les personnes travaillant dans l'agence sont particulièrement désagréables au téléphone... lorsqu'on arrive enfin à les joindre.

   presque 11 mois il y a
2. Benjamin Jedre ★☆☆☆☆

   Après 9 mois dans un appartement et depuis l'entrée dans les lieux, toujours une sdb hs, pas de chauffage (pratique en hiver) et de nombreux désagréments. Quand on a une réponse, c'est un coup de chance ou alors pour recevoir la quittance ! Rôle de gestionnaire à revoir.

   presque 2 années il y a
3. guittot cesar ★☆☆☆☆

   Cela fait 9 mois que je loue un appartement sans chauffage fonctionnel et avec salle de bain inutilisable et sans lumière. Cela est lamentable. A fuir

   presque 2 années il y a

1. Ghafar Koti ★★★★★

   Stage effectué en comptabilité du 13 Novembre 2023 jusqu'à maintenant. Un accueil très chaleureux avec une équipe dynamique et organisée dans leurs travaux. De plus, l'espace de travail est agréable ce qui est propice à un travail de qualité. J'en ai appris beaucoup durant mon passage et ai pu élargir mes compétences et mes connaissances.

   presque 2 années il y a
2. Marie-Agathe LORTEAU ★☆☆☆☆

   Pas de suivi de dossier, pas d'interlocuteur dédié, je m'en foutisme total, pas d'humanité....... Je suis en gestion locative via cette agence. Ni chauffage ni eau chaude pendant 3 semaines faute de suivi et d'implication. NUL . Pas un pour racheter l'autre !

   presque 2 années il y a
3. Fabien Aubert ★★★★★

   En tant qu'entreprise de nettoyage spécialisée dans la remise en état de logements, nous collaborons très régulièrement avec l'équipe qui assure la gestion locative et en sommes ravis. Nous apprécions la réactivité des gestionnaires ainsi que leurs disponibilités pour nous permettre d'intervenir dans les meilleures conditions ! Merci pour votre confiance de tous les jours !

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes