Burger King

Avis

1. Christophe Buosi ★☆☆☆☆

   Le manager fait des remarques au jeunes qui préparent devant le client, Je site : dépêche toi, tu vas pas assez vite. C’est dégradant pour les jeunes employés et c’est vraiment triste de devoir assister à cela. Un vrai manager a du savoir vivre. J’ai vu le jeune homme paniqué il perdait ses moyens Après c’est du service rapide mais bon faut rester humble et humain.

   presque 2 mois il y a
2. Audrey BA ★☆☆☆☆

   Expérience très décevante en Click & Collect parking. Nous avons attendu 40 minutes sur la place de parking dédiée au Click & Collect, un service pourtant censé faire gagner du temps. Au bout d’environ 30 minutes, l’application indiquait que la commande était “en cours de récupération”. Or, après plus de 7 minutes supplémentaires, personne ne s’est présenté à la voiture. Nous avons donc décidé d’entrer dans le restaurant pour récupérer la commande nous-mêmes. À noter que nous avions lancé la préparation de la commande avant d’arriver sur place, sinon le temps d’attente aurait été encore plus long directement sur le parking. À l’intérieur, nous avons constaté que la commande, posée sur le comptoir depuis un certain temps certainement, était FROIDE au moment de la récupération, et dans un état totalement inacceptable : • boisson renversée au fond du sac, • sandwichs inondés, • frites en vrac hors de leur sachet, • glace fondue, • jouet enfant manquant. Lorsque mon mari a demandé un geste commercial, on lui a simplement répondu « désolé monsieur », avec clairement l’impression qu’on nous faisait comprendre d’aller voir ailleurs. Aucun professionnalisme, aucune considération. Le service semble s’être nettement dégradé récemment. Auparavant, nous n’avions jamais rencontré de problème, mis à part un peu d’attente. Peut-être un changement dans la gestion ou le management des équipes ? Je comprends qu’il y avait du monde, mais le service Click & Collect parking était clairement délaissé, obligeant tous les clients à quitter leur voiture pour aller chercher leur commande à l’intérieur après une attente interminable. Il est urgent de revoir l’organisation et le respect de ce service, car en l’état, l’expérience client est inacceptable

   presque 3 mois il y a
3. Ronan DUFFOUR ★★★★★

   J’ai passé un très bon moment au Burger King. Le service était rapide et l’équipe souriante. Mention spéciale à la serveuse (Sarah), vraiment professionnelle, agréable, sympa et avec un charme naturel qui donne encore plus envie de revenir. Le repas était chaud, bien préparé, et l’ambiance très agréable. Une bonne expérience du début à la fin !

   presque 3 mois il y a

1. Danielle ★★★★★

   J'adore venir au burger king grand Maine. Merci Olivia pour votre accueil votre gentillesse et vôtres disponibilité. Pas d'attente à rallonge. Service rapide. Personnel à l'écoute des besoins. Merci.

   presque 2 années il y a
2. Céline Favreau ★☆☆☆☆

   Service minable. Je fait une commande click and parking qu’on m’amène jamais alors qu’elle est prête sur le comptoir. Résultat on me donne un commande totalement froide . La glace a littéralement à été jeter dans le sac . Elle était en biais contre les boisson résultat beaucoup de glace dans le sac mais plus grand chose à manger . C’est une honte de servir cela . Et en plus pas de moyen de joindre un service client.

   presque 2 années il y a
3. Alexandra Larchevêque ★☆☆☆☆

   Nous venons pour commander des burgers. Car nous ne pouvons pas finaliser la commande sur le site, ça n'a pas débité l'argent mais ça a bien debité les couronnes. Cool en tout cas de faire une application pour la fidélité qui n'apporte... RIEN. Nous nous déplaçons donc, on dit à la personne qui prends notre commande que l'application nous a fait ça. Il nous réponds que il ne peut rien faire. On passe donc à côté de couronnes que l'on voulait utiliser. Nous commandons quand meme. On nous demande quelle sauce pour les onions rings pour au final ne pas en voir la couleur. On paye, on récupère notre commande, il ne manque que la sauce, heureusement qu'elle est offerte dis donc ! On s'en va donc. Rentrés à la maison, on se rend compte qu'il manque la sauce Cheddar du dessus au Cheddar lover du coup c'est juste un lover ? (voir photo, on dirait que la personne en a plus mis à côté que dans le sandwich ?) Le triple chease est froid. Les dernières fois qu'on était venus, glace pas au bon goût, mauvais burger dans la commande, glace avec le nutella dur. C'était la dernière fois que nous venions, vous avez perdus deux clients. Il y a toujours des choses manquantes dans vos commandes, c'est fatiguant de devoir vous le rappelez, un oubli ça arrive, quand c'est à chaque fois qu'on vient à ce burger king on comprends bien qu'il y a un problème récurrent qu'il faut régler.

   presque 2 années il y a

1. DJ lebug ★★★★★

   Un dimanche midi. Personnel ultra sympathique. Burger et frites sont servis rapidement à peine chaud, mais ça passe. Restaurant propre et agréable. Parking très bien agencé.

   presque 2 années il y a
2. Romain Cesbron ★★★★☆

   Le petit point négatif lors de cette commande, ce fut le temps d’attente, environs 15min alors qu’il n’y avait que trois commandes en préparation. J’ai trouvé ça un petit peu long. Je suis passé un soir à 22h30 et il n’y avait pas foule. En revanche je tenais à remercier l’ajout de 4 bouchées au fromage de façon gracieuse pour éviter le gaspillage. J’ai modifié ma note pour la cuisine parce que les produits commandés étaient très bon.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes