Achat du nouveau madone Treck . Équipement modifié et adapté au besoin . Montage et réglages top Rien à redire
Personnel accueillant. Grand choix de vélo et de produits pour le velo
Très satisfait, câble de dérailleur qui a cédé lors d’une sortie vélo, ils m’on prit le vélo « d’urgence ». Réparé dans la journée, plus qu’à rouler.
Je revends mon ancien Gravel pour un VTT neuf, négociation difficile pour gratter 50€ alors que toute la famille achète là-bas depuis longtemps mais à la limite je peux comprendre. Je pars avec mon nouveau VTT qui était "prêt à l'emploi". Aucune démo de comment ça fonctionne, pas de réglage de selle ni d'installation des pédales et j'ai même du demander si il n'y avait pas une boîte avec les manuels et quelques accessoires fournis avec. Arrivé chez moi la tige de selle télescopique le fonctionne pas, les étriers de frein qui grattait sur le disque et j'en passe. Donc pour des professionnels on repassera, l'image de marque en n'a pris un coup et des clients il viennent d'en perdre.
Magasin honnête après avoire acheté un vélo qui ne me convenais pas même plusieurs mois après il mon rembourser mercis à jovani pour son professionnalisme
Avant vente impeccable, pro et réactif. Après vente inexistante, mails ignorés et suspicion de montage de pièce d'occasion endommagée mais vendue comme neuve
ATTENTION : Je ne sais pas si j'ai eu de la malchance lors de mon achat ou si le personnel est incompétent mais soyez prudent lorsque vous aurez à faire à ce magasin !! Je n'ai pas pour habitude de laisser des mauvais avis mais là je n'ai pas d'autre choix : J'ai commandé mi-mai un vélo de route chez eux, le vélo arrive après presque 2 semaines mais l'on m'explique que le commercial était en vacances etc ... soit, les vélos vendus sont censés être révisés donc je suis un peu étonné d'avoir à purger l'un des freins en sortant le vélo du carton, je met ce petit soucis sous le fait que le vélo à parcouru 800km dans un carton jusqu'à mon domicile et qu'il est donc possible que ce problème est eu lieu pendant la livraison. En revanche après quelques sorties je crève, et en changeant la chambre à air, je vois que celle-ci a été réparée avec des rustines ... de plus je me rends compte que le braquet des plateaux n'est pas celui qui m'avait été annoncé (150€ de pièces à acheter si je veux les changer) ... pour un vélo à 3500€, je trouve ça scandaleux et absolument pas professionnel de ne pas être capable de communiquer les bonnes caractéristiques des composants du vélo et de le vendre sans mettre des chambres à air neuves !!! (ce qui coute peut être 5€ maximum) Je ne suis pas professionnel mais je ne me permettrais même pas de faire la même chose lors d'une revente d'un de mes vélos ... En bref, j'espère être un cas isolé et avoir souffert d'erreurs et de négligences ou alors les employés de ce magasin sont vraiment peu compétents !! Soyez vigilant spécialement si vous n'êtes pas un minimum connaisseur en mécanique vélo.
Un accueil au top, il trouve toujours un petit créneau pour les petits pépins mécaniques de dernière minute malgré un planning parfois chargé et le travail est toujours parfaitement réalisé, j’en ai fais 2 fois l’expérience en peu de temps sur un simple appel téléphonique ils ont accepté de me dépanner à l’atelier. On peut vraiment compter sur eux. Merci encore pour le dépannage ce matin ! Sportivement. Pierre.
Suite à 1 RDV téléphonique,je me suis présenté au magasin pour changement de roulements d'axe de pédalier,sur mon Cannondale le 30/11/22. Après avoir parcouru 400 kms, des grincements sont apparus, j'ai rappelé pour exposer le problème. On m'a proposé de revenir. Le 22/02/23, on m'a présenté une nouvelle facture du même montant que la première fois. Je m'interroge : les roulements ont-ils vraiment été changés lors de mon premier passage ? C'est du vol manifeste, je déconseille fortement ce magasin.
Plus qu'une cathédrale du vélo c'est une belle équipe de passionnés avec un atelier digne de ce nom. Je recommande fortement.
Bernaudeau Cycles La Roche sur Yon se trouve au 70 Rue du Clair Bocage, 85000 La Roche-sur-Yon, France
Vous pouvez contacter Bernaudeau Cycles La Roche sur Yon au +33 2 51 06 47 87
Vous pouvez vous rendre à Bernaudeau Cycles La Roche sur Yon via le lien suivant