Je suis une habituée et je trouve que le super u a perdue en qualité depuis quelque temp donc je mettrais seulement 2 étoile. Soyer plus aimables avec vos clientes et clients, si vous ne voulez pas travailler resté chez vous mesdames. Très aigris, très hautaine, très imcompétente surtout. Je vais de moins en moins a cette adresse pour cette raison
Bonjour, Je me permets de vous faire ce retour. Cela fait la 3 ou 4ième fois que je viens dans votre magasin. Je suis passée ce mardi un peu avant 18h en caisse rapide. Au moment de partir, je dis « au revoir et bonne soirée » à la caissière. Même pas un regard et un bonsoir. Sachant que nous passons juste à côté de l’employée donc impossible de nous louper. Je trouve cela dommage.
Premier point, le parking : aucun endroit, hormis face à l'entrée du magasin, où l'on peut circuler en sécurité à pied. Et avec certains conducteurs, c'est dangereux. Tout comme les ronds points dans le parking, peut être mettre un panneau, pour ceux qui vont tout droit sans s'arrêter. Deuxième point, la mise en rayon. On est d'accord la règle du Prix Plein Propre Promotion c'est la base pour la dynamique commerciale. Par contre, le fait de pas pouvoir circuler correctement dans les allées c'est infernal. Je pense que mettre deux caddies l'un face à l'autre dans un même rayon OU des fois en plein milieu c'est peut être à éviter. Je ne remets pas en cause les personnes travaillant en mise en rayon, qui font ce qu'elles peuvent, avec les moyens qu'on leur donne. Et qui sont tous agréables. J'appréciais beaucoup l'enseigne U, mais ce constat est valable pour plusieurs magasins du groupe, situés autour de Nantes.
J’ai acheté 90€ de champagne avec 34% de réduction reversé sur la carte de fidélité mais j’ai oublié de scanner ma carte en caisse . Je suis retourné le lendemain pour d'autres achat et j’ai preciser en caisse centrale mon oubli de la veille avec le ticket de caisse à l'apui mais on ma refusé très catégoriquement avec conviction de me reverser les 34% sur ma carte ou sous forme de bon d'achat que j’aurai du avoir la veille et je trouve cela lamentable et pas du tout commerçant.Je suis on peut dire plutôt un très gros client au vu de ce que je dépense dans ce magasin et étant de coueron,mais là cela ne donne pas envie de revenir et je vais y réfléchir .Aprés tout ce sera peut être pas moi le plus perdant. Mr LAMPRE couëron
Bon... On ne commande plus au drive car il manque souvent des produits et puis quand ma femme appel, il faut voir comment elle est reçu. En magasins, la oui il y a des produits mais faut choisir le bon timing sinon on reste des plomb a attendre, on ne sait pas pourquoi, pas de communication avec les clients. Les caissières et caissiers adorent leur boulot et ca se voit.. ( sarcasme ) mais bon de temp en temp nous remarquons que certaines sont sympathiques et bavardes quand même car on ne vient pas juste pour faire nos courses, un peu d'humanité ça ne fait pas de mal. Les Hotesses d'accueils c'est pile ou face soit elle arrive a répondre avec un semblant de sympathie ou elle vous répondent d'un air hautain mais bon ça doit être l'age ou la frustration je ne sais pas. Pour le positif je dirais que les employés en magasins sont serviables, nous n'avons pas réellement eu de mauvaises expériences sur ce point là.
Bonjour., Je conçois que vous ne donnez plus de sac pour les courses au drive mais serait il possible de récupérer les courses dans des cagettes en carton afin de ne pas se faire mal au dos en recuperant les courses 1 par 1 pour mettre dans un sac. Je vous remercie.
Établissement bien tenu d une manière générale, avec qq rayons qq peu négligés qd même (produits du monde non faits certains matins..). Des prix souvent élevés et des avantages carte invisibles si on ne choisit pas de produits super u, ce qui est regrettable. Un personnel qui rattrape un peu le niveau de prestation globale
Client depuis 20 ans de ce magasin car de proximité, propre ce matin a été la goutte qui a fait débordé le vase : - rayon vide, - garnissage des rayons le samedi matin dés l'ouverture, d'autres enseigne le font la nuit. Au-delà du sujet des couts des heures de nuit, peut-être la profondeur des gondoles pas adaptée, - L'accueil s'est un peu amélioré : en fonction du personnel, - Caisse avec douchette une catastrophe aujourd'hui : pas de gestion des clients vers d'autre caisse, une caissière qui n'alerte pas face au flux, une autre qui n'est pas en soutien. Bref j'ai géré la nervosité des autres clients qui après 20' d'attente a été communicative. Toutes mes excuses pour le personnel qui devrait être formé à la relation humaine. Inutile d'escalader face à un client agacé. Ma patience a atteint ses limites.
Service de drive livraison déplorable. il manque constamment des produits. Il est bien stipulé dans le mail que lorsqu'il y a des substitutions que nous ne souhaitons pas, le magasin peut les reprendre. Mais lorsque vous les contactez, ils n'acceptent pas. Je trouve cela très mensonger. J'ai eu comme réponse, que je pouvais venir en magasin pour me faire rembourser. Lorsqu'on fait une livraison à domicile, c'est qu'on ne peut pas se déplacer ! Mais la personne au téléphone, n'a rien voulu savoir. Donc, je vais me retourner vers d'autres supermarchés pour la livraison. Je déconseille fortement ce magasin qui n'est pas du tout organisé pour ce type de service !
Marche incontournable du dimanche matin situé au bord de la Loire .Nombreux étals alimentaires avec produits locaux , primeurs, poissons ...et cuisine du monde .
Super U et Drive se trouve au 48 Boulevard de la Libération, 44220 Couëron, France
Vous pouvez contacter Super U et Drive au +33 2 40 86 10 13
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