DARTY La Roche Sur Yon La Roche-sur-Yon

Avis

1. Thomas Houpline ★☆☆☆☆

   J'ai acheté un ordinateur portable à 730€ En un mois j’ai déjà une panne sur l'appareil. Je le dépose au SAV qui m'annonce 48h de délais pour un remplacement. N'ayant pas de nouvelles, je me rends dans le magasin ou là, on m'annonce que mon ordinateur est parti à Tours et que j'ai un délai de deux à trois semaines d'attente pour le SAV. J'avais besoin de cet ordi pour les fêtes de Noël. Bref pas d'ordinateur en échange de propositions de prêt Bref extrêmement déçu

   presque 7 mois il y a
2. Christine CHAUVIN ★☆☆☆☆

   Très décue. Achat d'un téléphone, je demande une couleur bien précise mais quand j'arrive chez moi et que j'ouvre la boite, il n'est pas de la bonne couleur !! De plus, il y avait une promo qui donnait droit à un bon d'achat de 30 € pour tout achat supérieur à 300 € ce qui était mon cas mais je n'ai jamais eu ce bon !!! Ni d'ailleurs aucune réponse à mon mail de réclamation. Bref magasin pas sérieux, mieux vaut aller ailleurs

   presque 7 mois il y a
3. Clara Sokoloff ★★☆☆☆

   Je vous recommande d'acheter en magasin et de ne pas passer par leur site. La plateforme de service-client est à revoir également. Je me suis déplacée à deux reprises car ils avaient reçu ma commande (SMS et email de confirmation) mais ne l'avaient pas en magasin (cherchez l'erreur). Heureusement qu'il y a une gentille dame compétente dans votre équipe sinon j'aurai pu attendre encore des semaines avant de recevoir mon produit. Au final, ils avaient bel et bien reçu ma commande en magasin mais tout simplement ne la trouvaient pas dans l'entrepôt.

   presque 8 mois il y a

1. Coca Normandy ★☆☆☆☆

   Article en rayon pour le black friday avec 300 e de réduction, super affaire ! Ah ba non y en a plus mais on laisse le modèle en exposition , très logique. Donc je râle car on ne veut pas me vendre l article en expo. Après 15 mns de débat on me dit ah ba on va en recevoir, mais on sait pas quand !!!! Ce magasin est à fuir. C est la troisième fois que j ai le même soucis à ce magasin.

   presque 8 mois il y a
2. Pauline Labbé ★☆☆☆☆

   Service SAV déplorable ! Cave à vin achetée en decembre 2024, déclaration Sav en septembre 2025. Cette dernière fait du givre. Déjà on me demande si je sais régler la température et que je ne la mets pas trop basse. Chez vous ça givre a 14 et 10 degrés ? Ensuite on me dit c'est le joint qui est défaillant et on me confirme après photo qu'il est nickel donc on vient la chercher parce que le technicien qui passe ne peut rien faire. Réparation finie estimée à mi-septembre. On me recontacte fin octobre pour me dire que c'est réparé. On la récupéré et on la rebranche et surprise maintenant elle ne fait plus de froid ! Sans rire vous foutez quoi Darty? Vous vous touchez ou quoi ? On perd tous du temps donc ça commence a bien faire ! Vous contactez le fournisseur, vous réparez vous même je m'en fiche mais je vous promets qu'il y aura pas de 3eme déclaration de SAV. Et accessoirement vous avez le droit de nettoyer les produits que vous salissez avant de rendre les appareils aux propriétaires.

   presque 8 mois il y a
3. Rémy Colatosti ★☆☆☆☆

   À la recherche d’une montre connectée Apple (SE ; 8 ou 9), c’est tout naturellement que j’ai franchi la porte du magasin Darty, peut-être par nostalgie d’une époque révolue,.. À peine à l’intérieur, je suis interpellé par 3 vendeurs successifs qui me proposent leur aide, jusque là pourquoi pas même si je trouvé cela un peu lourd sur un laps de temps TRÈS court. Finalement et pour faire court, les vendeurs ne connaissent pas le produit (prix, technicité,..) De plus et surtout, le prix affiché pour une SE 44mm Cellular est de 399€ alors que son prix officiel est 359€ soit 40€ plus cher que dans un Apple Store ou chez la concurrence !? Alors un conseil : FUYEZ ce magasin qui nie l’évidence et surtout qui prend ses clients pour des gogos !!!

   presque 2 années il y a

1. loiseleux catherine ★★★☆☆

   Il a fallu passer entre les mains de 3 vendeurs pour profiter des promos de black friday , le hasard sinon nous serions réparti sans avoir profité de rien avec l achat d un portable à 999€.

   presque 2 années il y a
2. Adrien Lepark ★★★☆☆

   Nous y sommes allés pour acheter un casque audio pour la télévision. Le vendeur ne savait pas trop , ne connaissait pas trop. Il regardait sur la fiche internet pour nous renseigner et a fini par appeler un collègue. Le souci avec ces enseignes, c'est que les vendeurs vous renseignent à tous les rayons mais......on ne peut pas tout maîtriser. Il devrait y avoir des vendeurs pour chaque rayon, ou pour 2 ou 3 rayons seulement mais qu'ils connaissent bien leurs produits.

   presque 2 années il y a
3. JAWADFOX ★★★★★

   Problème de hotte neuve HS le tout a été réglé en 24h . Merci à toute l'équipe du chef du SAV au technicien très pro. Et surtout au SAV qui nous a remplacé la hotte en nous adressant directement vers le Darty ayant la Hotte disponible (celui de Luçon). Un grand Merci à tous.

   presque 2 années il y a

1. Dimitri Lachevre ★☆☆☆☆

   Magasin très bien Dommage d'avoir était conseiller par une jeune vendeuse incompétente . Elle n'avait que son avis vendre au plus cher . Nous avons acheté un appareil d'expo car pas en stock , aucune remise possible sauf si elle nous vendez une assurance supplémentaire qui aurait pu être bien mais comme beaucoup de clients nous avons hésité ce qui ne lui a pas plu et direct elle nous a fait comprendre que l'on aurait aucune remise car ça ne lui plaisait pas . Résumé bon magasin mais attention choisissez un vendeur (se) plus expérimenté .

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes