BLACKSTORE

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Avis

1. Pauline B ★★★★★

   Magasin agréable où je me rends depuis plusieurs années ! Beaucoup de choix, un personnel toujours agréable !!

   presque 3 mois il y a
2. Elise Caillé ★☆☆☆☆

   J'adorais ce magasin mais il y a beaucoup de vendeuses qui sont très loin d'être aimables. Notamment une certaine Margaux qui me fait la promesse de mettre une paire de basket de côté. Je l'informe que je vais avoir 5 minutes de retard. Elle me dit au téléphone : "pas de problème, je les mets de côté." J'arrive et je me fait recaler directement. De plus, sont langage est loin d'être courtois. Je comprends de plus en plus les personnes qui achètent sur internet. Mais si ça continue comme ça, c'est la mort des boutiques. Honnêtement, je trouve ça dommage. Pour ma part, je ne mettrais plus les pieds au BLACKSTORE de Basse Goulaine !

   presque 7 mois il y a
3. Florie Baril ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience. Pantalon acheté en magasin non remisé, par curiosité je suis allée voir sur leur site internet, et ce même pantalon était remisé à 40 % !! On me conseille de voir avant sur le site afin que le magasin s'aligne au même prix, mais évidemment, j'ai que ça à faire ! C'est une arnaque.

   presque 7 mois il y a

1. Cindy G ★☆☆☆☆

   Je suis extrêmement déçue par mon expérience chez Black Store, que ce soit en magasin ou via le service client. En tant que consommatrice responsable, j’ai fait le choix de ne pas acheter chez des enseignes comme Shein, pensant trouver ici des produits de meilleure qualité et un bon service client. Malheureusement, ce n’est visiblement pas le cas. J’ai reçu un article commandé en ligne présentant une tâche de gras, non visible lors de l’essayage. Je me suis aperçue de cette tache 2 semaines après la réception. Le magasin a refusé tout échange sous prétexte que les étiquettes avaient été retirées. Pourtant, selon le Code de la consommation, un défaut de conformité manifeste donne droit à un remboursement ou un échange, même sans étiquette. J’ai donc contacté le service client en ligne : on m’a proposé 10€ de dédommagement… pour un article payé 60€. J’ai exprimé mon mécontentement, et depuis : plus aucune réponse. Cette expérience m’a laissé un goût amer. D’où cet avis Google, qui n’aurait jamais été rédigé si j’avais simplement eu une réponse du service client. Dommage !!!

   presque 8 mois il y a
2. Celine Grasset ★★★★★

   Un très bon accueil et de très bons renseignements de la part des vendeurs. Très agréable

   presque 2 années il y a
3. Delphine Perrin ★★★★★

   J'ai trouvé des vêtements de super qualité dans ce magasin. Et j'ai surtout profité de l'offre du moment 1 acheté le 2eme à -50%. Vraiment intéressant au vu du prix élevé de certaines marques ☺️. Belle découverte je reviendrai sûrement.

   presque 2 années il y a

1. Damien SAVIGNAC ★★★★★

   Merci pour l'accueil réservé par Fanny et ses équipes qui étaient vraiment au top autant d'un point de vue gentillesse, que d'un point de vue esprit client et sens du service ☺️

   presque 2 années il y a
2. Mathieu GAUTIER ★★★★★

   Ce samedi jour de braderie, malgré la fréquentation le personnel est à l'écoute, de bons conseils avec le sourire. Ma femme a trouvé une doudoune avec une réduction de 50%.

   presque 2 années il y a
3. Deborah Raballand ★★★★★

   Merci au Monsieur qui a su comprendre mon retour et à fait le nécessaire pour échanger mes chaussures CK acheter 2 jours avant. Même si je sais que dans des grandes enseignes il y a des politiques de vente à suivre j'ai été très agréablement surprise de son professionnalisme ainsi que des 2 vendeuses à la caisse lors de mon encaissement. Toujours un réel plaisir de venir flâner dans votre boutique.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes