Super U et Drive

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Avis

1. Che L ★★☆☆☆

   Je souhaite faire part de ma déception concernant le service au rayon boucherie du Super U. J'ai attendu plus de 20 minutes sans qu’aucun employé ne soit présent pour servir. Après m'être renseigné à l’accueil, il m'a été indiqué que la personne en charge était en pause et qu'il fallait donc patienter encore. Je trouve cette organisation inadmissible : il serait normal de prévoir une deuxième personne pour éviter de faire attendre les clients aussi longtemps. La gestion des pauses doit permettre d’assurer un service continu, surtout dans un rayon aussi important que la boucherie.Ce type de situation semble malheureusement partagé par d’autres clients, qui déplorent aussi des problèmes de service et d'attente dans les magasins U, notamment au rayon boucherie. Une meilleure gestion des équipes pendant les pauses améliorerait clairement la satisfaction client.

   presque 3 mois il y a
2. Lise Minaud ★☆☆☆☆

   J’ai appelé le Super U pour savoir s’ils avaient des feuilles A4 cartonnées en couleur, et la dame au téléphone est allée soi-disant vérifier en rayon avant de m’assurer qu’il y avait bien ce que je cherchais. Je lui ai pourtant précisé que j’étais à 15 km du magasin et que je ne voulais pas me déplacer pour rien. Au final, j’arrive sur place et je découvre que les seules feuilles disponibles sont des feuilles A3, clairement indiquées comme telles. Autrement dit, la dame m’a raconté n’importe quoi au téléphone, ce qui m’a fait faire un déplacement totalement inutile. Franchement, quand on vérifie quelque chose, le minimum est de vraiment regarder.

   presque 4 mois il y a
3. lenaig pacaud ★☆☆☆☆

   Cela faisait bien longtemps que je n'avais pas utilisé le drive super U car dans mon souvenir les commandes étaient souvent incomplètes. Je retente ce matin car seulement une commande d'appoint ... Je suis à l'heure, la commande n'est pas prête, soit ... je patiente. Petite commande et malgré tout que des déceptions ! Les erreurs se sont enchaînées... Il va falloir revoir les descriptions du drive car quand on annonce sur le drive 0,43 euros la courgette à la pièce et qu'au final pas du tout c'est le prix au kilo, ça n'a plus rien à voir ! C'est comme si un pomelo à la pièce allait être pesé ! Bref je commande 2 courgettes et je me retrouve avec une courgette moyenne et une minuscule pour pas dépasser le poids au kilo. C'est pas le deal annoncé ! Et pour couronner le tout évidemment encore une fois commande non complète. Je demande le remboursement des articles non conformes (les courgettes et un pomelo sur 2 qui n'est pas du tout le pomelo rouge annoncé) , à nouveau un sketch, on me débite au lieu de me rembourser. Bref ... J'ai perdu 30 min et il me manque des articles. Vous ne me reverrez pas. Amabilité zéro, je les agacais ! Aucune remise en question, aucunes excuses et manque de formation des employés clairement !

   presque 5 mois il y a

1. Stephanie Renault ★★★★★

   Supermarché très bien achalandé, très propre. Le rayon boucherie et marée propose des produits super frais.

   presque 2 années il y a
2. Pablito Logs ★☆☆☆☆

   Bonjour Faites attention les prix indiqués ne sont pas forcément les bons. Si vous ne voulait pas vous faire incendier à l’accueil comme pour ma part, moquerie, insultes et j’en passe elles ont de la chance d’être tombé sur quelqu’un d’un minimum respectueux. Toujours les mêmes filles désagréable depuis des années.. Et je ne parle pas du fait qu’elles incendie, leurs collègues caissière par derrière bien évidemment, et surtout en exagérant bien comme il faut !

   presque 2 années il y a
3. Alexandre THIBAUD ★★★★☆

   Magasin propre et bien approvisionné, seulement les clients ne sont pas à la hauteur, notamment ceux qui utilisent les places pour voitures électriques… sans doute la feignantise de marcher quelques mètres de plus. Ce soir encore 5 voitures sur les emplacements dont 3 thermiques.

   presque 2 années il y a

1. Mahamat Béchir Tahir ★★★★★

   Magasin avec un énorme parking, les personnels très accueillant et facile de trouvées les articles. Promo tout au long de l’année. Le snack est adapté pour passer le petit déjeuner du midi en toute convivialité.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes